社會化網(wǎng)絡(luò)營銷電子商務(wù)(完整版)
【正文】 適當(dāng)?shù)牟呗? ?因此，依據(jù)不同的市場區(qū)隔設(shè)計不同的產(chǎn)品版本與售價是必須的 於是產(chǎn)品與價格差異化成為定價方式 ?大量量身訂作、內(nèi)容個別化、產(chǎn)品分版等都是資訊業(yè)常用的策略 31 動態(tài)交易 隨著社會化網(wǎng)絡(luò)的成熟，消費者市場將會變得更有流動性，對供需改變的回應(yīng)，也會更加敏銳，變得更加動態(tài) ?動態(tài)交易對消費性產(chǎn)業(yè)所帶來的改變幅度，並不容易掌握 ?然而，如果公司不能掌握動態(tài)交易的性質(zhì)，並調(diào)整自己去適應(yīng)這種新環(huán)境，在愈來愈多的消費者上網(wǎng)購物之後，企業(yè)將會失去對價格、收益以及利潤的控制 32 套牢原理 (Lockin Effect) 所謂套牢原理是指資訊產(chǎn)品有強(qiáng)烈系統(tǒng)化特質(zhì)，若市場沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，消費者若要轉(zhuǎn)換單一的產(chǎn)品，便需要付出極大成本 ?例如轉(zhuǎn)換軟件時，會發(fā)現(xiàn)檔案無法完全轉(zhuǎn)移、使用的工具不相容，或者甚至必須重新將整個系統(tǒng)更換 33 產(chǎn)品市場佔有率與顧客荷包佔有率 34 電子商務(wù) 電子商務(wù)的定意 ?電子商務(wù)是指任何經(jīng)由電子化形式所進(jìn)行的商業(yè)交易活動 ?電子商務(wù)係指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購買、銷售或交換產(chǎn)品與服務(wù) 35 不同角度的電子商務(wù)之定意 36 電子商務(wù)的本質(zhì) 電子商務(wù)的本質(zhì)是「商務(wù)」而非「電子」 ?電子 強(qiáng)調(diào)的是互聯(lián)網(wǎng)科技 ?商務(wù) 強(qiáng)調(diào)的是正確的商業(yè)模式 (Business model) ?然而互聯(lián)網(wǎng)科技可以有辦法取得，但好的商業(yè)模式卻不是可以強(qiáng)求的，因此電子商務(wù)的本質(zhì)在「商務(wù)」而不在「電子」 37 電子商務(wù)的特性 1. 全年全天無休 2. 全球化市場 3. 個人化需求 4. 成本低廉具競爭性 5. 創(chuàng)新性的商業(yè)機(jī)會與價值 6. 快速有效的互動 7. 多媒體資訊 8. 使用方便且選擇性多 38 電子商務(wù)的七流 39 電子商務(wù)的發(fā)展 40 第一代與第二代電子商務(wù)的差異 41 電子商務(wù)的架構(gòu) 42 電子商務(wù)的經(jīng)營模式 43 互聯(lián)網(wǎng)的營銷新思維 — 互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)活動的沖擊 互聯(lián)網(wǎng)科技對「營銷管理」方面的影響 ?從大眾營銷到一對一 個人化 營銷 (直效營銷 ) ?持續(xù)關(guān)係營銷：顧客關(guān)係管理 (CRM)思維 ?自助式服務(wù)：資訊亭 (Kisok)與 WebServices ?自助式市場區(qū)隔：從前市場區(qū)隔是企業(yè)作的，社會化網(wǎng)絡(luò)化後顧客可以自己形成區(qū)隔化市場 (透過社區(qū) ) 互聯(lián)網(wǎng)科技對「生產(chǎn)管理」方面的影響 ?從預(yù)測式生產(chǎn) (庫存式生產(chǎn)， BTS) 到接單式生產(chǎn) (BTO) ?上中下游整合 — 供應(yīng)鏈管理 (SCM) 與協(xié)同商務(wù) 44 互聯(lián)網(wǎng)對商業(yè)活動的沖擊 互聯(lián)網(wǎng)科
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