物業(yè)管理的人力資源開發(fā)與管理(完整版)
【正文】 才對(duì)物業(yè)企業(yè)來說起著至關(guān)重要的作用，物業(yè)管理人員素質(zhì)的高低，不僅影響到物業(yè)管理的質(zhì)量水平，而且關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的興衰成敗。員工無從知道管理者對(duì)自己哪方面感到不滿意，哪些方面需要改進(jìn)，這樣的情況往往使考核失去了意義與目的，使考核僅僅成為一種形式化的過程，只是對(duì)管理者有用，管理者說了算，對(duì)于員工而言，非但無益，還會(huì)引起員工的不滿，這樣就得不償失了。促進(jìn)他們不斷改進(jìn)，同時(shí)在考核過程中發(fā)現(xiàn)員工個(gè)人的工作潛力，以開發(fā)其潛能，促進(jìn)員工全面發(fā)展。培訓(xùn)師的素質(zhì)水平，直接關(guān)系到企業(yè)員工培訓(xùn)的質(zhì)量，要求培訓(xùn)師具備一定的專業(yè)理論知識(shí)水平和實(shí)踐操作技能。當(dāng)企業(yè)內(nèi)現(xiàn)有人員不足以勝任空缺時(shí)，就要考慮外聘了。企業(yè)一般采用參考簡歷加面談的方式，此方式受招聘者主觀因素影響較大，容易造成就職者 “懷才不遇 ”的情況。物業(yè)管理工作范圍廣泛，還涉及許多方面的專業(yè)知識(shí)，工作辛苦，然而工資待遇卻不高，因此人員的流動(dòng)性較大。如何找尋合適的員工，能否將符合企業(yè)各項(xiàng)工作要求有興趣致力于本企業(yè)工作的人員吸引到組織中來，是人定要力 資源管理持續(xù)有效進(jìn)行的根本。 人才對(duì)物業(yè)企業(yè)來說起著至關(guān)重要的作用，物業(yè)管理人員素質(zhì)的高低，不僅影響到物業(yè)管理的 質(zhì)量水平，而且關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的興衰成敗。 對(duì)于物業(yè)管理這樣的服務(wù)性行業(yè)來說，好的管理人員就是企業(yè)的旗幟。考核為制定人力資源計(jì)劃和人力資源決策提供一定的依據(jù)。通過認(rèn)真研究工作內(nèi)容，工作量，工作要求，任職條件，現(xiàn)有人事配置情況等，制 定科學(xué)的人力資源需求計(jì)劃和招聘計(jì)劃。另一方面。專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給客戶的一般先是書的框架， 而書的內(nèi)容大部分是根據(jù)客戶的具體需求了解和現(xiàn)實(shí)情況了解以后定制出來的。通過評(píng)價(jià)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，使以后的培訓(xùn)工作能夠更加完善且更富針對(duì)性，提高培訓(xùn)實(shí)效。建立的考核標(biāo)準(zhǔn)的信息應(yīng)主要來處于工作說明，即關(guān)于工作本身的要求是什么等的具體要求，將它們加以界定和計(jì)量，形成工作績效考核可以依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)管理公司的運(yùn)行基礎(chǔ)的于管理好人力資源，最大限度地發(fā)揮員工的潛能，提高員工的專業(yè)技能。 (三 )將考核結(jié)果反饋出來 有的企業(yè)存在考核結(jié)果無反饋的情況，管理者在主客觀上不愿將考核結(jié)果及時(shí)反饋給員工。考核只是管理的一種手段，并非管理的目的，通過對(duì)員工的工作績效進(jìn)行考核，幫助員工認(rèn)識(shí)實(shí)際工作中的不足。 其次是選擇培訓(xùn)師。但是，值得注意的是，采用這種途徑進(jìn)行人員選拔也有一定的弊端，如未被提拔的人員的士氣容易受到挫折等，最大的弊端莫過于內(nèi)部提升導(dǎo)致近親繁殖的現(xiàn)象。測試可采用面試，知識(shí)考試，心理測
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