三級(jí)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(完整版)
【正文】 2 對(duì)業(yè)主（使用人）裝修房屋的申請(qǐng)，應(yīng)在 2 個(gè)工作日內(nèi)給出同意意見或修改意見，并簽定裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議； M 3 業(yè)主（使用人）裝修期間每日巡查裝修施工情況； {5EFnN 4 裝修結(jié)束組織驗(yàn)收； lK[ 169。 e 佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，儀表端莊、大方，衣著整潔，表情自然和藹、親切；使用文明用語，不應(yīng)使用服務(wù)忌語。小修 3 日內(nèi)修復(fù)，特殊情況必須做出說明和限時(shí)承諾。 飲用水水池（箱）半年消毒 1 次，操作人員具有相應(yīng)操作資格，按照程序操作，清洗時(shí)無二次污染，有嚴(yán)密的管理措施；水質(zhì)每半年化驗(yàn) 1 次，保持池體內(nèi)清潔，沒有對(duì)水質(zhì)構(gòu)成污染的因素，保持水池（箱）結(jié)構(gòu)完好，無滲漏，表面和支架不銹蝕，漆膜脫落處及時(shí)修補(bǔ)。$ ※ 弱電系統(tǒng) Q 169。 ! 6AS37 ※ 電梯運(yùn)行與管理 iD 安裝、維修、保養(yǎng)人員和電梯司機(jī)均應(yīng)持有關(guān)行政主管部門核發(fā)的特種作 業(yè)操作證上崗，并定期參加復(fù)審；建立健全電梯管理制度。 K+jC 確定合理的電梯運(yùn)行時(shí)間，隨時(shí)監(jiān)督電梯運(yùn)行狀況，加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)，適時(shí)降溫、通風(fēng)、防雨，做好運(yùn)行服務(wù)，經(jīng)常巡查樓層，防止地面水流入電梯井，值班監(jiān)督，防止違章使用電梯；記錄電梯運(yùn)行情況，建檔備案。深 每周打掃 1 次各樓層通道和樓梯臺(tái)階，每周清潔 1 次樓梯扶手；每周擦抹1 次各層和通道的防火門、消防栓、玻璃箱內(nèi)側(cè)、燈具、墻面、地腳線、指示牌等公共設(shè)施；每季度樓梯間墻面除塵 1 次；每季度擦 1 次樓梯道共用門窗玻璃； 無垃圾、雜物， 無明顯污跡，無 亂堆亂放，無亂貼亂劃，無擅自占用現(xiàn)象，目視基本干凈 ；梯間頂面無明顯蜘蛛網(wǎng)、灰塵；外墻窗玻璃無積灰。 ep ※ 標(biāo)識(shí)、宣傳牌、雕塑、信報(bào)箱保潔 mv5. 169。 ※ 垃圾桶、果皮箱 垃圾桶、果皮箱：每日清運(yùn) 2 次；每 日 抹布抹 1 次；垃圾桶、果皮箱周圍地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡 ；垃圾桶、果皮箱無明顯污跡、油污。 ※ 其他防范措施 設(shè)有業(yè)主（使用人）求助與報(bào)警電話， 24 小時(shí)有人值守； 接到報(bào)警信號(hào)，確認(rèn)后管理處應(yīng)立即派人趕往現(xiàn)場查看，予以恰當(dāng)?shù)木o急處理； 涉及人 身安全處，設(shè)有明顯標(biāo)志并有防護(hù)措施； 協(xié)助有關(guān)部門維持小區(qū)正常生活秩序，防止不安全事件發(fā)生； 對(duì)小區(qū)內(nèi)外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設(shè)施加強(qiáng)維護(hù)，保持必要的照明； 建立空置房屋、設(shè)備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。 特約服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等由物業(yè)管理企業(yè)和需要特約服務(wù)的業(yè)主（使用人）雙方當(dāng)事人本著自愿、公平、等價(jià)有償、誠實(shí)信用的原則約定。 ※ 消防 執(zhí)行《中華人民共和國消防條例》、《中華人民共和國消防條例實(shí)施細(xì)則》和其他有關(guān)消防法規(guī)；健全消防組織，建立消防責(zé)任制； 定期進(jìn)行消防 培訓(xùn) ，保證有關(guān)人員掌握基本消防技能；熟練掌握防火、滅火知識(shí)和消防器材的使用方法，提高自防自救的能力。 ※ 衛(wèi)生消殺 針對(duì)滅蚊、蠅、蟑螂、滅鼠的實(shí)際需要和季節(jié)特點(diǎn)制定具體計(jì)劃。清潔后檢查無污漬、無積灰，不損傷被清潔物；每半月擦拭 1 次業(yè)主（
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