銀行系統(tǒng)論文：推行客戶經(jīng)理制：農(nóng)村信用社扭虧增盈的有效途徑(完整版)
【正文】 提供全方位服務，以拓展業(yè)務，組織資金，發(fā)放、管理、收回信貸資金，宣傳金融政策、法規(guī)和農(nóng)村信用社業(yè)務品牌、服務范圍為主要職責的全體信合員工。 是金融行為的本質要求。 農(nóng)村信用社生存發(fā)展的需要。 經(jīng)過 6 年多的獨立運 營，農(nóng)村信用社已形成了一整套較為成熟的教育培訓體系，職工業(yè)務素質和經(jīng)營水平得到了較大提高，同時，通過自學、脫產(chǎn)學習和吸收了一批專業(yè)院校大中專生，隊伍的整體素質有了大幅度提高，有能力適應市場，勝任客戶經(jīng)理一職。盤活不良貸款 121 萬元，不良貸款占比達到 %，比上年下降了 個百分點 。兼職客戶經(jīng)理是指主要履行各項管理職責或臨柜的工作人員（聯(lián)社機關人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社主任、副主任、會計、出納）。并按考核得分劃分客戶經(jīng)理級別： 考核得分 100分的，為特級客戶經(jīng)理； 考核得分 9099 分的，為一級客戶經(jīng)理；考核得分 8089 分的，為二級客戶經(jīng)理； 考核得分 7079 分的，為三級客戶經(jīng)理； 考核得分 6069 分的，為四級客戶經(jīng)理； 考核得分 59 分以下的，為等外級客戶經(jīng)理。并嚴格規(guī)定了客戶經(jīng)理報酬的考核、獎懲辦法，與此同時，還對不同等級的客戶經(jīng)理，下年度授予不同等級的貸款權限，對考評為等外級的客戶經(jīng)理，本年度取消評先評優(yōu)資格，下年度不安排崗位，不調動工作，不授交錯營銷權，實行末位淘汰處理。 二是優(yōu)化外部經(jīng)營環(huán)境，與農(nóng)村信用工程創(chuàng)建相結合。今年全縣 337 名信合員工人均營銷 110戶次，累計營銷支農(nóng)資金 74 萬元，人均創(chuàng)收 ，較好地實現(xiàn)了效益目標。為了有效扼制貸款經(jīng)營風險，聯(lián)社鼓勵各社投放小額貸款，并對大額貸款規(guī)定上報聯(lián)社貸委會集體審批外，聯(lián)社還對其進行臺帳管理。 規(guī)范行為，引導客戶經(jīng)理對自己的行為 負責，把個人的目標與團體的目標統(tǒng)一起來。 是道德懲戒，也就是懲罰違規(guī)者，讓他人都不能這么做。最后，抓好責任追究。 （四）強化管理，防范風險。為了重塑信用理念，架起支農(nóng)橋梁，今年信用社在全縣范圍內全面開展了聲勢浩大的信用戶、信用組、信用村的評定活動。為了將客戶經(jīng)理制向縱深方面推進， ＃＃ 縣農(nóng)村信用社聯(lián) 社與時俱進，突出抓好了三個結合： 一是創(chuàng)新支農(nóng)模式，與實施“百千萬”小康富民工程相結合?？蛻艚?jīng)理實行一年一考核認定，并采取 自下而上 和自上而下 以及自薦與考核相結合的方法進行 雙線 考核。信用社客戶經(jīng)理一是要形式多樣廣泛 宣傳， 全力打造信合品牌，努力樹立信合形象；二是要積極組織各項存款，努力優(yōu)化存款結構，聚集雄厚資金勢力；三是要大力推銷品牌，搶占市場領域，培植高效收益源地；四是要盤活保全資產(chǎn)，提高資產(chǎn)質量，降低信貸風險；五是要摸準市場行情，實行全方位攻關，開發(fā)代理業(yè)務，招引更多黃金客戶；六是要調查了解客戶情況，及時收集各種信息，認真分析市場變化，向客戶提
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