【正文】 第 2 頁(yè) 共 19 頁(yè) 變更記錄 版本編號(hào) 完成日期 編寫者 審核者 說(shuō)明 202021 李強(qiáng) 初稿 績(jī)效考核產(chǎn)品功能說(shuō)明書 第 3 頁(yè) 共 19 頁(yè) 1 概述 為什么要管理績(jī)效？為什么越來(lái)越多的企業(yè)要建立績(jī)效管理系統(tǒng)？ 美國(guó)一項(xiàng)為期 4年的課題研究分析了 437家公開交易上市公司的績(jī)效管理系統(tǒng)和財(cái)務(wù)結(jié)果，研究清晰地顯示，正式使用績(jī)效管理系統(tǒng)的公司，財(cái)務(wù)表現(xiàn)要明顯優(yōu)于未 使用的公司，同一公司執(zhí)行正式績(jī)效管理系統(tǒng)比沒(méi)執(zhí)行前的效果也更好。對(duì)績(jī)效佳的員工，讓其有更多的發(fā)展空間，以追求更好的績(jī)效，或維持現(xiàn)況的績(jī)效；對(duì)績(jī)效未達(dá)預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的員工，由主管與員工面談，共同來(lái)擬定改善計(jì)劃與措施，讓員工能盡速達(dá)到合于標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效。從指標(biāo)填報(bào)到數(shù)據(jù)審核，從登陸次數(shù)到文檔上傳，從縱向到橫向，處處都有對(duì)比，處處體現(xiàn)搶前爭(zhēng)先，進(jìn)一步挖掘各 員工 工作潛力，激發(fā) 員工 工作積極性。 系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想 績(jī)效考核管理系統(tǒng)開發(fā)和實(shí)施，應(yīng)遵循先進(jìn)性、實(shí)用性、開放性、穩(wěn)定性、安全性、符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的原則。 產(chǎn)品 優(yōu)勢(shì)與創(chuàng)新 ??????????????? ??????????????? 2 系統(tǒng)總體架構(gòu) 業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)作 為 員工日常工作考核管理工具和領(lǐng)導(dǎo)輔助決策系統(tǒng) ，是相關(guān) 企業(yè) 管理績(jī)效考核工作所依托的平臺(tái)。 企 業(yè) 內(nèi) 網(wǎng) / V P N 專 網(wǎng)操 作 系 統(tǒng) （ W i n d o w s L i n u x U i n u x ）績(jī) 效 考 核 管 理提 供 指 標(biāo) 庫(kù) 管 理 、 考 核 公 式 庫(kù) 管 理 、 部 門 指 標(biāo) 配 置 管 理 等 功 能數(shù) 據(jù) 處 理提 供 對(duì) 所 采 集 的 數(shù) 據(jù) 按 照 實(shí) 現(xiàn) 配 置 好 的 處 理 規(guī) 則 處 理 數(shù) 據(jù) 并 存 入 數(shù) 據(jù) 倉(cāng) 庫(kù)決 策 分 析提 供 將 數(shù) 據(jù) 倉(cāng) 庫(kù) 中 零 散 的 數(shù) 據(jù) 按 照 預(yù) 先 配 置 好 的 規(guī) 則 驚 醒 重 組 ， 為 領(lǐng) 導(dǎo) 決 策 提 供 相 關(guān)依 據(jù) ， 并 以 表 的 形 式 直 觀 的 展 現(xiàn) 給 公 司 決 策 者 。 ? 公司 領(lǐng)導(dǎo) 通過(guò)各部門填報(bào)或上傳的數(shù)據(jù)掌握最新的 工作任務(wù) 完成情況。 ? 考核內(nèi)容配置 根據(jù)選擇的考核周期，提供 考核期內(nèi)的指標(biāo)對(duì)應(yīng)的考核內(nèi)容配置功能。并可以保存下來(lái)以便反復(fù)使用。 工作催辦 待任務(wù)下達(dá)后，如果員工未及時(shí)接受任務(wù)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)具體情況給用戶已提示。 讓領(lǐng)導(dǎo)能夠知曉你的具體 工作情況，有助于領(lǐng)導(dǎo)工作的分配。允許對(duì)特定內(nèi)容錄入帶格式的文字內(nèi)容，并支持附件上傳功能。一方面便于文檔資料的歸檔，另一方面有助于領(lǐng)導(dǎo)了解全局情況。 并提供所有員工效能對(duì)比圖以及員工自身的歷史效能對(duì)比。 歷史數(shù)據(jù)對(duì)比 查看被考核人員 指標(biāo)歷年來(lái)的完成情況，并以圖形的方式進(jìn)行展示。 組織結(jié)構(gòu)管理 在組織結(jié)構(gòu)管理功能中，系統(tǒng)管理員可以 添加，修改和刪除 公司 中的部門，并對(duì)部門的屬性進(jìn)行配置。 自動(dòng)算分器 如果用戶的算分規(guī)則 被修改，可以使用自動(dòng)算分器來(lái)對(duì)所有的考核指標(biāo)數(shù)據(jù)從新算分。其區(qū)別在于系統(tǒng)內(nèi)部分名稱和標(biāo)題 不同，以及 KPI 指標(biāo)庫(kù)范例 不同。 6 硬件環(huán)境要求 200 用戶以內(nèi)參考下以配置， 200 用戶以上請(qǐng)咨詢售前支持人員。 其數(shù)據(jù)接口共有 3 類： ? XML 采集方式 采用 XML 方式。 配置管理 配置當(dāng)前系統(tǒng)的要使用的功能和頁(yè)面。 指標(biāo)偏離分析 將 被考核人員 具體的指標(biāo)完成情況和指標(biāo)的合格值與挑戰(zhàn)值進(jìn)行分析，以判斷指標(biāo)定制時(shí)的科學(xué)性。 運(yùn)營(yíng)成本控制 提取統(tǒng)計(jì)分析中的關(guān)于企業(yè)成本的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)運(yùn)算后給出各項(xiàng)工作中的運(yùn)營(yíng)成本柱狀圖。提供自動(dòng)對(duì)考核周期內(nèi)未完成考核進(jìn)度的 相關(guān)人員 ，按程度發(fā)出黃色和紅色預(yù)警指示 。 完成情況審核 對(duì)所錄入的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核，數(shù)據(jù)審核通過(guò)后，系統(tǒng)將進(jìn)行自動(dòng)算分。 公文管理 主要用戶日常工作中，公文的發(fā)放、反饋。如事情還未完成，該員 工此項(xiàng)任務(wù)的考核分?jǐn)?shù)為零分，任務(wù)重新返回領(lǐng)導(dǎo)處待派發(fā)。 績(jī)效考核瀏覽 查看每一個(gè)部門的所有考核指標(biāo)，包括指標(biāo)名，考核內(nèi)容，權(quán)重，責(zé)任人，合 格值，挑戰(zhàn)值等信息。 考核配置 對(duì)于考 核過(guò)程中的一些具體情況做配置，如當(dāng)前的年份，本部門人員是否可以看到其它部門指標(biāo)完成情況，指標(biāo)填報(bào)的超時(shí)時(shí)間等。 ? 系統(tǒng)管理員 負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)置與維護(hù) 。首先由績(jī)效辦管理員在績(jī)效考核管理功能中對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行配置；然后由各部門的績(jī)效 部門員工 對(duì)各部門的指標(biāo)進(jìn)行填報(bào)和審核，在填報(bào)過(guò)程中，可以通過(guò)績(jī)效預(yù)警功能來(lái)實(shí)時(shí)了解當(dāng)前本部門的工作完成情況；在填報(bào)和 審核工作完成之后，系統(tǒng)將自動(dòng)啟動(dòng)數(shù)據(jù)分析功能對(duì)填報(bào)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和計(jì)算，已得出各指標(biāo)的月度得分，年度得分，部門得分等數(shù)據(jù)，最后就績(jī)效考核產(chǎn)品功能說(shuō)明書 第 8 頁(yè) 共 19 頁(yè) 統(tǒng)計(jì)分析功能通過(guò)表格或圖形化的方式進(jìn)行展示。 任務(wù)管理，是將平時(shí)工作中領(lǐng)導(dǎo)分配 給 員工的任務(wù)通過(guò)任務(wù)管理系統(tǒng)下達(dá)給員工。 ? 穩(wěn)定性 ：服務(wù)器采用高可靠性的容錯(cuò)技術(shù)，保證系統(tǒng)能長(zhǎng)期穩(wěn)定的不間斷運(yùn)行。 ? 使管理更順暢 應(yīng)用該系統(tǒng)，可在全市形成一個(gè)暢通 的績(jī)效考核評(píng)估的流通環(huán)境，提高整體管理水平，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持，為各部門、人員的工作進(jìn)行較為公正的評(píng)價(jià)。 企業(yè) 績(jī)效管理的定義 績(jī)效是指員工按照職責(zé) 所達(dá)到的階段結(jié)果以及在達(dá)到階段性結(jié)果過(guò)程中的行為表現(xiàn)。但是，績(jī)效管理的實(shí)施效果大部分卻差強(qiáng)人意，不是半途而廢，就是流于形