【正文】 ：高管級為 1，部級為 2，主管級為 3，員工級為 4。安排送客車輛，如有必要還應(yīng)安排公司領(lǐng)導(dǎo)為客人送行。安排宴請和瀏覽。妥善安排來賓的生活。 ▲接待工作的程序與規(guī)定 第十一條 日常接待工作的規(guī)范； （ 1）接打電話時，要使用文明語言，如“您好”、“請問貴姓”、“您找哪位”、“請稍侯”、“謝謝”等 等 之類的禮貌用語。 第三條 安排重要來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動， 第四條 協(xié)助辦理公司大型會議的會務(wù)工作。 第十二條 屬于公司秘密的設(shè)備或者產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)、運(yùn)輸、使用、保存、維修和銷毀，由公司指定專門部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，并采用相應(yīng)的保密措施。 一般性決定、決議、通告、通 知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。 第九條 證照復(fù)印件必須加蓋“再復(fù)印無效章”。 第二 條 證照是指由上級主管部 門頒發(fā)的各類證書、批文等。 第二十四條 對公司行文發(fā)生差錯，收集與整理的資料失實(shí)造成嚴(yán)重后果負(fù)責(zé)。 第十六條 有權(quán)督促各部門及時做好文件、資料的立卷、歸檔工作。 第八條 組織做好來客接待和辦公用車的管理工作。 行政管理篇 第一章 行政辦公管理制度 一、行政主任辦公工作制度 ▲職務(wù) 第一條 負(fù)責(zé)督促、檢查行政部門對黨和國家的方針政策、上級指示和總經(jīng)理辦公會、公司辦公會決議及總經(jīng)理決定的貫徹執(zhí)行。 第九條 指導(dǎo)做好電話話務(wù)與機(jī)線維修工作。 第十七條 有權(quán)按總經(jīng)理的指示協(xié)調(diào)各部門之間的工作關(guān)系。 第 二十五條 對機(jī)密文件和文書檔案管理不嚴(yán)，發(fā)生失密、泄密或丟失、損壞負(fù)責(zé)。如：營業(yè)執(zhí)照，法人代碼證，法定代表人證書， 稅務(wù)登記證 ， ISP 經(jīng)營許可證等等。 第十條 證照保管人必須做出登記，認(rèn)真填寫《證照使用登記 表》 。 第七條 公司秘密的 密級分為“絕密”、“機(jī)密” 、“秘密”三級。 第十三條 在對外交往與合作中需要提供公司秘密事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)事先向總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第五條 協(xié)助開展公共關(guān)系工作，協(xié)調(diào)好公司的外部環(huán)境。 （ 2）在打電話前要準(zhǔn)備好記錄用紙、筆或其他所需要的文件、資料，不能等電話接通后，去找所需要的東西而讓對方拿著聽筒等侯。制定和落實(shí)接待計(jì)劃。 ▲接待工作的有關(guān)要求 第十三條 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖及客要的需求，掌握接待工作的規(guī)律，做到目標(biāo)明確，思路清晰，計(jì)劃周密，主次分明，機(jī)動靈活，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)嚴(yán)細(xì)作風(fēng)，扎實(shí)做好工作。 第三條 第二、三、四位碼為部門碼： 第二位碼表示系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)為 1，行政系統(tǒng)為 2，人力資源系統(tǒng)為 3，營銷系統(tǒng)為 4，售后服務(wù)系統(tǒng)為 5，生產(chǎn)系統(tǒng) 為 6，第三位碼表示各系統(tǒng) 內(nèi)各部門，第四位碼表示各部門內(nèi)各分部、班組。 ▲會議分類及組織 第一條 公司會議歸納為四類： （ 1）公司級會議：主要包括公司領(lǐng)導(dǎo)會、公司員工大會、公司技術(shù)人員會以及各種代表大會。 （ 2）公司業(yè)務(wù)會：總結(jié)評價(jià)當(dāng)月施工行政工作情況，安排布置下月工作任務(wù)。 （ 10）部門辦會公：檢查、總結(jié)、布置工作。 第八條 對于參加人員相同、內(nèi)容接近、時間相適的幾個會議，綜合辦有權(quán)安排合并召開。 （ 2）會議主持人：公司總經(jīng)理。 （ 3）列席人員：視實(shí)際需要所邀請的其他人員。追蹤并改進(jìn)日常管理工作。 協(xié)調(diào)部門內(nèi)容工作開展，對工作中的問題及時發(fā)現(xiàn)、及時解決。 ▲會議記錄 第九條 總經(jīng)理辦公會會議記錄應(yīng)在一天內(nèi)整理完畢，送交會議主持人核閱，核閱后應(yīng)復(fù)印分發(fā)各出席人一份，傳閱各出席人，并要求閱者簽字為據(jù)。這一安排座次的方式，與茶話會的主題最相符，也最 流行。 四是主 席式。 如果有會議參加者對 發(fā)言人提問，應(yīng)禮貌作答，對不能回答的問題 ， 應(yīng)機(jī)智而禮貌地說 明 理由，對提問人的批評和意見應(yīng)認(rèn) 真聽取，即使提問者的批評是錯 誤的，也不應(yīng)失態(tài) 。坐姿主持時，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸。 第四條 不準(zhǔn)在會場或有上級領(lǐng)導(dǎo)出席的任何會議和正規(guī)場合接打手機(jī)。 第三條 會議室只限本公司相關(guān)職 能部門使用，外單位借用會議室須經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)，并到辦公室辦理借用手續(xù)。 第九條 會議室管理人員要嚴(yán)格室人物品的管理和維護(hù)（含花木等） ，做到會散、人走、電源關(guān)、門上鎖。 第六條 室內(nèi)物品未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)，不得私自轉(zhuǎn)借他人或挪作他用。 第二條 管理部門應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)來往文書的核稿及 收發(fā)、拆封、登記、分發(fā)、稽催、校對、監(jiān)印、檔案管理等事宜。 經(jīng)過會議討論或議定，要求貫徹執(zhí)行的事項(xiàng)。表彰先進(jìn)，批評錯誤，傳達(dá)重要情況。 （ 2）秘密。 指在本公司內(nèi)部傳閱或傳達(dá)的文書。 （ 7）密級：保密文件注明密級。 第十條 公行文原則 （ 1）上行文原則 第十二條 文書的蓋章 （ 1）在正本上必須加蓋文書署名者的印章，副本可以加蓋署名者或所在部門印章。修改者須署名。 審核有問題時與有關(guān)當(dāng)事人溝通，統(tǒng)一意見后進(jìn)行修改 （ 3）簽發(fā)：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)，明確簽署意見、姓名、日期。 第十八條 各部門的郵寄文書，必須于發(fā)送前在“發(fā)信登記本”與“郵資明細(xì)賬”上做好登記并填寫。 ▲ 文書的閱覽原則 第二十一條 某文書被閱覽后，閱覽者必須簽字，表示已經(jīng)閱覽完畢，如有必要，可在文書的空白處 填寫閱覽后的意見，并轉(zhuǎn)給或交還文書的主管。 第二十七條 結(jié)辦 文件傳閱完畢，已答復(fù)發(fā)文單位，有處理意見的文件，均視為結(jié)辦。如果是調(diào)查報(bào)告則由所在部門主管負(fù)責(zé)確定保存年限。 第三十九條 必須做好重要文書的借閱登記工作，并注明歸還日期。申請人填寫打字復(fù)印登記簿經(jīng)各級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后，由行政部根據(jù)輕重緩急統(tǒng)一安排。 ３、私人材料原則上不在公司打印、復(fù)印，經(jīng)特批允許后，其費(fèi)用基本人工資中扣除。 ２、公司保密材料復(fù)印須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)；絕密文件經(jīng)總經(jīng)理審批，機(jī)密級須經(jīng)副總經(jīng)理簽字。 第四條 物資采購由辦公室指定專人負(fù)責(zé)，并采取以下方式： １、定點(diǎn)：公司定點(diǎn)到大型超市進(jìn)行物品采購。 第 十條 辦公室有權(quán)控制每位員工的辦公物品領(lǐng)用總支出。 ▲使用管理 第七條 各部門電話與傳真 的使用由該部門經(jīng)理或由部門經(jīng)理指定人員負(fù)責(zé)。 第十三條 各部門應(yīng)在每月 25 日將本部門的《長途電話記錄》送交人力資源部。 第三條 總公司大門鑰匙分配四把，各部門大門鑰匙分配二把。 第七條 辦公場所的桌、抽屜等鑰匙應(yīng)幅度行政部或辦公室、部門由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一保管一套，并依類保管，以備急需。 第六條 公司建立印章管理表，專人領(lǐng)取 和歸還印章情況在表上予以記錄。 第十三條 涉及法律等重要事基需使用印章的，須依有關(guān)規(guī)定經(jīng)法律顧問審核簽字。 第二十一條 任何人員必須嚴(yán)格依照本辦法規(guī)定程序使用印章，未經(jīng)本辦法規(guī)定的程序，不得擅自使用。 ２、國外出差，一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。 二、員工出差實(shí)細(xì)則 第一條 員工因公務(wù)上之需要，受命出差國內(nèi)外（包括遷調(diào)）悉依照本章這規(guī)定辦理。 第九條 凡因公拍發(fā)之郵電及特別公務(wù)，臨時雇用人伕、車馬等項(xiàng)所支出之必須費(fèi)用，另列特別費(fèi)用內(nèi)得按實(shí)憑證報(bào)支。 第五條 出國人員應(yīng)照規(guī)定期限歸國，并于反國后 10 日內(nèi)檢具 有關(guān)憑證向會計(jì)部報(bào)銷，因故拖延不歸或費(fèi)用開支經(jīng)審核不準(zhǔn)報(bào)銷者，概由出國人員自行負(fù)擔(dān)。 三、 美金幣值如有變動，得視該地區(qū)匯率調(diào)整之。 第五條 出差期間因公支出的下列費(fèi)用，準(zhǔn)予按實(shí)報(bào)銷，并依下列規(guī)定辦理： １、乘坐 計(jì)和車原則上 應(yīng)取得汽車公司開具的統(tǒng)一發(fā)票，無法取得者由出差人員出具憑單為憑。 第九條 市內(nèi)及短程（一日內(nèi)）出差人員，除按實(shí)報(bào)支車資外，另可報(bào)支誤餐費(fèi)。 （ ２ ） 、膳食、 住宿、雜費(fèi)按當(dāng)時行情，并依國稅局出差規(guī)定在報(bào)支額度內(nèi)支給。 第二條 范圍 人員、車輛、物品出入公司時，應(yīng)遵守本規(guī)則規(guī)定，由保安負(fù)責(zé)管理。 第五條 參觀人員 （１）政府機(jī)關(guān)、民意代表、人民團(tuán)體或本公司人員親友如有必要進(jìn)入公司參加時，由經(jīng)辦人員或申請人將劃定準(zhǔn)許參觀的路線經(jīng)核準(zhǔn)后通知各有關(guān)部門并派員引導(dǎo)參觀。 提運(yùn)公司貨品的車輛憑核發(fā)編有統(tǒng)一流水號碼的“料品交運(yùn)單”或核發(fā)編有 統(tǒng)一流水號碼的“成品交貨單”至指定地點(diǎn)由點(diǎn)交人點(diǎn)交裝車，車輛駛低門口時，保安應(yīng)加以抽查并簽注時間后放行。 第二條 司機(jī)應(yīng)愛情公司車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。 第六條 出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路 段或危險(xiǎn)地段停車。 第十二條 司機(jī)對乘人要熱情、禮貌、說明應(yīng)文明。 第十七條 司機(jī)身上的手機(jī)必須 24 小時開機(jī)。 第三條 本公司的辦公用車由行政部管理。 第十條 公司用車應(yīng)設(shè)置車輛使用表，由公司會計(jì)于每次加油及修養(yǎng)時記錄，以了解車輛受控狀況。 第四條 車輛在市內(nèi)使用完后要及時交還 ，并填寫《派車單》中的相關(guān)內(nèi)容，遇特殊情況不能按時回來的，應(yīng)及時電話報(bào)告，并說明原因，如無正當(dāng)理由延尺交車的，每違反一次罰款當(dāng)班司機(jī) 50 元。 四 、 車輛維修保養(yǎng)管理 第一條 司機(jī)負(fù)責(zé)車輛的日常保養(yǎng)，應(yīng)愛惜車輛，及時保持車輛清潔。 五 、 車輛費(fèi)用管理 第一條 車輛油費(fèi)實(shí)行“總量控制，包干使用”的辦法。 第二條 公司非專人用的車輛，因公所發(fā)生的一切過路、過橋、停車、補(bǔ)胎等費(fèi)用，公司據(jù)實(shí)報(bào)銷，因私出車所發(fā)生的費(fèi)用一律不予報(bào)銷。 第二條 車輛要定進(jìn)行保養(yǎng)，由行政管理中心派專職人員負(fù)責(zé)。如不能按要求辦理的，每次罰款當(dāng)班司機(jī) 50 元。 第十一條 節(jié)目日或業(yè)余時間車輛的使用應(yīng)呈請行政部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)后方可調(diào)派。 第五條 車輛的有關(guān)證件及保險(xiǎn)資料統(tǒng)一由行政部保管，按車建立資料、費(fèi)用檔案。 第十九條 司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給他人駕駛或練習(xí)駕駛；嚴(yán)禁將車輛將給無證人員駕駛；任何人不得利用公司車輛學(xué)開車。 第十三條 接送員工上下班的司機(jī)，要準(zhǔn)時出車，不得誤點(diǎn)。 第七條 司機(jī)對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定要保證證件齊全。 第三條 司機(jī)應(yīng)每天抽 適當(dāng)時間擦洗自己所開的車輛，以保持車輛的清潔（包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔）。 （ 1）入門：每日上午 8 時至下午 5 時。 （３）部門經(jīng)理以上人員 陪伴揎客參觀事前可免辦申請手續(xù)，但事后當(dāng)日內(nèi)應(yīng)補(bǔ)填“參觀申請登記單“，送保安簽注具體進(jìn)出時間后送總經(jīng)辦存查。 （２）助理工程師以上人員及因公需要經(jīng)常出入公司人員經(jīng)公司主管核準(zhǔn)者，可以隨時出入公司。 第十四條 受政府或其他機(jī)構(gòu) 聘請（派遣）出國考察或?qū)嵙?xí)的本公司人員已在受聘或派遣的機(jī)構(gòu)支領(lǐng)出差旅費(fèi)者，不得再向本公司支領(lǐng)出差旅費(fèi)。 ２、下午八時以后銷差者準(zhǔn)報(bào)午餐。 ３、郵費(fèi)應(yīng)以郵局的證明為憑。 第二條 本公司員工乘坐火車、輪船、飛機(jī)按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給交通費(fèi)： １、乘坐火車及長途汽車，原則上應(yīng)出具鐵路局、公路局或汽車公司購票證明單，如因故未能取得購票證明單者，由出差人出具憑單。 第七條 出國接受技術(shù)訓(xùn)練或受國內(nèi)外廠商機(jī)構(gòu)補(bǔ)助人員，其差旅費(fèi)如已由有關(guān)單位以給者，其支給部分不得再向公司申請，但 廠商供給之費(fèi)用較本辦法所訂之費(fèi)用為低時，其差額得由公司補(bǔ)助之。 第十一條 員工出差旅費(fèi)，應(yīng)據(jù)實(shí)提出收據(jù)，核發(fā)之，但如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)情事，除將所領(lǐng)追回外，并視情節(jié)之輕重，酌予懲處。 第三條 出差員工應(yīng)于出發(fā)前，依式填寫所定表格，通知總務(wù)組登記，如情形特殊事前不及辦理時，亦需盡速補(bǔ)填表格，送交登記。 第五條 出差途中了作因病或遇意外災(zāi)害，或因工作實(shí)際需要電話聯(lián)系，請示批準(zhǔn)延時外，不得因和私事或借故延長出差時間，否則除了不予報(bào)銷差旅費(fèi)外， 前依情節(jié)輕重論處。 ▲ 附則 第二十三條 本辦法解釋權(quán)歸公司總經(jīng)理。 第十五條 用印章使用單作為用印憑據(jù)由印章保管人留存，定期進(jìn)行整理后交財(cái)和國部歸檔。 ▲印章的使用 第八條 公司各級人員每次使用印章須按要求填寫印章使用單，將其與需印的文件一并逐級上報(bào)，經(jīng)公司有關(guān)人員審核。 四、印章管理辦法 ▲總則 第一條 印章是公司經(jīng)營管理活動中行使職權(quán)的重要憑證和工具。 第五條 部門魚肉負(fù)責(zé)管理鑰匙的使用，不得任意復(fù)制或允許同仁借予他人使用，否則負(fù)連帶賠償責(zé)任。 ▲維修與報(bào)停 第十五條 各部門電話與傳真的報(bào)停由部門經(jīng)理或其指定人員負(fù)責(zé)。 第九條 各部門電話與傳真在不使用長途功能時要調(diào)至“加鎖”狀態(tài)，鑰匙由部門經(jīng)理或其指定人員保管。 ▲需求申報(bào) 第一條 各部門電話與傳真的需求申報(bào)由該部門經(jīng)理負(fù)責(zé)。 ３、定量：動態(tài)調(diào)整，保證常備物資的庫存合理性。 第四章 辦公用品管理制度 一、辦公室物資管理?xiàng)l例 ▲總則 第一條 為使公司辦公室 物資管理合理化，滿足 工作需要，合理節(jié)約開支，特制定本規(guī)定，此規(guī)定的執(zhí)行部門為辦公室。 ２、復(fù)印用紙損耗率不超過 2%。 印工作由行政部負(fù)責(zé)管 理。 ▲ 附則 第四十條 本辦法適用于公司