票務(wù)通項(xiàng)目策劃方案(完整版)
【正文】 可享優(yōu)惠 案例 : 北京積分兌換麥當(dāng)勞自 2020 年 7 月開展以來(lái)， 7 個(gè)月時(shí)間已經(jīng)吸引 312,036 人次參與活動(dòng)，實(shí)際使用者達(dá)到 289,039 人次日均使用量為 1513 人次，最高日使用達(dá)到 4131 人次實(shí)際使用的比率達(dá)到%涉及的業(yè)務(wù)金額達(dá)到 853萬(wàn)元 ，短短 7 個(gè)月，北京麥當(dāng) 勞獲的銷售收入近千萬(wàn) 中國(guó)移動(dòng)和成都電影院的合作案例 : 成都移動(dòng)目前與十幾家電影院有合作關(guān)系 ， 2020年 12月到 2020年 3 月，此類合作至少給合作影院帶來(lái)了 102568 個(gè)客戶 。憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與最 具誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)合作，又受到了眾多政府機(jī)構(gòu)、駐外使領(lǐng)館、境外著名經(jīng)紀(jì)人及國(guó)內(nèi)外知名藝術(shù)家、演出商、劇場(chǎng)等合作者的青睞。根據(jù)社會(huì)調(diào)查，與以上需求緊密相連的是人們的優(yōu)質(zhì)票務(wù)需求。 2020 年為止，票務(wù)通進(jìn)行售票管理的演出項(xiàng)目已有 3700 多場(chǎng)，體育項(xiàng)目有 150 多場(chǎng)，門票總流量達(dá) 900 多萬(wàn)張，北京 90%以上的文體活動(dòng)已經(jīng)被納入其中。 二 ． 12580和電子票務(wù) 12580 的官方網(wǎng)站是 12580 的有機(jī)組成部分。公司專心致力于通信增值和電子商務(wù)相結(jié)合的 商企應(yīng)用平臺(tái) 業(yè)務(wù) 的 發(fā)展。 為了吸引更多人了解“票務(wù)通”的服務(wù)，建立了功能齊全、內(nèi)容豐富的網(wǎng)站來(lái)宣傳文化演出信息。 。 系統(tǒng)功能 1. 自助服務(wù) 客戶致電票務(wù)呼叫中心首先進(jìn)入語(yǔ)音查詢系統(tǒng)，在語(yǔ)音導(dǎo)航的指引下輸入不同按鍵，選擇自己想要的信息。客戶也可隨時(shí)通過(guò)本系統(tǒng)了解所申辦業(yè)務(wù)現(xiàn)處于哪一環(huán)節(jié)及哪一部門所處理。特別買斷式代理、項(xiàng)目總代理、項(xiàng)目首席代理等多種形式的運(yùn)用以及項(xiàng)目宣傳與票務(wù)推廣一體化模式的建立等完整的營(yíng)銷模式，全方位的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，形成一整套多元化的信息商務(wù)服務(wù)體系 。主要受理業(yè) 務(wù)內(nèi)容有： 1) 預(yù)訂機(jī)票、門票等； 2) 票務(wù)配送業(yè)務(wù)； 3) 付款； 4) 客戶投訴、建議反饋等； 5) 企業(yè)加盟合作，等等。 2. 自動(dòng)通告 自動(dòng)通告為呼叫中心語(yǔ)音導(dǎo)航的一部分，客戶致電后可首先聽到這部分內(nèi)容。
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