【正文】 統(tǒng)，并且應(yīng)用程序都可以在相互獨立的空間內(nèi)運行而互不影響，從而顯著提高計算機的工作效率 。 云計算 與 服務(wù)管理 目前企業(yè) 環(huán)境下的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu) 充斥著日益復(fù)雜的 IT 資產(chǎn) ， 互相連接 ， 數(shù)量蔓延和關(guān)鍵組件故障等 。 因此，我們提出建設(shè)一個 云計算管理平臺 系統(tǒng) ， 依托 IBM 最先進的云計算系統(tǒng)建設(shè)理念。除了管理 各種基本的 設(shè)備 信息 外， 在監(jiān)控過程中，還需考慮一些業(yè)務(wù)報表展現(xiàn)的功能。我們按照 IBM 云計算的理念對現(xiàn)有環(huán)境進行建設(shè)。因此，從整體上看，資源利用率普遍很低。 項目目標 采用 IBM 云計算方法論，產(chǎn)品及最佳實踐。設(shè)備管理應(yīng)提供對 IT設(shè)備基本配置信息的管理。 ? 產(chǎn)品管理 IDC產(chǎn)品由一個或多個服務(wù)組合而成。業(yè)務(wù)類型包括主機托管、帶寬租用等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)和安全、數(shù)據(jù)存儲等增值業(yè)務(wù)。 業(yè)務(wù)流程支持時間超限功能，對于即將超時或者已經(jīng)超時的工單給予提示。 服務(wù)自動化管理 平臺 幫助定義和自動化以生命周期為導(dǎo)向的服務(wù)。它包括對事件監(jiān)控、管理的一體化操作。 ? 工作流 ， 工作流是執(zhí)行一個特定功能的預(yù)構(gòu)造步驟順序。 4 云計算 概念 驗證場景 在 概念驗證階段，將基于以下云計算管理流程場景進行設(shè)計、實施和驗證： ? 規(guī)劃準備場景 ? 容量規(guī)劃 ? 增加和減少資源 ? 資源配置 ? 創(chuàng)建服務(wù) ? 服務(wù)初始化 ? 服務(wù)批準和否決 ? 服務(wù)供給 （ Provisioning） ? 服務(wù) 供給后 配置（ PostProvisioning） ? 服務(wù)激活 ? 終止服務(wù) ? 請求終止服務(wù) ? 批準終止服務(wù) ? 銷毀服務(wù) ? 備份服務(wù) ? 注銷服務(wù) ? 云計算平臺管理 ? 日志管理 ? 用戶和組管理 ? 管理計劃 ? 監(jiān)控和報表 ? 使用量統(tǒng)計報表 ? 歷史報表 ? 服務(wù)模板管理 ? 資源預(yù)訂 ? 實例管理 ? 實例變更 ? 實例遷移 5 云計算的安全 云計算 方案 需要 提供 關(guān)于 安全認證，授權(quán)，入侵防御，數(shù)據(jù)保護，審計和報告 等內(nèi)容 。 當有請求時，請求方并 不需要知道滿足其請求時 IT 基礎(chǔ)架構(gòu) (infrastructure)的底層細節(jié)，以及不同人員及進程間的協(xié)調(diào)。 ? 服務(wù) 拓撲，對 硬件服務(wù)器及軟件集合 的拓撲描述 。 服務(wù)管理 平臺 是用于自動化并簡化業(yè)務(wù)服務(wù)管理的一種方法。因此，該項目的建設(shè)要 采用先規(guī)劃設(shè)計再推廣實施 的 方式 ，首先要 進行云計算的咨詢規(guī)劃，具體包括： ? 為電信設(shè)計 基礎(chǔ)架構(gòu) 云計算（ IaaS）的技術(shù)架構(gòu)，并規(guī)劃初期和未來不同階段的實施目標和范圍。 （ 3）取消接單：工作人員可以取消接單，交由其他相同角色的人員處理。 實現(xiàn)分區(qū)系統(tǒng)的快速安裝及自動化部署。并將分析的結(jié)果以各種圖形方式（如柱狀圖、餅圖和趨勢圖等）顯示出來 （ 3）應(yīng)全面提供日、月、周和年報表； （ 4）宜提供不同設(shè)備間的橫向比較報表及同一設(shè)備不同時段的縱向比較報表； ? 資源虛擬化管理 根據(jù)設(shè)備管理信息，對 IT資源進行虛擬化設(shè)置。 ? 通過 IT 資源的虛擬化和動態(tài)技術(shù)，實現(xiàn)現(xiàn)狀到靈活的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)轉(zhuǎn)型。 IT 系統(tǒng)當前面臨的問題 以往固化的 IT 資源使用現(xiàn)狀已經(jīng)不能滿足當前 IT 資源使用目標，其具體表現(xiàn)在： 1 對 IT 資源的使用沒有有效的監(jiān)控方式，資源利用率低 2 對 IT 資源管理沒有標準流程，傳統(tǒng)方式多采用手工，費時費力 3 IT 系統(tǒng)對業(yè)務(wù)系統(tǒng)支持力度不夠，不能根據(jù)業(yè)務(wù)使用情況對資源進行靈活調(diào)整。這種方式明顯的弊端在于各應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)相對獨立，各自為政。通過上述 功能的實現(xiàn)，真正 提高工單流轉(zhuǎn)的效率； 當 工單流轉(zhuǎn)過程 中出現(xiàn) 任何 問題，可以及時找到責任人。即，建立一個動態(tài)配置的 IT 資源管理信息庫，對各種設(shè)備信息的元數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)一管理。 確保對云計算服務(wù)消費者提供服務(wù) 一致 性 和可靠性 將推動降低運營成本， 提高 生產(chǎn)率和確保安全。 標準化 當計算資源在云計算平臺被同一后， IT 服務(wù)也相對同一。 云計算目的 虛擬化 虛擬化是一個廣義的術(shù)語，是指計算元件在虛擬的基礎(chǔ)上而不是真實的基礎(chǔ)上運行，是一個為了簡化管理，優(yōu)化資源的解決方案。 軟件即服務(wù) (SaaS) 這類云計算是通過 WEB瀏覽器來向成千上萬個用戶提供某種單一的軟件應(yīng)用。 Amazon EC2 在 基礎(chǔ)架構(gòu) 云中使用公共服務(wù)器池。 中國電信 某省 公 司 IBM 云計算 文檔名稱 : c1d56592cc882e9316ba2548a6bd59d5 第 2 頁 中國電信 某省 公司 /IBM 項目組 機密 最新修訂日期 : 20201009 云計算的模式 基礎(chǔ) 架構(gòu) 即服務(wù) (IaaS) 消費者通過 Inter 可以從完善的計算機 基礎(chǔ)架構(gòu) 獲得服務(wù)。這使得企業(yè)能夠?qū)①Y源切換到需要的應(yīng)用上，根據(jù)需求訪問計算機和存儲系統(tǒng)。 “云 ”中的資源在使用者看來是可以無限擴展的，并且可以隨時獲取，按需使用，隨時擴展，按使用付費。 另外，數(shù)字元器件性能的提升也使 IT 環(huán)境的規(guī)模大幅度提高，從而進一步加強了對一個由統(tǒng)一的云進行管理的需求。云計算是虛擬化 (Virtualization)、效用計算 (Utility Computing)、 IaaS(基礎(chǔ)架構(gòu) 即服務(wù) )、 PaaS(平臺即服務(wù) )、 SaaS(軟件即服務(wù) )等概念混合演進并躍升的結(jié)果。從這個角度而言，最終用戶才是云計算的真正擁有者。 作為 Infrastructure as a Service (IaaS) 在實際應(yīng)用中的一個例子， The New York Times 使用成百上千臺 Amazon EC2 實例在 36 小時內(nèi)處理 TB 級的文檔數(shù)據(jù)。也就是說，用戶可以在供應(yīng)商的基礎(chǔ)架構(gòu)上創(chuàng)建自己的應(yīng)用軟件來運行，然后通過網(wǎng)絡(luò)直接從供應(yīng)商的服務(wù)器上傳遞給其他用戶 (例如 Legos)。而且，誰又能料到， GoogleApps和 Zoho Office這種同樣基于 SaaS的 “桌面 ”應(yīng)用會突 然火爆起來呢 ? 云計算如今已成為又一風(fēng)靡的概念。 自動化 指被虛擬化為顆粒狀的計算資源能夠按需，自動地部署及遞交給計算資源的請求者。 如何 成功有效地提供服務(wù) 管理使 它 運轉(zhuǎn)正常是 IT 服務(wù)管理的作用，目前業(yè)界采用的 IT服務(wù)管理最佳實踐是依據(jù) ITIL 規(guī)范的 。幫助客戶實現(xiàn)將現(xiàn)有 IT 架構(gòu)轉(zhuǎn)型成為云計算模式下的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)。包括： 對資源使用情況的統(tǒng)計 匯總 分析，如 設(shè)備 使用統(tǒng)計、 CPU、內(nèi)存的平均使用率等情況 的統(tǒng)計 ，并形成固定報表， 便于查詢 。通過采用系統(tǒng)虛擬化技術(shù)，使固化的設(shè)備變成可動態(tài)調(diào)配的資源成為可能。 第三，對資源的使用和管理缺乏完善的 流程定義，當前現(xiàn)狀多采用人工方式，通過簡單的工作表進行統(tǒng)計和分配。幫助客戶建設(shè)一個真正靈活的 IT 基礎(chǔ)架構(gòu)。通過建設(shè)統(tǒng)一的設(shè)備配置信息庫，實現(xiàn)設(shè)備信息實時，動態(tài)的維護。產(chǎn)品管理提供對產(chǎn)品