【正文】 ① 威 廉 .博依斯 .新管理經(jīng)濟 [M].中國市場出版社， . 19 曾在美國軍隊中擔(dān)任過將軍后來出任西爾斯公司總裁的伍德說過：“商業(yè)從某些角度上看，就如同作戰(zhàn)一樣，倘若最高指揮的戰(zhàn)略是正確的，那么，即使在戰(zhàn)術(shù)上犯了再多錯誤，這個企業(yè)仍然是能夠成功的。日本企業(yè)界有所謂：索尼的“馴馬戰(zhàn)略”，松下的“集優(yōu)戰(zhàn)略”，本田的“反求戰(zhàn)略”，豐田的“反思戰(zhàn)略”，三井的“大網(wǎng)戰(zhàn)略”??這些都是企業(yè)得以發(fā)展的重大戰(zhàn)略決策，也是這些企業(yè)發(fā)家興隆之關(guān)鍵。我國有句古話說得好：“不謀全局者，不足謀一域；不謀萬事者，不足謀一時。如果我們的企業(yè)沒有正確的經(jīng)營戰(zhàn)略，必然會在激烈的市場競爭中遭到失敗。 我們可以用邁克爾?波特（ Michel ）為代表的市場結(jié)構(gòu)論學(xué)者的戰(zhàn)略管理 21 理論進行選擇進入的產(chǎn)業(yè)。因此，我們將在正確選擇產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上探求核心競爭優(yōu)勢的著眼點轉(zhuǎn)移到企業(yè)內(nèi)部層面。往往因為這一原因，企業(yè)失去自己的核心競爭力。這種現(xiàn)象他稱 quot；“積極的惰性”（ Active Inertia）。其次，要借助泰勒的科學(xué)管理以及法約爾的一般管理等管理理論，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理環(huán)節(jié)提高資源配置與利用的收益。資源基礎(chǔ)論學(xué)者側(cè)重于從資源的差異性來分析企業(yè)的優(yōu)勢，認為企業(yè)間存在有形資源、無形資源和積累知識的差異，企業(yè)的特殊資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢源泉，擁有優(yōu)勢資源的企業(yè)能夠獲取超出平均水平的收益。如何應(yīng)對這五種競爭力也是企業(yè)構(gòu)筑核心競爭力戰(zhàn)略的關(guān)鍵。建立企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是要利用企業(yè)內(nèi)外部的優(yōu)勢與機會，克服內(nèi)部的弱點與風(fēng)險，將弱點轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，將風(fēng)險轉(zhuǎn)化為機會，最終轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的核心競爭力?！耙划€三分田”和“人窮志短”等小農(nóng)意識就是其中的典型。并根據(jù)客觀形勢的發(fā)展與變化，不斷提出新的觀念，新的戰(zhàn)略思想及新的政策和策略。這些專家建立和使用經(jīng)濟計量模型，對美國經(jīng)濟作二年和六年的預(yù)測研究，從而估算 IBM 在美國市場上所占的地位。據(jù)聯(lián)合國經(jīng)濟合作與發(fā)展組織 (OECD)的技術(shù)顧問的統(tǒng)計資料，美國企業(yè)進行過長期預(yù)測并制定出發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的， 1947 年約為 20%，而根據(jù)斯坦福研究所調(diào)查，到 1970 年就已經(jīng)達到 100%了。 18 第 3 章 我國企業(yè)加強戰(zhàn)略管理的對策 從 1999 年起，我國大中型企業(yè)開始推行戰(zhàn)略管理，后來制定“十五”計劃又把研究戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略規(guī)劃推進了一步。我們好多企業(yè)家，在取得短暫的成功之后 ，就頭腦發(fā)熱，忘乎所以，似乎無所不能，于是，盲動和蠻干就開始了，接著而來的就是把一些曾經(jīng)經(jīng)過自己的雙手創(chuàng)造出來的好端端企業(yè)，又白白地葬送了。 中國企業(yè)之所以存在難以避免短視行為還有的一個重要的思想根源就是“經(jīng)驗主義”。的確，影響企業(yè)家做出決策的因素很多，有的企業(yè)家盡管已經(jīng)細致地做了關(guān)于經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境的投入產(chǎn)出分析，但這些理 性分析與不確定的情感、功利和制度等因素在一起，最終還是促使企業(yè)家做出在市場上短期趨利的抉擇。我很同意另一個策劃人張洵對何陽事件的評價：何陽的理念不是孤立的，以股市炒作代替 ① 朱榮林 .戰(zhàn)略時代 中國經(jīng)濟社會發(fā)展的瞻前顧后 [M].上海學(xué)林出版社， . 15 管理動作，以外部策劃和點子代替內(nèi)部營銷系統(tǒng)，以“設(shè)計 的 CIS”代替企業(yè)歷史沉淀的理念與優(yōu)秀文化，其結(jié)果往往使企業(yè)浮躁、出現(xiàn)欺騙甚至腐敗 ① 。據(jù)說，當(dāng)時這些人的收入、知名度和影響力，不亞于歌星、影星、球星。然而，中國企業(yè)家流行的短視行為，充分暴露出轉(zhuǎn)型時期企業(yè)家普遍存在的急功近利心理。 2）“無暇制定戰(zhàn)略論”。在這個過程中，經(jīng)過 30 年的改革開放和經(jīng)濟發(fā)展，絕大部分商品已由“賣方市場”轉(zhuǎn)入“買方市場”，市場競爭異常激烈；特別是現(xiàn)在，科學(xué)技術(shù)飛快發(fā)展，知識經(jīng)濟已向我們走來，全球經(jīng)濟一體化程度加深、加快，我國企業(yè)不僅直接參與國內(nèi)市場競爭，而且將更直接與世界跨國公司之間 角逐，企業(yè)間競爭的檔次和水平日益提高，因而企業(yè)將更多地受到各種環(huán)境因素的影響與沖擊。 企業(yè)戰(zhàn)略管理的發(fā)展趨勢 在企業(yè)面臨新的經(jīng)營環(huán)境的條件下，戰(zhàn)略管理將會呈現(xiàn)如下特點和發(fā)展趨勢： 1）重視知識管理戰(zhàn)略 21 世紀是個知識爆炸的時代，世界的經(jīng)濟形態(tài)也逐漸的發(fā)生變化，由工業(yè)經(jīng)濟、后工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變?yōu)橹R經(jīng)濟時代，知識是這 個時代最重要的資源，因此作為企業(yè)戰(zhàn)略管理的新選擇，企業(yè)必須充分重視知識戰(zhàn)略管理。更具體地講，戰(zhàn)略是在符合和保障實現(xiàn)企業(yè)使命的條件下，在充分利用環(huán)境中存在的各種機會和制造新機會的基礎(chǔ)上，確定企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的經(jīng)營范圍、成長方向和競爭對策，合理地調(diào)動企業(yè)結(jié)構(gòu)和分配企業(yè)的全部資源，從而使企業(yè)獲得某種競爭優(yōu)勢。 戰(zhàn)略調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化，即參照實際的經(jīng)營事實、變化的經(jīng)營環(huán)境、新的思維和新的機會，及時對所制定的戰(zhàn)略進行調(diào)整，以保證戰(zhàn)略對企業(yè)經(jīng)營管理進行指導(dǎo)的有效性。聘請外部咨詢專家進行戰(zhàn)略選擇工作，利用專家們廣博和豐富的經(jīng)驗，能夠提供較客觀的看法。企業(yè)可以從對企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來制定戰(zhàn)略方案。 戰(zhàn)略分析包括三個主要方面：其一，確定企業(yè)的使命和目標(biāo)。雖然這種決策以企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的當(dāng)前情況為出發(fā)點，并且對企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營活動有指導(dǎo)、限制作用，但是這一切是為了更長遠的發(fā)展，是長期發(fā)展的起步。在評價和控制過程中，戰(zhàn)略管理重視的不是各個事業(yè)部或某一職能部門自身的表現(xiàn)，而是它們對實現(xiàn)企業(yè)的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略的貢獻大小。它需要根據(jù)外部環(huán)境的變化、企業(yè)內(nèi)部條件的改變，以及戰(zhàn)略執(zhí)行結(jié)果的 反饋信息等，而重復(fù)進行新一輪戰(zhàn)略管理過程，是不間斷的管理。該過程可以分解成幾個主要的步驟，每個步驟不但要考慮大量的因素和各種技巧，而且需要詳盡清楚地闡明這一過程形成的戰(zhàn)略，以便具體地落實目標(biāo)、預(yù)算程序和各種運作計劃，并加以實施。 6）動態(tài)性 戰(zhàn)略創(chuàng)新的方法是動態(tài)的。 5）可行性 從觀念上看，培養(yǎng)戰(zhàn)略意識很難；但 從操作上看，難的不是你是否制定戰(zhàn)略目標(biāo)、或是如何進行戰(zhàn)略創(chuàng)新，而是你將目標(biāo)定在什么位置、怎樣進行戰(zhàn)略創(chuàng)新。廣義的企業(yè)戰(zhàn)略還包括人才戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略和市場營銷戰(zhàn)略等。沒有著眼于未來的戰(zhàn)略作指導(dǎo)，日常的經(jīng)營管理就會失去目標(biāo)和方向。這是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略比較全面的看法，即著名的 5P 模型（ Mintzberg， et 1998） ② 。企業(yè)謀略也有大小之分，大謀略是戰(zhàn)略，小謀略是戰(zhàn)術(shù)。西方的戰(zhàn)略概念起源于古代的戰(zhàn)術(shù)，原指將帥本身，后來指軍事指揮中的活動。通過對目前戰(zhàn)略管理理論的考察，其研究的方法主要是定性方法，包括案例方法、比較方法。從理論與學(xué)術(shù)研究的角度來看，企業(yè)多元化、以資源為基礎(chǔ)的理論、核心競爭力理論、知識理論、高度重視 環(huán)境因素、戰(zhàn)略柔性、基于人本導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論、以復(fù)雜性科學(xué)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)理論、利益相關(guān)者理論、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論、社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論、和諧管理理論等開始受到高度的重視。在急劇變化的環(huán)境中，企業(yè)如何贏得長久的競爭優(yōu)勢，許多戰(zhàn)略管理學(xué)家在思考，從而促使了戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展。企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視戰(zhàn)略管理，樹立戰(zhàn)略意識，努力構(gòu)建基于核心競爭力的戰(zhàn)略管理體系，實施以知識管理為手段的戰(zhàn)略管理，強化戰(zhàn)略風(fēng)險管理，預(yù)防可能發(fā)生的各種風(fēng)險，使企業(yè)立于不敗之地。知識經(jīng)濟的到來，必然導(dǎo)致對競爭戰(zhàn)略和商業(yè)策略理論的根本性變化。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得長春稅務(wù)學(xué)院或其他教育機構(gòu)的學(xué)位或證書而使用過的材料。本人授權(quán)長春稅務(wù)學(xué)院可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。實踐證明，我國企業(yè)只有實施基于核心競爭力的戰(zhàn)略管理新范式，強化知識管理，建立和培育核心能力，實現(xiàn)以市場需求為導(dǎo)向的、核心競爭力為基礎(chǔ)的有計劃發(fā)展，才能獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。 戰(zhàn)略管理理論研究的發(fā)展經(jīng)歷了一個層層深化的過程，存在奠基、鼎盛、反思、重振等幾個清晰的、已經(jīng)得到普遍認可的研究階段，這些階段共同構(gòu)成了戰(zhàn)略管理理論豐富多彩的研究領(lǐng)域。 （二）西方企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展趨勢 略管理理論的發(fā)展歷程來看，企業(yè)戰(zhàn)略理論的演變遵循著如下的規(guī)律：從戰(zhàn)略理論的關(guān)注點來看，存在如此的發(fā)展軌跡，即關(guān)注企業(yè)內(nèi)部（強調(diào)戰(zhàn)略是一個計劃、分析的過程） — 關(guān)注企業(yè)外部（強調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析） — 關(guān)注企業(yè)內(nèi)部（強調(diào)核心能力的構(gòu)建、維護與產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析相結(jié)合） — 關(guān)注企業(yè)外部（強調(diào)企業(yè)間的合作，創(chuàng)建優(yōu)勢互補的企業(yè)有機群體） ；從競爭的性質(zhì)來看，競爭的程度遵循著由弱到強，直至對抗，然后到合作乃至共生的發(fā)展脈絡(luò)；從競爭的持續(xù)性來看，從追求有形（產(chǎn)品） 、外在、短期的競爭優(yōu)勢逐漸朝著對無形（未來） 、內(nèi)在、持久的競爭優(yōu)勢的追求；從戰(zhàn)略管理的范式來看，戰(zhàn)略管理的均衡與可預(yù)測范式開始被非均衡與不確定性所取代 ② 。 三、戰(zhàn)略管理研究方法 伴隨著戰(zhàn)略管理理論走向完善，必然要求戰(zhàn)略管理研究方法的規(guī)范化。當(dāng)時這個詞的意義是指揮軍隊的藝術(shù)和科學(xué) ① 。從此以后，“戰(zhàn)略”這個概念就進入了企業(yè)領(lǐng)域。如果從企業(yè)未來 發(fā)展的角度來看，戰(zhàn)略表現(xiàn)為一種計劃（ Plan）；而從企業(yè)過去發(fā)展歷程的角度來看，戰(zhàn)略則表現(xiàn)為一種模式（ Pattern）。當(dāng)然企業(yè)更應(yīng)該這樣。 3）層次性 因為任何系統(tǒng)都是有層次的 ，對應(yīng)于不同層次的系統(tǒng)，就有不同層次的戰(zhàn)略。 4）相對穩(wěn)定性 ① 希爾 .Strategic Management[M].中國市場出版社， . 6 社會實踐是一個動態(tài)過程，指導(dǎo)社會實踐的戰(zhàn)略，也應(yīng)該是動態(tài)的，能夠隨機應(yīng)變的，以適應(yīng)社會經(jīng)濟活動的多變性。戰(zhàn)略過于保守，往往會導(dǎo)致實踐中一次次貽誤商機。當(dāng)然你可按需要配置，但也需要思維張力，以使自己更富創(chuàng)意。而斯坦納在他 1982 年出版的《企業(yè)政策與戰(zhàn)略》一書中則認為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素確定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實并使企業(yè)使命最終得以 實現(xiàn)的一個動態(tài)過程。它所管理的是企業(yè)的總體活動，所追求的是企業(yè)的總體效果。在任何一種情況下，戰(zhàn)略決策都需要在相當(dāng)長的一段時間內(nèi)致力于一系列的活動，而實施這些活動需要有大量的資 源作為保證。 企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容 戰(zhàn)略管理，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施的過程。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對地位，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力；還需要了解與企業(yè)有 關(guān)的利益和相關(guān)者的利益期望，在戰(zhàn)略制定、評價和實施過程中，這些利益相關(guān)者會有哪些反應(yīng)，這些反應(yīng)又會對組織行為產(chǎn)生怎樣的影響和制約 ① 。如果由于用多個指標(biāo)對多個戰(zhàn)略方案的評價產(chǎn)生不一致時，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法： 1）根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。 ① 陳功 .戰(zhàn)略與思考 [M].中國經(jīng)濟出版社， . 10 戰(zhàn)略實施 戰(zhàn)略實施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動。當(dāng)然，如果對于一個不完善的戰(zhàn)略選擇，在實施中又不能將其扭轉(zhuǎn)到正確的軌道上，就只有失敗的結(jié)果。這種循環(huán)往復(fù)的過程，更加突出了戰(zhàn)略在管理實踐中的指導(dǎo)作用。 4）戰(zhàn)略管理主體的多元化 現(xiàn)代的市場競爭已不單單是企業(yè)之間的競爭，更多的是商業(yè)系統(tǒng)或者是產(chǎn)業(yè)鏈等之間的競爭，企業(yè)的競爭體現(xiàn)在企業(yè)所參與或者所屬的商業(yè)系統(tǒng)之間的競爭，在這種情況下?？梢哉f，目前中國企業(yè)正在經(jīng)歷一場深刻的戰(zhàn)略危機。 在每個企業(yè)的發(fā)展過程中，都要面臨許多關(guān)系企業(yè)命運的戰(zhàn)略選擇。發(fā)人深省的是，百龍總裁孫寅貴在《總裁的檢討》一書中寫到：“短視行為??我相信 這是與我同時代的民營企業(yè)經(jīng)營者的通病，只是程度略有不同而已① 。”信奉這樣理念的人從哲學(xué)意義上講就是注重形式與結(jié)果而忽略內(nèi)涵與過程。如果算上為產(chǎn)品投入的技術(shù)開發(fā)費用、宣傳費用及推廣費用，企業(yè)常常入不敷出，更可惜的是企業(yè)也因此失去了自己的特色。比如同一個決策項目，今天送交老板就可能被通過，明天送交就有可能被否決。遺憾的是，他們都沒有笑到最后，“經(jīng)驗主義”使他們只是痛快一時，就像泡沫一樣破滅和消失了！如秦池在以 6666 萬元的價格取得標(biāo)王之后，明顯不合理性地用 億元再取標(biāo)王，企業(yè)最終陷入了財務(wù)危機和信用危機。 3）戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃不切實際 面對激烈的市場競爭，企業(yè)戰(zhàn)略管理者要保持客觀的清醒的認識，在結(jié)合相關(guān)外 ① 何學(xué)林 .中國企業(yè)戰(zhàn)略批判 [M].中國工人出版社， . ② 陳功 .戰(zhàn)略與思考 [M].中國經(jīng)濟出版社， . 17 部條件的基礎(chǔ)上，充分考慮企業(yè)自身條件，制定科學(xué)的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，這樣才能更好的進行戰(zhàn)略管理。調(diào)查結(jié)果也反映出目前企業(yè)對于 戰(zhàn)略管理的認識有極大差異。如果一個 企業(yè)根本就沒有或少有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，那么這個組織就沒有靈魂，就不可能聚合與鑄就一支能征善戰(zhàn)之師，就不可能有前途。日本富士銀行曾 對 640 家骨干企業(yè)進行專題調(diào)查，調(diào)查項目之一就是“企業(yè)最需要什么類型