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正文內(nèi)容

如何打造有效專賣店(完整版)

  

【正文】 品牌推廣的有力補(bǔ)充,且制導(dǎo)精確。 體現(xiàn)在過(guò)程管理、結(jié)果導(dǎo)向、數(shù)字說(shuō)話。 團(tuán)隊(duì)的氛圍:友好、互助友愛、無(wú)障礙溝通 ( 1)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持修煉自己的人格魅力和威信,否則不可能帶好團(tuán)隊(duì),關(guān)鍵在與保持知識(shí)和能力上的領(lǐng)先性,保持正派磊落的作風(fēng),保持處世公正和賞罰分明;( 2)要把握機(jī)會(huì)展市與其他成員間友好互助的行為;( 3)廣開言路,要容許任何人充分表達(dá)意見,正確采納并公開表?yè)P(yáng),不妥的要分清利弊所在。 (2)多與員工交流談心,讓他們明白培訓(xùn)規(guī)范的執(zhí)行是為了幫助他們呈現(xiàn)出更好的工作狀態(tài),有利于門店業(yè)績(jī)的提升和個(gè)人的收入的提升。 (3)門店在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包圍中能體現(xiàn)區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異性和優(yōu)越性。 如何落地:通過(guò)觀察門店形狀、模擬出樣布局來(lái)保障顧客經(jīng)過(guò)門店落地玻璃櫥窗或走進(jìn)門店后能容易地、清楚地看到展廳內(nèi)最具吸引力的樣品。 “三優(yōu)六強(qiáng)”做好了會(huì)帶來(lái)什么結(jié)果? “四增長(zhǎng)” —— 訪客批次增長(zhǎng)、接單成功率增長(zhǎng)、銷售額增長(zhǎng)和盈利增長(zhǎng)。如何打造有效專賣店 一、有效專賣店的標(biāo)準(zhǔn) 面積( S) 30≤ S< 60㎡ 60≤ S < 90㎡ 90≤S< 120㎡ 120㎡ ≤S 備注 Ⅰ C類 B類 A類 A類 S:表示專賣店的面積。 三優(yōu)如何落地? 門店優(yōu) 門店位置優(yōu) (1)門店位置在當(dāng)?shù)氐暮诵慕ú纳倘Α? 門店產(chǎn)品及布局優(yōu) (1)一般而言,顧客走進(jìn)門店首先應(yīng)該看到的是視覺(jué)效果上最有吸引力的樣品。 (4)門店的助銷物料齊全并能得到合理使用。 (3)對(duì)于有抵觸情緒的員工,通過(guò)溝通談心了解原因,若屬于培訓(xùn)內(nèi)容發(fā)揮不了作用甚至起反作用的,要第一時(shí)間反饋給市場(chǎng)部以便決策;若屬于有思想惰性的,可選擇當(dāng)?shù)刈龅暮玫母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手專賣店,帶他一起去參觀體會(huì)差距,以證明培訓(xùn)內(nèi)容得到執(zhí)行的必要性。 團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性:要投其所好為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造留下來(lái)的動(dòng)機(jī) ( 1)注重收入型:為其提供更多接觸顧客銷售的機(jī)會(huì),持續(xù) 幫助他提升銷售技巧,從而提升業(yè)績(jī)。 體現(xiàn)在門店的銷售信息得到及時(shí)有效的處理和跟進(jìn)。 ? 在客戶心目中留下“先入為主”的印象,為門店拿下增加勝算。(如電梯廣告、物業(yè)手冊(cè)廣告) ? 交付時(shí)的宣傳造勢(shì): ? 造勢(shì)方法:拱門、帳篷、太陽(yáng)傘橫幅、插旗、歡迎牌 ? 宣傳物料的發(fā)放方法:每位業(yè)主發(fā)放一個(gè)手提袋,里面放公司宣傳資料和小禮品。 勤跑、勤問(wèn) 適時(shí)的短信推介 以祝賀的形式,以促銷的內(nèi)容發(fā)布。 ? 做其他形式的推廣也需要廣告費(fèi)、宣傳費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、促銷贈(zèng)品或讓利費(fèi)用,且是先投費(fèi)用后出效果,且效果短期內(nèi)未必明顯;設(shè)計(jì)師推廣是先出效果后付費(fèi)用,且費(fèi)用未必是最大的,但每次費(fèi)用都有效果,且出效果速度一定最快。 老客戶推廣 一、老客戶的重要性 ? 一個(gè)不滿意的顧客可能會(huì)影響到十個(gè)有興趣的顧客。 二、展會(huì)推廣的好處 可以在當(dāng)?shù)鼐实牧料? 獲得定單 認(rèn)識(shí)了解同行(什么促銷方式 什么新品、新賣點(diǎn)說(shuō)辭等等) 我到現(xiàn)在都存著展會(huì)上的一些同行的照片,這也是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查的一個(gè)很好的方式。 ? 分解到人,分解到周 ? 千金重?fù)?dān)有人挑,個(gè)個(gè)頭上有指標(biāo)。 ? 提高交定金的比例: ? 導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該在門口招呼客人而不是做店等客人進(jìn)店。 ? 門店管理者應(yīng)該判斷設(shè)計(jì)師是否具備以上特點(diǎn),并通過(guò)反復(fù)培訓(xùn)提升或者更換解決。 ? 在同類產(chǎn)品價(jià)格相差大的情況下,首先以產(chǎn)品外觀不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為主要推薦點(diǎn),重點(diǎn)結(jié)合顧客的裝修風(fēng)格和喜好引導(dǎo)并加深其對(duì)產(chǎn)品外觀的喜好和依戀,這是我們?cè)诋a(chǎn)品相同、價(jià)格偏高且品牌沒(méi)有知名度的情況下唯一可做的差異化推薦。 ? 養(yǎng)成每月分析費(fèi)用表的習(xí)慣,采用同比和環(huán)比兩種方法,分析各類費(fèi)用絕對(duì)值變化的幅度和在總費(fèi)用中占比的幅度。 ? 對(duì)于明顯不該支出的或盡量少支出的費(fèi)用,必須盡早做出明文規(guī)定,輔以獎(jiǎng)懲措施。 ? 經(jīng)核實(shí),競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有外觀相同、材料工藝相同的產(chǎn)品,顧客對(duì)二者的喜好沒(méi)有明顯的偏好,則在可以接受的利潤(rùn)空間基礎(chǔ)上給予折扣,正面應(yīng)對(duì)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。 ? 預(yù)先規(guī)劃好不同人數(shù)的優(yōu)惠折扣,以便在顧客有異議時(shí)推出。 ? 導(dǎo)購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)有效的詢問(wèn),準(zhǔn)確掌握客戶的需求喜好,投其所好的推薦是本環(huán)節(jié)的關(guān)鍵
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