【正文】 ……………………….………………. 70 5. Oracle管理信息系統(tǒng)顧問咨詢計劃方案 ………………………………..……………. 71 . 目標(biāo) ………………………………………………………..………….. 71 . 托 普集團項目的階段實施 ……………………………………………… 72 . 實 施策略 …………………………………………………………..…… 77 . 推 廣策略 ……………………………………………………….………… 83 . 實施方法論 ……………………………………………………..…….. 86 . 項目組織 ………………………………………………………… …..………… 91 6. 建議的技術(shù)支持和維護方案 ……………………………………….………………. 102 維護和支持目標(biāo) ……………………………………………….…………… ..102 服務(wù)支持流程 ………………………………………………….……………… 102 技術(shù)支持 ……………………………………………………….……………. 103 Oracle 技術(shù)支持部簡介 ………………………………………….………… 104 7. 價格和收費 …………………………… …………………………………….………… 105 8. 總結(jié) － 為什么用 Oracle? ………………………………………………………… 107 托普集團管理信息系統(tǒng)建議書附錄 附錄 Oracle 財務(wù)系統(tǒng) ( 中文 ) 附錄 具有網(wǎng)絡(luò)計算結(jié)構(gòu) （ NCA）的 ORACLE (中文 ) 附錄 應(yīng)用產(chǎn)品實施及咨詢服務(wù)介紹 (中文 ) 附錄 Oracle 培訓(xùn)服務(wù) (中文 ) 附錄 Oracle OLAP─面向數(shù)據(jù)倉庫、決策支持應(yīng)用的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品系列 (中文 ) 附錄 Oracle Express Server─為企業(yè)提供 OLAP (中文 ) 附錄 Oracle 數(shù)據(jù)倉庫解決方案 (中文 ) 附錄 網(wǎng)絡(luò)計算結(jié)構(gòu)白皮書 (中文 ) 附錄 Oracle Applications for the WEB (中文 ) 附錄 Oracle Metalink 支持服務(wù) (中文 ) 附錄 Oracle Silver 銀牌服務(wù) (中文 ) 附錄 Oracle BRONZE 銅牌服務(wù) (中文 ) 附錄 Oracle 產(chǎn)品介紹 托普集團管理信息系統(tǒng)項目綜述 綜述 Oracle 中國有限公司十分榮幸對托普集團建立管理信息系統(tǒng) 的 需求提供全套集成的系統(tǒng)解決方案。當(dāng)這樣的公司考慮購買和安裝一個企業(yè)集成解決方案的時候，很多相關(guān)問題都 必須在安裝計劃和執(zhí)行的過程中被考慮到。實施這樣的方法，多元安裝可以同時進行，而且根據(jù)經(jīng)驗，實施中的具體方法可以在過程中逐步完善。 ? 托普集團會把企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造 (Business Process Reengineering )作為新集成系統(tǒng)的安裝的一大部分。對托普集團的企業(yè)再造來說，或許有些流程最需要改善，而有些則比較次要。當(dāng)按照完畢后，托普集團或許會想得到更多的技術(shù)，Oracle 作為世界領(lǐng)先的企業(yè)數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用軟件的發(fā)展和供應(yīng)商，會是托普集團最好的合作伙伴。 Oracle 在全球有近 43,000 名員工，包括 9,000 名實施顧問； 3,000 名培訓(xùn)人員； 5,000 名軟件開發(fā)人員和 2,000 名用戶支持人員。 Oracle 管理信 息系統(tǒng)是 完全一體化的應(yīng)用管理套件，它 提供了業(yè)界公認(rèn)的、滿足真正需要的一體化。 良好的靈活性與可擴展性 ： 產(chǎn)品的靈活性以及易于更改是保證該產(chǎn)品能夠長期應(yīng)用的基礎(chǔ)。 Oracle 在中國設(shè)有五家直屬辦事處，并且可以得到 Oracle 在世界各地機構(gòu)的各類技術(shù)專家的支持。 我們給高科技企業(yè)的價值觀念帶來三要素： ?? 開放的、規(guī)?？勺兒鸵子玫募夹g(shù)支持 公司內(nèi)部 和關(guān)鍵任務(wù)的應(yīng)用 ?? 為了最大的商業(yè)價值，針對高科技企業(yè)特定業(yè)務(wù)需求 的廣泛應(yīng)用緊密集成 ?? 對新產(chǎn)品的研究和開發(fā)投資巨大，包括多媒體、時間倉庫和無線電 Oracle 在電信企業(yè)的投入 全球范圍 電信企業(yè)是 Oracle 最大的客戶團體。為了以最好的水平、使所投入的費用最大限度地利用起來，服務(wù)于亞太區(qū)的客戶，我們已經(jīng)開始了一些開創(chuàng)性的工作： ?? 在澳洲，我們建立了電信企業(yè)中心 (APCIC)，它不僅是亞太區(qū)電信企業(yè)部門協(xié)調(diào)各項活動的中心，而且，在新產(chǎn)品計劃等全球性活動中，它還代表了我們亞太區(qū)的客戶。我們的電信方案抓住了這一開放性，對某些特殊的功能，客戶可以獲取第三方軟件，并使之能與 Oracle軟件很方便地結(jié)合。 Wireless ? Deutsche Tele ? Dutch Tele ? Energis ? Tele2 ? Telia ? Tele Denmark ? Telefonica Oracle 應(yīng)用產(chǎn)品在全球電信企業(yè)的經(jīng)驗 美國摩托羅拉公司 位列幸福雜志 500 強前列的超大跨國企業(yè)集團： Motorola 美國摩托羅拉公司摩托羅拉公司是世界一流的無線通信產(chǎn)品、半導(dǎo)體器件及電子設(shè)備的生產(chǎn)廠家，業(yè)務(wù)遍及全球。事實證明，該項目在實施中的確取得了非常成功。當(dāng)這樣的公司考慮購買和安裝一個企業(yè)集成解決方案的時候，很多相關(guān)問題都必須在安裝計劃和執(zhí)行的過程中被考慮到。 1998 年 6 月 5 日， Oracle 中國 (有限 )公司與中國民用航空總局在京簽署了“民航財務(wù)管理信息系統(tǒng)”合同。為盡快改變這種狀況，實現(xiàn)民航會計核算和財務(wù)管理的現(xiàn)代化、科學(xué)化和規(guī)范化，中國民航財務(wù)管理系 統(tǒng)自 1995 年開始前期準(zhǔn)備，在規(guī)范全行業(yè)財務(wù)管理和會計核算的基礎(chǔ)上，完成了系統(tǒng)需求分析。 廣東美的集團股份有限公司 面對二十一世紀(jì)的來臨，既賦予了中國企業(yè)界從未有過的良好機遇，同時， 企業(yè)的競爭越來越國際化，如何能立足國內(nèi)走向世界是今后企業(yè)生存的關(guān)鍵。這個作為企業(yè)解決方案 的系統(tǒng)是是用導(dǎo)航地點的方法來進行安裝的。 BRT 在 1990 年作為英國鐵路局的子公司成立，但是可以把它的起源追溯到第一個商業(yè)化應(yīng)用鐵路電報的私人公司。s passenger businesses, InterCity, Network South East and Regional Railways 轉(zhuǎn)到 BRT 的 2300 名員工加速了對更有效的財務(wù)管理系統(tǒng)的需求。 BT 歐洲在 8 個國家，用 6 種語言在 20 個月中安裝了 GL， AP， AR 和FA。 Oracle 的財務(wù)應(yīng)用軟件安裝于 1990 年的 8 月。面對強有力的競爭者，諸如 ATamp。 The taming of France Tele 牷 , 171。 Integrate a query tool to an application package 牷 , 171?，F(xiàn)在已安裝完的模塊包括總帳、應(yīng)付帳、應(yīng)收帳和預(yù)警，固定資產(chǎn)也將被列入其中。 Globalstar從 1998年開始將利用一組衛(wèi)星在世界范圍內(nèi)提供無線通訊服務(wù)。 “很多企業(yè)都有公司內(nèi)的事務(wù)操作。我們運行很多高要求、關(guān)鍵性的程序， Oracle 提供了一個能支持所有這些程序的強壯的數(shù)據(jù)庫環(huán)境。 Press Information 牷 , November 13, 1996) SBC Communications (Oracle的財務(wù)、項目、分銷和制造系統(tǒng) ) 總部設(shè)于德州的 San Antonio 的 SBC Communications 是一個電信公司?！?SBC 的財務(wù)經(jīng) 理助理 Doug Grimm 說。B 的Millenium 到小型的 SunAccounts，最后選擇了 Oracle 軟件。到 1992 年早期開始在英國安裝該系統(tǒng)的商業(yè)計劃時，人們普遍認(rèn)識到這種基礎(chǔ)設(shè)施無法支持公司的信息和操作需要。 ── Claude. Francois, CFO， Usine’d Electricite de Metz Oracle 公司是全球最大的信息管理軟件及服務(wù)供應(yīng)商，成立于 1977 年，總部位于美國加州 Redwood shore?，F(xiàn)在， Oracle 更以全球一體化的魄力，充分利用 Oracle 公司全球資源，向用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。全球有 8500 余家企業(yè)依靠 Oracle 財務(wù)系統(tǒng)來管理其業(yè)務(wù)，其中包括各種大 型 跨國集團和小型企業(yè)。對托普集團來講，建立新的企業(yè)模型、提高管理水平，比以往任何時 候都更加重要。 托普集團管理信息系統(tǒng)方案建議 應(yīng)用產(chǎn)品方案 項目范圍 在建設(shè)托普集 團管理信息系統(tǒng)的過程中，我們 建議重點采用 Oracle 財務(wù)應(yīng)用 11 版 (網(wǎng) 絡(luò) 計算結(jié)構(gòu) ) 的 如 下產(chǎn)品： 第一階段 GL Oracle General Ledger Oracle 總帳管理 ADI Oracle Application Desktop Integrator (ADI) Oracle 桌面集成系統(tǒng) AP Oracle Payables Oracle 應(yīng)付款管理 AR Oracle Receivables Oracle 應(yīng)收帳款 CM Oracle Cash Management Oracle 現(xiàn)金管理 FA Oracle Assets Management Oracle 資產(chǎn)管理 INV Oracle Inventory Oracle 庫存管理 PO Oracle Purchase Oracle 采購管理 SO Oracle Order Entry Oracle 銷售定單 2 第二階段 MFG Oracle Manufacturing Oracle 制造管理 ? Oracle BOM ? Oracle MPS/MRP ? Oracle WIP Oracle 物料清單 Oracle 生產(chǎn)計劃 Oracle 車間管理 HR Oracle Human Resource Oracle 人力資源 SS Oracle SelfService Oracle 自我服務(wù) ? Oracle Web Employee Oracle 網(wǎng)上雇員 CRM Oracle CRM Oracle 客戶關(guān)系管理 ? Oracle Web Customer ? Oracle iStore Oracle 網(wǎng)上客戶 Oracle 網(wǎng)上商店 3 第三階段 MFG Oracle Manufacturing Oracle 制造管理 ? Oracle Cost Management ? Oracle Quality ? Oracle Engineering Oracle 成本管理 Oracle 質(zhì)量管理 Oracle 工程數(shù)據(jù)管理 Web Oracle Web Application Oracle 網(wǎng)上應(yīng)用 ? Oracle Web Supplier ? Oracle Web Purchasing ? Oracle Web Expenses Oracle 網(wǎng)上供應(yīng)商 Oracle 網(wǎng)上采購 Oracle 網(wǎng)上費用報銷 OLAP Oracle Online Analysis Oracle 在線分析 這些模塊將在如下地方實施：首期主要是托普集團 成都總部 。 Oracle 應(yīng)用系統(tǒng) 1999 財政年度營業(yè)額達 24 億美金，年增長幅度為70%。 (...) 隨著 Oracle 顧問在營業(yè)和技術(shù)方面的幫助，一個把軟件安裝到該公司新購的 Sequent 2020/250 上的計劃形成了。 以下是《 Oracle at Work》特寫的公司概況（ 1995 年 4 月 ): 在 1991年由美國的 TeleCommunications Inc and US West Inc合資組成的 TeleWest 是英國最大的有線電視和影像 電話服務(wù)的供應(yīng)商之一。 為了能支持每個月的 3500 萬通電話和繼續(xù)著的快速增長， Telefonica創(chuàng)造了 Movifac 這樣一個以 Oracle7 的 平行服務(wù)器為基礎(chǔ)的計費系統(tǒng)，以及 Movicob 這樣一個與 Oracle 財務(wù)軟件緊密集成的收費系統(tǒng)。 1997年 5月 27日，華爾街日報報道 ATamp。我們可以毫不懷疑地說， Oracle 是我們長期戰(zhàn)略的一部分。為了要使 公司間事務(wù)操作的月末結(jié)算更簡單，而且也保持實體間的正確報表關(guān)系，所以我們公司采用 Oracle 的功能： ? 在設(shè)置的時候連接上 Oracle的平衡公司內(nèi)日記帳的選擇 ? 建立多種層次成批分?jǐn)倎碓趶?fù)雜的架構(gòu)間移動公司內(nèi)的事務(wù)操作 這些步驟使我們在作月末結(jié)算時節(jié)省了大量時間（大約每人三天）。 這個 Globalstar的項目是由 KPMG管理的