【正文】 。 企業(yè)治理制度： 指維護以股東為核心的權(quán)益主體的 利益，對企業(yè)的權(quán)力制衡關(guān)系和決策系統(tǒng)所做出的制度安排。 企業(yè)管理： 是通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)企業(yè)中以人為中心的資源與職能活動，以有效實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的活動。 公共關(guān)系： 社會組織運用雙向信息傳播手段，遵循社會利益之上、平等互惠原則，協(xié)調(diào)與公眾 的關(guān)系，以樹立良好組織形象的一種現(xiàn)代管理職能。 促銷 ：企業(yè)通過一定的傳播與溝通手段，向目標顧客傳遞產(chǎn)品或勞務(wù)信息，樹立企業(yè)與產(chǎn)品形象，促進顧客購買的一系列活動。包括知識、員工之間的信任、員工的思想、創(chuàng)新能力、管理能力和企業(yè)的品牌、聲 譽等，這些都是無形資源。 三、 有限責(zé)任公司 是指由 2 個以上 50 個以下股東共同出資設(shè)立，每個股東以其出資額為限對公司承擔(dān)責(zé)任公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承 2 擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。 A 直線型組織結(jié)構(gòu) B 職能型組織結(jié)構(gòu) C 直線參謀型組織結(jié)構(gòu) D 矩陣型組織結(jié)構(gòu) 管理幅 度是指主管人員 ( B ) A 直接而有效地指揮和管理下級部門的數(shù)量 B 直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量 C 指揮和管理的全部下屬的數(shù)量 D 職責(zé)與權(quán)力的范圍 根據(jù)《公司法》規(guī)定：一人有限責(zé)任公司注冊資本的最低限額為人民幣（ B ）。 A 邁克爾他是（ A） A 邁克爾 *哈默 B 彼得 *圣吉 C 巴納德 D 馬斯洛 1提出“雙因素論”的是美國著名的心理學(xué)家（ B ）。 A 高層管理者 B 中層管理者 C 基層管理者 D 高中基層管理者 1技術(shù)技能是（ C ）應(yīng)具備的技能。 A 高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù) B 高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù) C 高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù) D每一個管理人員都可能要從事的活動 以下有關(guān)管理的論述， ( A )是正確的。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？ C A 確定型決策 B 風(fēng)險型決策 C 非確定型決策 D 以上三種都不是 在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。以上三種需要分別屬于（ D ） A 生理需要、安全需要和尊重需要； B 社交需要、安全需要和尊重需要； C 生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要； D 社交需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要。 A 雙因素理論 B 需要層次理論 C 公平理論 D 期望理論 一般適用于員工績效較難量化考評，以腦力勞動為主的管理人員和工程技術(shù)人員。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（ C ）。 A 法約爾 B 泰羅 C 梅奧 D 馬斯洛 “社會人”假設(shè)是（ B ）提出的觀點。 A 社會組織 B 公眾 C 雙向信息傳播 D 個人 （ B ）形象是企業(yè)形象最基本、最重要的組成部分。 A 社會組織 B 公眾 C 個人 D 雙向信息傳播 1雙向信息傳播是公共關(guān)系的（ D ） 。其中 W 是指。 A 成長戰(zhàn)略 B 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 C 差異化戰(zhàn)略 D 專一化戰(zhàn)略 企業(yè)經(jīng)營的根本目標是（ A ）。波特 C 彼得德魯克 D 馬斯洛 6 提出 4C理論的是美國市場營銷專家（ A ） 。（ 錯 ） 股份有限 公司是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)。（錯） 精神文化決定規(guī)范文化，規(guī)范文化又決定行為或物 質(zhì)文化（對 ）。（ 錯） 綜合考評一般適用于領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔、管理人員的晉升、職稱評定 等場合。（錯） 領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心工作任務(wù)，又關(guān)心人。（ 對 ） 上行溝通是指上級對下級的溝通。 （對） 競爭戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，是一種有價值取向的、概念性的戰(zhàn)略。（對） 7 分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的關(guān)鍵，是找出競爭優(yōu)勢與隱憂。（錯 ） 簡答題 （ 圈住九個題，實際出 5 個 1 個 5 分 共 25 分 ） 一、 現(xiàn)代企業(yè)的特征： 1. 現(xiàn)代企業(yè)比較普遍地運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段開展生產(chǎn)經(jīng)營活動。利潤，員工福利和社會責(zé)任構(gòu)成了企業(yè)存續(xù)的三個基本要素。 組織，是指人們?yōu)榱诉_到一項共同目標建立的組織機構(gòu)，是綜合發(fā)揮人力、物力、財力等各種資源效用的載體。 七、 市場營銷宏觀環(huán)境分析： 宏觀環(huán)境因素 主要有人口因素、經(jīng)濟因素、自然因素、技術(shù)因素、政治因素和文化因素。 八、 生產(chǎn)過程的構(gòu)成： 8 1. 生產(chǎn)過程的結(jié)構(gòu)性構(gòu)成，主要有工作地，工作中心。（ 1）高層管理者尤其需要概念技能（ 2）基層管理者更重視的是技術(shù)技能（ 3）對于人際技能，是每一個管理者都需要的 管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素有哪些？ 答： 1 管理目標 2）管理主體 3）管理對象 4）管理機制與方法 5）管理環(huán)境 企業(yè)管理的基本職能包括哪些方面？ 答：（ 1）計劃職能（ 2）組織職能（ 3）領(lǐng)導(dǎo)職能（ 4）控制職能 目標管理的特點是什么？ 答：目標管理是一種“抓住兩頭，放開中間”的管理方法。 答：郭寧屬于一線管理者，負責(zé)將公司的決策在基層落實，指定作業(yè)計劃，負責(zé)現(xiàn)場指揮與現(xiàn)場監(jiān)督應(yīng)具備的技能是技術(shù)技能。原因：（ 1）格雷格制定目標時，沒有進行環(huán)境分析和預(yù)測；（ 2）沒有按照自上而下、自下而上形成目標 手段鏈；（ 3）沒有對計劃執(zhí)行情況進行跟蹤反饋，必要時做出調(diào)整，并對計劃執(zhí)行結(jié)果進行總結(jié)。 選舉風(fēng)波 你是怎樣評價王展志的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)？ 答：王展志屬于任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)者，工作方法簡單，態(tài)度生硬，主觀武斷，碰到員工有錯誤的地方就大發(fā)脾氣。（ 3）適度分權(quán)，實行民主治廠。第三種形式，各種產(chǎn)品或勞務(wù)以相同的市場、技術(shù)為統(tǒng)一的核心。 一、實習(xí)工作情況 村是一個（此處可添加一些你實習(xí)的那個村和村委會的介紹）我到村村委會后，先了解了村的發(fā)展史以及村委會各個機構(gòu)的設(shè)置情況，村委會的規(guī)模、人員數(shù)量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛(wèi)生，做一些后勤工作；再了解村的文化歷史，認識了一些同事，村委會給我安排了一個特定的指導(dǎo)人；然后在村委會學(xué)習(xí)了解其他人員工作情況，實習(xí)期間我努 力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面 12 轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。需要到郵局領(lǐng)取的函件，我都親自到郵局領(lǐng)取，并把信函分別發(fā)放到每個收件人的手里。在這次實習(xí)生活中，村委會的叔叔、阿姨們對我十分的照顧，在工作中，在生活上都給予了我很多的幫助，也對我寄予了很高的期望。我相信，只要我認真學(xué)習(xí)，好好 把握，做好每一件事，實習(xí)肯定會有成績。在學(xué)校與社會這個承前啟后的實習(xí)環(huán)節(jié)，我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。主要有四個方面。當我們來到實習(xí)點面對一間間產(chǎn)房和一條條流水線時，很多人后悔為什么當初選擇了到海信科龍頂崗實習(xí)，但是我想說，這是我所預(yù)料到的，這也是我想要的，我知道人只有在艱苦的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個世界上每一個人都渴成功，都渴自己有限的生命能創(chuàng)造出的價值，都渴為更多的人做出自己能做的一切，都渴在看來你的生命無可，我自然也比例外。 帶我的師傅是一個個中專生，開始時我覺得做這個很簡單，不用學(xué)，一看就會，做是會做，不過不是最省力的方法，就那么做啦一天，做得很累，后來，我看師傅做看他做的很輕松很快，我就在想為什么 17 我不行呢，難到是我不如他，我知道我不是只是我不夠虛心，不想學(xué)，看不起這個崗位，是我的態(tài)度，既然找到的根本原因，那就好解決啦。可轉(zhuǎn)眼間，實習(xí)已接近尾聲，中學(xué)是一個小社會，是大社會的一個縮影，頂崗實習(xí)是大學(xué)步入社會的一個縮影，是大學(xué)進入社會的一個過渡。使我們在教學(xué)這條路上少走彎路。然而，這句話說完，下句該說什么呢？突然間我的腦袋一片空白，只能感覺到有十幾雙眼睛正齊刷刷地盯著我，讓我感到十分地不自在。同學(xué)們，現(xiàn)在開始上課。 20 一、自信登講臺，緊張不再來 清楚地記得初登講臺是面對 80 多雙眼睛自己內(nèi)心的忐忑不安，當時感覺自己做自我介紹是聲音都在打顫，后來不斷給自己加油打氣，慢慢的可以自信的站在講臺上，自然流暢地給他們上每一節(jié)課。 21 第六篇 :大學(xué)生頂崗實習(xí)總結(jié) 一、實習(xí)目的 頂崗實習(xí)是我們大學(xué)期間的最重要的一門課程，不知不覺我們已經(jīng)走過大半大學(xué)時光，在這個時候，我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。 ：在實習(xí)單位，師傅指導(dǎo)我的日常實習(xí)，以雙重身份完成學(xué) 習(xí)與工作兩重任務(wù) ...... 本文來自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。短短的一個月卻讓我經(jīng)歷了不尋常的人生，體驗到了所謂的酸甜苦辣。一上來就把標題《桃花源記》里的“源”寫成“淵”啦，前排的學(xué)生小聲提醒我，當時感覺很尷尬！后來慢慢進入了狀態(tài)，變得得心應(yīng)手起來，達到“無視”聽課的老師的功底。 于是乎我便打起背包，來到工廠，開始了我的實習(xí)生活。因為絲攻要比被攻絲的孔大，且絲攻的硬度比較大，所以比較難弄出來，一般情況下，就是強力的把絲攻敲出來，或者用火燒軟以后，在打出來，無論如何這個孔都是廢的了，又要重新鉆過另外一個了。而后慢慢地熟練了操作銑床后，就開始銑打粉缸的刀，看起來簡簡單單的一把刀，銑起來卻不是那么的容易，曾經(jīng)有一把刀，我整整銑了三天才銑出來，銑出來以后還要精加工，聽老員工說，單單這把刀就值幾千塊錢，望著這把自己銑出來的刀，心里很高興，三天的辛苦全都忘記了，也許這就是成就 感吧。在我來的同時檢驗室的江師即將辭職離去，因此我就接下了她的工作 —— 幫著管理量具 ...... 本文來 自公務(wù)員之家，查看正文請使用公務(wù)員之家站內(nèi)搜索查看正文。 培訓(xùn)結(jié)束后，酒店給我們分配了工作，有的做一線服務(wù)員，有的在備餐間跑菜，真是有人歡喜有人憂。第二個月酒店領(lǐng)導(dǎo)讓我們跟師傅們分瓶蓋費，正因為如此，師傅們開始對我們疏遠了，而且語言上有了沖突，面對這樣的局面，大家心理都很難過。在我們的想象中，樂清是一座高樓大廈，燈火輝煌的城市。雖然學(xué)習(xí)的時間不是很長，但是基礎(chǔ)打好了，現(xiàn)在學(xué)起來也比較容易。那時候，我很慌，不知道怎么辦，也不敢告訴別人，害怕別人責(zé)怪自己。雖然現(xiàn)在有滴滴的縮水，但是各種加工設(shè)備很是完善，鉆床，銑床，車床卻一樣也不少 ，足夠我實習(xí)用的啦。沒有想到不來不知道，一來嚇一跳，尤其是剛來的那段時間。一個月的感觸很多很多，濃縮一下是一下幾種心情 : 23 緊張無錯 九月一號下午來到鎮(zhèn)中學(xué)，第二天即九月二號就給我們安排了各自的教學(xué)任務(wù)。歲月和流水卻像飯卡里的錢彈指間就揮霍盡了。 二、實習(xí)單位及崗位介紹 電機有限公司，地處市區(qū)經(jīng)濟圈的中心地帶，交通便捷，地理位置優(yōu)越，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的高新科技企業(yè)。在這一過程中我由一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻處?，開始肩負更多的責(zé)任。然而，這句話說完，下句該說什么呢？突然間我的腦袋一片空白，只能感覺到有十幾雙眼睛正齊刷刷地盯著我，讓我感到十分地不自在。這時學(xué)生也對著我微笑，看著他們那一張張稚氣的面孔，我所有的緊張都在這一瞬間消失了，透過那一雙 19 雙澄清的眼睛 ，我也似乎讀到了那一顆顆純凈的心。每一次準備的過程都是在不斷的進步。 從腳步邁入二中這所學(xué)校大門開始，我就知道自己已經(jīng)不僅僅是一個大學(xué)生了 ，我現(xiàn)在是一個老師，我要以老師的身份來完成這半年的實習(xí)生涯。并且不懂的地方虛心討叫那些老員工。到啦海信科龍之后，盡管他們很就幫我們把食宿解決啦，但那里生活習(xí)慣 和在湖南的時候相差太大，吃的很不習(xí)慣。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。 15 。 14 通過實踐我深有感觸，實習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。 二、發(fā)現(xiàn)的問題和建議 在此次在村村委會頂崗實 習(xí)的工作中，確實讓我學(xué)到了不少書本以外的知識，同時我也發(fā)現(xiàn)了不少問題。我對工作的認真負責(zé)，受到了村委會領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評，在他們的鼓勵下，我的工作干勁更足了。 我在村委會主要是負責(zé)管理日常信件的工作，這個工作看似輕松，卻是責(zé)任重大，來不得辦點馬虎。如果 是向價值鏈的前端發(fā)展，就稱為前向垂直多元化，反之，則為后向垂直多元化。 （ 3）此案例給你什么啟示？ 答：要點：溝通是企業(yè)中人力資源管理工作的一個重要方面。 為什么王展志會在干部與職工中得到兩種截然不同的評價？ 答：在干部中的評價：連續(xù) 4 年利潤超百萬元，達到并保持了同行業(yè)中的領(lǐng)先水平，踏實肯干，多次被評為省級勞模。 北京市有一家企業(yè)，需要大學(xué)畢業(yè)生。 結(jié)合本例及所學(xué)內(nèi)容，比較并歸納基層管理者與高層管理者的職責(zé)與技能方面的差異。（ 1）目標制定，企業(yè)自下而上、自上而下地制定完整的目標體系；（ 2）目標實施，企業(yè)員工在管理者的指導(dǎo)下，全面落實企業(yè)目標；（ 3）目標成果評價，目標責(zé)任期結(jié)束，企業(yè)采用上下結(jié)合的方式進行成果評價。 九、 質(zhì)量管理的內(nèi)容： 1． 制定質(zhì)量方針和目標，指由某機構(gòu)的最高層領(lǐng)導(dǎo)正式頒布的總的質(zhì)量宗旨和目標。 市場 不僅取決人的多少，也需要購買力的支持。 領(lǐng)導(dǎo)，指揮、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓勵部下為實現(xiàn)目標而努力的過程。這種現(xiàn)象必須具備兩個條件： 兩個人以上的集體活動 一致認可的目標 2. 企業(yè)管理的主體是管理者。內(nèi)部分工精細，勞動效率逐漸提高。（錯 ） 1價值鏈分析是分析企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境的重要方法。（錯） 專一化戰(zhàn)略主要適用于實力有限的中小企業(yè)。 （錯） 標識統(tǒng)一化是 CI 設(shè)計的核心。（錯） 領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心工作任務(wù)，而不關(guān)心