國(guó)際卡受理流程-商餐娛(完整版)
【正文】 票據(jù)號(hào)）； ? 核實(shí)金額與實(shí)際取消金額是否一致； ? 取消成功打印單據(jù)，檢查交易類別和金額是否正確； ? 無(wú)誤將消費(fèi)單據(jù)和取消單據(jù)退回顧客或撕毀； ? 注意：輸入收據(jù)號(hào)正確；核實(shí) EDC單交易類別是否“ 取消交易（ VOID） ” ；取消金額是否正確；交易金額不可以部分撤銷； 結(jié)帳交易－清機(jī) ? 刷卡交易后，一天最少做一次結(jié)帳交易； ? 結(jié)帳前核對(duì) EDC機(jī)交易總額與交易單據(jù)總和相符； ? 選擇 “ 結(jié)帳 ” 交易，輸入結(jié)帳密碼和代碼； ? 注意：及時(shí)結(jié)帳， 30日后結(jié)帳可能做托收； ? 以下交易結(jié)帳后無(wú)法操作：取消交易、查詢功能、重打印單據(jù)； 其他注意事項(xiàng) ? 沒(méi)有簽名的信用卡，核實(shí)顧客有效證件，補(bǔ)簽名后仍可以使用； ? 簽名不像可在簽購(gòu)單空白處或重打印單據(jù)補(bǔ)簽名，原簽名不能涂改，補(bǔ)簽名不能超過(guò)三次； ? 及時(shí)結(jié)帳， 30日后結(jié)帳可能做托收處理； ? 手工單必須七個(gè)工作日內(nèi)匯總并送達(dá)銀行； ? 所有簽購(gòu)單和相關(guān)原始憑證至少保存 24個(gè)月； ? 對(duì)多收、少收的交易只需書(shū)面證明及消費(fèi)單，做退款或追收處理； 手工壓卡的程序 ? 驗(yàn)卡： 檢查信用卡的防偽特征，確保信用卡有效； ? 日期： 調(diào)整壓卡機(jī)日期； ? 壓?jiǎn)危?壓印單據(jù)，檢查日期和卡面資料清晰無(wú)缺漏； ? 授權(quán)： 打授權(quán)電話索取授權(quán)號(hào)碼，無(wú)論金額大小，筆筆授權(quán)； ? 填單： 在卡單正確位置填寫(xiě)金額、授權(quán)號(hào)碼、證件號(hào)碼； ? 簽名： 持卡簽名，核對(duì)簽名； ? 歸還：
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1