【正文】 品，按照國(guó)際電子類產(chǎn)品通行標(biāo)準(zhǔn)，給予質(zhì)量保證和售后服務(wù)。具體以雙方對(duì)實(shí)際項(xiàng)目的綜合評(píng)估后達(dá)成的共識(shí)為準(zhǔn)，并且依據(jù)該評(píng)估結(jié)論決定具體實(shí)施辦法。 本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生不可抗力事件致本合作協(xié)議不能履行或不能全部履行時(shí)，遭遇不可抗力事件的一方或雙方均可部分或全部免責(zé)。 協(xié)議生效： A. 本協(xié)議一式兩份，協(xié)議由雙方法定代表人或委托代理人代表簽字，并加蓋公章后，由乙方支付首批提貨款，甲方開具區(qū)域總特約經(jīng)銷商授權(quán) 書及相關(guān)文件之日起生效。 B. 乙方在該區(qū)域開展覽會(huì)期間，如果要和省任何地區(qū)的意向分 銷商（或者銷售商）簽約，發(fā)展銷售網(wǎng)點(diǎn)必須要經(jīng)過(guò)甲方同意方可簽約，同時(shí)乙方必須把詳細(xì)情況以書面形式匯報(bào)給甲方，以做備案，否則甲方有權(quán)單方面終止合同，并造成一切后果有乙方承擔(dān)。 5. 甲方承諾對(duì)乙方接到客戶關(guān)于產(chǎn)品或 服務(wù)的投訴，而又在乙方解決能力之外時(shí)，按下面規(guī)定處理： A. 產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題 : 一般 2 小時(shí)電話指導(dǎo)排除； B. 嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題 : 4 小時(shí)電話指導(dǎo)排除，否則列為十分嚴(yán)重； C. 十分嚴(yán)重 :（硬件或軟件自身的質(zhì)量或技術(shù)缺陷而損壞不能修復(fù)，而直接影響使用時(shí)）： 5— 7 日發(fā)回原廠維修、 D. 服務(wù)投訴 、客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的投訴或售后服務(wù)的質(zhì)量投訴 ： 2 日公布原因或處理結(jié)果，并采取相應(yīng)措施消除影響，嚴(yán)重時(shí)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任 . 6. 維修產(chǎn)品操作程序?yàn)椋阂曳郊袑⒐收袭a(chǎn)品退回甲方，運(yùn)費(fèi)甲方承擔(dān)，甲方在接到乙 方故障產(chǎn)品品種 5 套以下，即安排立即發(fā)貨（正品）給乙方，而不必等收到故障品。 9. 貨到乙方指定地點(diǎn)后，由乙方負(fù)責(zé)驗(yàn)收。 3. 甲方執(zhí)行款到發(fā)貨原則，本合同發(fā)生的支付均通過(guò)銀行帳號(hào)進(jìn)行。 ④ 、經(jīng)銷商處罰 凡發(fā)現(xiàn)合作客戶有越區(qū)銷售或低價(jià)傾銷占用甲方貨款等行為一律扣除返利，扣除當(dāng)月售后服務(wù)基金，并有權(quán)中止合作合同，撤銷其乙方在該區(qū)域的特約經(jīng)銷商權(quán)益。 13. 甲方應(yīng)保證其產(chǎn)品質(zhì)量符合相應(yīng)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，努力增 加產(chǎn)品種類并使之系列化，并應(yīng)盡量保證乙方訂貨需要。如因甲方產(chǎn)品嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失，由雙方協(xié)商處理； 4． 根據(jù)自身產(chǎn)品成本及市場(chǎng)情況及時(shí)提高產(chǎn)品質(zhì)量及性價(jià)比，向乙方提供優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)品。乙方要對(duì)下級(jí)經(jīng)銷商給予技術(shù)支持及逐步提供完整的培訓(xùn)體系，同時(shí)對(duì)乙方建立的下級(jí)經(jīng)銷商的銷售情況，乙方應(yīng)真實(shí)客觀的以書面的形式定期（每個(gè)月月底）向甲方匯報(bào)，否則甲方有權(quán)中止特約經(jīng)銷合作合同，并取消乙方區(qū)域特約經(jīng)銷商權(quán)益。乙方有義務(wù)定期瀏覽 甲方網(wǎng)站，以及時(shí)了解代甲方最新動(dòng)態(tài)。乙方要清楚的了解 “_______________” 產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容，并熟悉甲方的銷售體系、產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容、具體業(yè)務(wù)流程等相關(guān)信息，同時(shí)在經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀上雙方要吻合，認(rèn)同甲方公司發(fā)展，有長(zhǎng)期共同發(fā)展意愿，在產(chǎn)生分歧時(shí)優(yōu)先要服從甲方。 二、 乙方權(quán)利義務(wù) 1. 市級(jí)特約經(jīng)銷商：甲方授權(quán)乙方為該市級(jí)特約經(jīng)銷商，負(fù)責(zé)甲方的產(chǎn)品銷售、售后服務(wù)等在該區(qū)域的所有業(yè)務(wù)。 11. 乙方