修身養(yǎng)性、自我提升發(fā)展模式：有效溝通必須了解的基本原理(完整版)
【正文】 程度，即我所提供的服務(wù)是不容易輕易替代的了。 把人們千奇百怪的言談舉止歸納 ， 會(huì)發(fā)現(xiàn) ， 源于三種自我 。 實(shí)現(xiàn)溝通： 13 2 自我披露與他人評(píng)判 人的自我呈現(xiàn)方式 (1)正相呈現(xiàn) (2)反相呈現(xiàn) (3)放大呈現(xiàn) (4)收斂呈現(xiàn) (5)單面呈現(xiàn) (6)無意呈現(xiàn) 自我呈現(xiàn)與他人的評(píng)判 14 （ 1）角色認(rèn)知 恰當(dāng)把握自我角色 ,適時(shí)進(jìn)行角色替代。 ” 這是科學(xué)的春天 ！ 人民的春天 ！ 讓我們張開雙臂 ， 熱烈擁抱這個(gè)春天吧 ！ ■ 多用口語 ■ 會(huì)用短句 ■ 巧用問句 ■ 常用排比 ■ 善用比喻 ■ 來點(diǎn)幽默 ■ 會(huì)用短句 —— ▲ 陳毅： “ 長句硬如鐵，念稿要出血。 (r\l)如果、人 （平翹舌）四是四，十是十，十四是十四，四十是四十，誰把十四說“實(shí)事”，他的舌頭沒伸直；誰把四十說“細(xì)席”，他的舌頭沒用力，努力學(xué)，常練習(xí)，十四四十四十四。月過中天了，珍妃還不忍離去，真是“相見時(shí)難別亦難”啊。 于是林克萊特問他：“為什么要這么做？” 小孩的答案透露出一個(gè)孩子真誠的想法：“我要去拿燃料，我還要回來！我還要回來！” 3 管理者傾聽的意義 （ 1） 傾聽 ,是由管理工作特點(diǎn)決定的。注意傾聽。人與人之間的矛盾無非是：酒色財(cái)氣。 E 要神色坦然、輕松、自信，給人以寬慰感，不要雙眉緊鎖，滿面愁云，給客人以負(fù)重感。 （ 1） 創(chuàng)造良好的傾聽環(huán)境 （ 2） 提問 ,使傾聽更具含金量 （ 3） 給講話人以回應(yīng) （ 4） 積極的態(tài)度去傾聽 4 如何更好的傾聽 1 身體語言的定義 人們相互之間除了運(yùn)用口頭語言和書面語言進(jìn)行溝通外 ,還運(yùn)用其他方式 如手勢(shì)、眼神、空間、觸摸等進(jìn)行溝通。 9%書寫 16%閱讀 35%交談 40%傾聽 （ 1） 聽是一種生理本能，傾聽是一種溝通的技能。一個(gè)棗，兩個(gè)棗，三個(gè)棗，四個(gè)棗，五個(gè)棗，六個(gè)棗，七個(gè)棗，八個(gè)棗，九個(gè)棗，十個(gè)棗，十個(gè)棗，九個(gè)棗，八個(gè)棗，七個(gè)棗，六個(gè)棗，五個(gè)棗，四個(gè)棗，三個(gè)棗，兩個(gè)棗，一個(gè)棗。 ▲ 讀書，是她的理想，這在常人看來是微不足道的，但是，對(duì)她這個(gè)盲人來說，卻充滿著誘惑，她用對(duì)生命的無限熱愛努力追逐著。 第二：在眾人面前說！ 言為心聲 — 語言表現(xiàn)著一個(gè)人的修養(yǎng)。 兩人各自的 “ 自我” 呈平行狀態(tài) 。這在極大程度上是由于我精心管理的結(jié)果。 (原理篇） 3 (一） 溝通的主要概念 1 、溝通的定義 所謂溝通 ,是信息憑借一定的符號(hào)載體 ,在個(gè)人或群體間從發(fā)送者到接受者間進(jìn)行傳遞 ,并獲取理解的過程 . 4 溝通的模式 （ 1） 簡(jiǎn)單模式： 發(fā)送者 傳遞 接受者 噪音 噪音 5 （ 2） 錯(cuò)誤觀點(diǎn)： 我告訴他了 ， 所以我和他 (她 )溝通了 ！ 6 你與他人有多少共同共有，共享，將決定你與他人溝通的程度。你并未從某些實(shí)際利益的角度適當(dāng)注意我在公司里的價(jià)值，這使我深感驚訝。 ? （ 1） 父母型自我 P ? （ 2） 成人型自我 A ? （ 3） 兒童型自我 C 12 (1)交叉型交往 指做出反應(yīng)的一方 ,并沒有處于發(fā)出信息的一方所針對(duì)的心理狀態(tài) 。 誰也不能把一種角色帶來帶去。 ” ▲毛澤東：
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