【正文】 工作 全企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 全企業(yè)整合流程 持續(xù)調(diào)整之業(yè)務(wù) 整合流程與組織 時(shí)續(xù)調(diào)整之工作 機(jī)能架構(gòu)、流程 彙整之作業(yè)流程 Xij Yij 各項(xiàng)工作內(nèi)容、資料處理 工作間介面、工作流程 Bottom up BPR SOP DP 實(shí) 施 企業(yè)組織 結(jié)構(gòu) 任務(wù) 職掌 調(diào)整 定案 調(diào)整 調(diào)整 比對(duì) 比對(duì) 豐收咨詢 客戶 LOGO 項(xiàng)目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 無明確的企業(yè)目標(biāo)及發(fā)展方向 管理人員綜合素質(zhì)低 人才缺乏 中層人員與外界接觸少 產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定 溝通渠道不暢 部門間缺乏了解合作 新進(jìn)人員歸屬感不強(qiáng) 績效考核沒真正落實(shí) 員工打工心態(tài)較嚴(yán)重 1產(chǎn)品上檔次有困難 1管理機(jī)制不健全 圖例： 強(qiáng)相關(guān) 弱相關(guān) 相關(guān)強(qiáng)度分析對(duì)比 豐收咨詢 客戶 LOGO 項(xiàng)目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 5W2H： WHO（何人） 、 WHEN（何時(shí)） 、 WHERE（何地） 、 WHY（為何） 、 WHAT（何事） 、 HOW TO DO（如何做） 、 HOW MUCH（花費(fèi)多少） 28問： 5W2HX4個(gè)問題 =28問 5個(gè)為什么： 在分析出的原因后，層層深入問 5次為什么，從而揭開問題的本質(zhì)和追查最源頭的不良原因 5W2H+28問 +5個(gè) WHY 豐收咨詢 客戶 LOGO 項(xiàng)目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 5W2H+28問 1層次 2層次 3層次 4層次 結(jié)論 WHO 是誰 為什么是他 有更合適的人嗎 為什么是更合適的人 定人 WHEN 什么時(shí)候 為什么在這個(gè)時(shí)候 有更合適的時(shí)間嗎 為什么是更合適的時(shí)間 定時(shí) WHERE 什么地點(diǎn) 為什么在這個(gè)地點(diǎn) 有更合適的地點(diǎn)嗎 為什么是更合適的地點(diǎn) 定位 WHY 什么原因 為什么是這個(gè)原因 有更合適的理由嗎 為什么是更合適的理由 定原因 WHAT 什么事情 為什么做這個(gè)事情 有更合適的事情嗎 為什么是更合適的事情 定事 HOW 如何去做 為什么采用這個(gè)方法 有更合適的方法嗎 為什么有更合適的方法 定方法 HOW MUCH 花費(fèi)多少 為什么要這些花費(fèi) 有更合理的花費(fèi)嗎 為什么是更合理的花費(fèi) 定耗費(fèi) 5W2H+28問 豐收咨詢 客戶 LOGO 項(xiàng)目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 地上有一灘油 清潔工未及時(shí)清掃 油封密封閥破損 密封閥質(zhì)量差 采購人員注重成本 考核制度不合理 第 1為什么 不良現(xiàn)象 第 2為什么 第 3為什么 第 4為什么 第 5為什么 5個(gè) WHY（為什么）深度戰(zhàn)術(shù)分析 豐收咨詢 客戶 LOGO 項(xiàng)目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 序號(hào) 不良 項(xiàng)目 不良數(shù) 量 不良率 累積 不良率 1 A 130 % % 2 B 35 % % 3 C 10 % % 4 D 8 % % 5 其他 12 % 100% 合計(jì) 195 100% 層別統(tǒng)計(jì)表 50 100 150 200 N=195 20 40 60 80 100 不良數(shù) 不良率 項(xiàng)目 A B C D 其他 % ABC分析法（層別圖） 豐收咨詢 客戶 LOGO 項(xiàng)目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 序號(hào) 工作項(xiàng)目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 責(zé)任人 確認(rèn) A 確定崗位職責(zé) B 完善作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) C 系統(tǒng)人員培訓(xùn) D 建立目標(biāo)管理體系 C B A D E F G 最佳路線分析法（ CPM） 豐收咨詢 客戶 LOGO 項(xiàng)目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 階段 步驟 工具 P （計(jì)劃） 明確問題點(diǎn) 點(diǎn)檢表、管制圖 分析原因 魚骨圖、 5WHY、腦圖 找出主要原因 系統(tǒng)圖、柏拉圖、 5WHY 確定改善計(jì)劃 PERT法、 CPM、推移圖 D（執(zhí)行） 實(shí)施行動(dòng)方案 并行工程、瓶頸分析 C（檢查） 確認(rèn)改善效果 質(zhì)保技術(shù) A （評(píng)審） 標(biāo)準(zhǔn)化制訂 IE工具、流程改善法、文檔管理 識(shí)別遺留問題 魚骨圖、系統(tǒng)對(duì)照分析法 管理循環(huán)法（ PDCA） 豐收咨詢 客戶 LOGO 項(xiàng)目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 P D C A PDCA（循環(huán)） PDCA（持續(xù)循環(huán)） 目標(biāo) 現(xiàn)狀 管理循環(huán)法（ PDCA） 豐收咨詢 客戶 LOGO 項(xiàng)目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 控制 ? 從 DOE 轉(zhuǎn)換到 SPC ? 控制圖表 ? Positrol plan ? 控制圖表消除 ? 防呆錯(cuò)誤方法 改善 ? 多變量圖表 ? Correlation and Regression ? Full factorial design ? Fractional factorial design ? 進(jìn)行 3水平策劃 ? 提供 DOE數(shù)據(jù)軟件 分析 ? 怎樣為數(shù)據(jù)分析提供資料 ? 建立運(yùn)作圖表 ? 消除非自然變動(dòng)性因素 ? 過程能力研究 ? 失敗案例及后果分析 ? 數(shù)據(jù)層次化 ? 假設(shè)檢測(cè) 方法 ? 基本技術(shù)特點(diǎn)方法 ? 發(fā)展衡量系統(tǒng) ? 測(cè)量系統(tǒng)驗(yàn)證 ? GRamp。 數(shù)據(jù) 信息 知識(shí) 組織或結(jié)構(gòu)化 信息的應(yīng)用 知識(shí)是智能的產(chǎn)物。能否成為壟斷競(jìng)爭(zhēng)者 當(dāng)中的一員，為什么能？ 2。 企業(yè)的各種規(guī)章制度、流程和企業(yè)風(fēng)俗。 ■產(chǎn)品、人力、 資金是信息的物 化體現(xiàn)。R 方法 ? Response variable baselining ? DOEassisted measurement capability 定義 ? 6 Sigma 策略及解決方案 ? 了解 6 Sigma項(xiàng)目 ? 響應(yīng)變量確認(rèn)項(xiàng)目 ? 通過過程安排及過程特性化定義過程 ? 發(fā)展因果模式 ? 展示技巧 第一天 — 5日工作坊 第二天 5日工作坊 第三天 5日工作坊 第四天 5日工作坊 在月周期內(nèi) 建立黑帶能力 計(jì)劃 執(zhí)行 檢討 循環(huán)分析法 ——黑帶培訓(xùn)計(jì)劃 豐收咨詢 客戶 LOGO 項(xiàng)目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 用戶 業(yè)務(wù)科 計(jì)劃科 財(cái)務(wù)科 倉庫 供貨請(qǐng)求 審核 審核 提貨單 提貨單 銷售計(jì)劃 合同 用戶資金 提貨處理 開發(fā)票 發(fā)票 開提貨單 審核 發(fā)票 流程分析法 豐收咨詢 客戶 LOGO 項(xiàng)目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 業(yè)務(wù)科 客戶 計(jì)劃科 財(cái)務(wù)科 倉庫 計(jì)劃科 財(cái)務(wù)科 客戶 ? 通過訂貨會(huì)等途徑與客戶簽訂供貨合同； ? 根據(jù)合同編制銷售計(jì)劃，并向用戶開出提貨單； ? 接到客戶提貨單時(shí)，根據(jù)用戶資金情況 審核提貨單 ； ? 提貨單加蓋財(cái)務(wù)審核章后，去倉庫提貨； ? 根據(jù)倉庫的提貨反饋開出發(fā)票，并送交財(cái)務(wù)科； ? 審核發(fā)票，加蓋財(cái)務(wù)審核章交給用戶，同時(shí)入帳。 豐收咨詢 客戶 LOGO 項(xiàng)目建議書 PPT模板撰寫說明 xx年 xx月 平衡記分卡 目的 量度（ KPIs） 求存 成功 繁榮 未來 流動(dòng)資金 銷售增長與應(yīng)運(yùn)收入 增加市場(chǎng)份額和 ROE 表現(xiàn)卓越 財(cái)務(wù)角度 目的 量度（ KPIs） 科技能力 卓越制造 創(chuàng)造 生產(chǎn)力 內(nèi)部業(yè)務(wù)角度 引進(jìn)新產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng)名利 目的 量度（ KPIs） 新產(chǎn)品 反應(yīng)性提供 優(yōu)先供應(yīng)商 客戶 /市場(chǎng)角度 顧客伙伴 目的 量度（ KPIs） 領(lǐng)先科技 學(xué)習(xí)制造 專注產(chǎn)品