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正文內(nèi)容

如何做一個(gè)好的助理(完整版)

  

【正文】 免日后 “ 有交待 ” 、 “ 沒(méi)聽(tīng)到 ” 的紛爭(zhēng)。 只是開(kāi)訂單,不聯(lián)絡(luò)、不追蹤,有問(wèn)題不回報(bào),不處理 只是打報(bào)表,不確定數(shù)字的正確性。 D、 使用 6W、 3H來(lái)理解。 如何報(bào)告? 口頭報(bào)告的原則有? 先說(shuō)結(jié)論; 簡(jiǎn)潔、正確; 要事實(shí)不要臆測(cè),誤導(dǎo)是要負(fù)責(zé)的; 不要遺漏重點(diǎn) 成功、失敗要明言 口頭報(bào)告的原則有: 書(shū)面報(bào)告原則 1. 譴詞用語(yǔ)要簡(jiǎn)單易懂 2. 標(biāo)題清楚 3. 盡量用圖表、數(shù)字說(shuō)明 4. 報(bào)告順序要合邏輯 5. 利用添附資料說(shuō)明 如何贏得合作的人際關(guān)系 ? 如何贏得合作的人際關(guān)系 : 做好自我管理 隨時(shí)能站在別人的立場(chǎng)考量事情 主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人 贏得合作的談話技巧有那些? 贏得合作的談話技巧 用建議代替直言 提問(wèn)題代替批評(píng) 讓對(duì)方說(shuō)出期望 訴求共同的利益 顧及別人的自尊 助理 與上司的相處之道 理解上司的立場(chǎng) 有事情要先向上司報(bào)告 工作到一個(gè)段落,需向上司報(bào)告 向上司提出自己的意見(jiàn) 向上司提供情報(bào) 依上司的指示行事 不要在背地說(shuō)上層主管的閑語(yǔ) 有效地溝通 正確地回應(yīng)對(duì)
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