【正文】 有時(shí)也會遇到這樣的問題，因?yàn)樗幖苌系乃幤菲贩N繁多，在拿藥品過程中速度比較 慢，這也會導(dǎo)致顧客對自己的意見。對每 一位顧客負(fù)責(zé)。兒科用藥，感冒類，呼吸道類，腸胃類，婦科類。個(gè)性是老人小孩用藥時(shí)，要認(rèn)真耐心詢問其癥狀，決定正確，再給他們介紹適宜的藥品，嚴(yán)格其用法用量。熟悉的是看到我們學(xué)習(xí)的藥品，最后能夠超多接觸到了實(shí)物，有個(gè)好機(jī)會在實(shí)際銷售中更了解它們 。對門店顧客用藥、薦藥咨詢負(fù)責(zé)，指導(dǎo)顧客合理用藥，保證安全有效服用藥品。之后又在倉儲部轉(zhuǎn)做制單員，職責(zé)是每天依據(jù)各店的領(lǐng)貨表來打印各店配送單，負(fù)責(zé)配送單的蓋章、校對、整理以及貨物的查數(shù)、各店的信息反饋。所以實(shí)習(xí)完，我們都應(yīng)該寫好實(shí)習(xí)報(bào)告，好好總結(jié)。商品信息和在柜藥品短缺情況上要報(bào)經(jīng)店長，對責(zé)任區(qū)內(nèi)的藥品數(shù)量帳實(shí)是否相符負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。保證門店財(cái)務(wù)出入相對平衡，對其利潤負(fù)責(zé)。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)際中。顧客在藥店購藥時(shí)，因?yàn)楦忻皶I幾種感冒藥同時(shí)服用 。同時(shí)工作不僅僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了?；蛘呓o她們結(jié)賬時(shí)比較慢。 2021藥店頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇三 時(shí)間過得真快，一轉(zhuǎn)眼，我在 x 就工作一年多了。作為收銀員，我們在工作過程中應(yīng)注重，加強(qiáng)規(guī)范和電腦學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照工作流程，遵守規(guī)章制度。 工作之時(shí)，不僅要 在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見，解決意見 。 在今后的日子里，我會在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自己。實(shí)習(xí)的第一天走進(jìn)住院藥房，首先映入眼簾的便是一排排藥架和穿梭在藥架之間忙碌的老師。還有一些藥品如抗過敏的藥如氯雷他定、甲巰咪唑和常用的馬來酸氯苯那敏(撲爾敏 )和外用藥品如眼藥水 。藥庫將藥品發(fā)放 完畢后，再由領(lǐng)藥人按藥單核對，無誤后簽名備查。 西藥是此刻藥品的主力，同時(shí)意味著門診處的工作會格外繁忙。此方法配方效率高，差錯少，能更好的把工作做好。每天負(fù)責(zé)藥品擺放，清潔整理，標(biāo)簽價(jià)碼對應(yīng)等工作。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧，還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。 當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了?；蛘呓o她們結(jié)賬時(shí)比較慢。 第二篇： 2021 藥店頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 實(shí)習(xí)只是一個(gè)過程，而我們在實(shí)習(xí)中會學(xué)到多少，明白多少，對我們的幫助有多大，這只有自己知道。每天庫房新到的貨物需要建立卡片賬，發(fā)貨時(shí)要嚴(yán)格核對品名、規(guī)格、廠家、批號、數(shù)量及效期，藥品在貨架上要擺放整齊，方向一致，絕對禁止出現(xiàn)液體倒置等現(xiàn)象。對門店商品到貨質(zhì)量驗(yàn)收和對所有 商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。 一、初來咋到，更加嚴(yán)格要求自己 第一天，因?yàn)闆]有過實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，所以安排到店里的時(shí)候，看的一切既熟悉又陌生 。因?yàn)樯杂醒装Y就會同時(shí)服用幾種消炎藥，這時(shí)，我就利用我所學(xué)的知識向他們說明感冒藥多內(nèi)含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分，多藥聯(lián)用有可能會造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng)，多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用，而且還會產(chǎn)生藥抗，使治療失敗，所以就要提醒他們就應(yīng)對癥下藥。 當(dāng)然，要熟悉藥品的分類，如要點(diǎn)大致分有非處方類的有 。其次在拿藥的時(shí)候，要用禮貌的態(tài)度去理解患者的咨尋，了解患者的身體狀況，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和 用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。這個(gè)過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來時(shí)再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)。有好多好多的感想想說，可是一時(shí)還真不知從何說起，就把我感慨最深的一些說說吧。當(dāng)然，還是有些不足的地方，這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué) 習(xí)﹑不斷進(jìn)齲在這同時(shí)，還要改正發(fā)生過的錯誤，從中吸取教訓(xùn)，不要在同一個(gè)地方因同一原因發(fā)生錯誤，從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。雖然有時(shí)講話很沖動，但我能理解她，這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。 2021藥店頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告篇四 實(shí)習(xí)時(shí)間 :20x 年 6 月━ 20x 年 5 月 實(shí)習(xí)地點(diǎn) :x縣中醫(yī)院 從 20x 年 6 月 5 日至 20x 年 5 月 5 日實(shí)習(xí)時(shí)間 12 個(gè)月，在 x 縣中醫(yī)院實(shí)習(xí)，分別在住院藥房、門診西藥房、門診中藥房、制劑室和藥檢室進(jìn)行為期一年的實(shí)習(xí)。 住院藥房的主要職責(zé)是為本院住院部各科室病人帶給靜脈輸入的西藥 (包括水針劑和粉針劑 )和口 服藥及部分外用藥。二類精神藥品鎖在前面的鐵柜子里，一類精神藥品如哌替啶、布桂嗪、芬太尼都要鎖在保險(xiǎn)柜里，由專人保管。大致掌握了一般藥品的儲存原則 :疫苗、蛋白、刺激因子等藥品應(yīng)恒溫保存 。藥品關(guān)乎病人的身體健康和生命安全，稍有不慎便會釀成嚴(yán)重的不良后果。不管是在哪些方面收獲頗多，作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員，只學(xué)習(xí)書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是不能學(xué)以致用的，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識應(yīng)用到實(shí)際中 .這段時(shí)間發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在不足，今后將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。因?yàn)槲覆I幾種治胃病的藥同時(shí)服用 。 當(dāng)然，要熟悉藥品的分類，如要點(diǎn)大致分有非處方類的有 。其次在拿藥的時(shí)候，要用禮貌的態(tài)度去接受患者的咨尋，了解患者的身體情況， 同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì)，功能，用途和用法及注意事項(xiàng)，同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。這個(gè)過程中，大部分顧客都表示理解，一些熟識的老顧客會將醫(yī)?？ǚ胖迷谒幍陜?nèi)，等下次來時(shí)再來取，當(dāng)然這也是該藥店信譽(yù)保障的一個(gè)體現(xiàn)。于我而言，這種感覺更甚。 鍛煉自己處理問題、分析問題的能力。店內(nèi)從事藥品質(zhì)量管理、檢測檢驗(yàn)、 1 調(diào)配處方的工作人員，以及從事藥品營業(yè)、保管、養(yǎng)護(hù)、銷售工作的人員，都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。我的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要有： 對所在單位和所從事的行業(yè)的認(rèn)識。感冒發(fā)燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便秘 腹瀉、昆蟲咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕、腰腿疼痛等等，這都是常見的病癥，在藥店里經(jīng)常會有人來買相關(guān)的藥品，因此針對這些病癥，相關(guān)的常用藥品也應(yīng)該知道，類似藥品中要推阿種藥品，為什么，這些都該牢記。我一直覺得這種行為是極度不負(fù)責(zé)任的，可能把這種藥賣出去其實(shí)也不會出什么問題，但凡事都有萬一，藥品畢竟是與人相關(guān)的物品，我們都不該冒這個(gè)險(xiǎn)。因此，藥店內(nèi)是否有藥師提供健康指導(dǎo)，也是影響人們選擇藥店的一大因素。盡管在實(shí)習(xí)過程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問題，但我相信，我會不斷充實(shí)、鼓勵自己讓自己更加努力的去掌握更多的知識，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。總之在感謝同仁堂培養(yǎng)我點(diǎn)點(diǎn)滴滴收獲時(shí)，我將以更積極主動的工作態(tài)度，更扎實(shí)牢固的操作技能，更豐富深厚的理論知識，走上各自 的工作崗位，提高工作能力，對事業(yè)盡心盡責(zé)！ 單位簡介 北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司，目前已形成人力資源、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)代化物流、規(guī)章制度四大體系。 實(shí)習(xí)環(huán)境描述 我所在的藥房大約 200 多平 米，店員雖然不多但我們出的就像一家人。 實(shí)習(xí)任務(wù)及完成情況 我們店的月銷量的總?cè)蝿?wù)是 15 萬，在淡季 6 月份的總?cè)蝿?wù)是 10 萬，其中中藥飲片的月銷量占總?cè)蝿?wù)的40%，其他三名調(diào)劑員可以 100%完成任務(wù) ，而我由于各方面能力的欠缺，如：與人溝通能力、專業(yè)知識的不扎實(shí)、銷售技巧等。同時(shí)也讓我體會到了人際關(guān)系的重要性，從剛開始內(nèi)向不愛說話的我到現(xiàn)在微笑的迎接顧客，從容的為顧客服務(wù)， 我學(xué)到了太多東西。很多的東西在學(xué)校是學(xué)不到的，通過實(shí)習(xí)這一實(shí)踐訓(xùn)練，我們才能更好的掌握經(jīng)驗(yàn)，獲得提高。 首先讓我體會到工作與在校學(xué)習(xí)的差別，在校有老師的督促，同學(xué)的幫助。上班、掙錢、生活 ......就帶著渴望來到了北京，呵呵，到了面才知道學(xué)校的好，也可以說這里的不習(xí)慣，并不代表這里不好，反正到了崗位上適應(yīng)了有半個(gè)月，一切開始順起手來，相信最終這么一段時(shí)間的。店里的領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然不錯的，跟他們的關(guān)系處的也可以，店里的一些聚會、KTV 等員工活動積極參加；工作上不挑肥揀瘦，盡力做到哪里需要去哪里，公 司的吳總經(jīng)常說，在工作上吃虧、多做事情那不叫傻，你比別人永遠(yuǎn)多做一點(diǎn)，就比別人就多學(xué)一點(diǎn)，業(yè)務(wù)就更精一點(diǎn)，不可小覷這一“點(diǎn)兒”。感冒發(fā)燒、氣管支氣管炎、胃炎、胃潰瘍、便秘腹瀉、昆蟲咬傷、鼻炎、咽炎、痔瘡、關(guān)節(jié)炎、風(fēng)濕、感冒的類型、腎的陰陽虛和一些日常保健，常見 的病癥， 在藥店里經(jīng)常會有人來買相關(guān)的藥品，因此針對這些病癥，相關(guān)的常用藥品也應(yīng)該知道，類似藥品中要推哪種藥品，為什么，這些都牢記。其次，每過一段時(shí)間，藥店都需要檢查藥品是否過期，并作出記錄，這個(gè)過程中，若發(fā)現(xiàn)藥品有過期的現(xiàn)象應(yīng)該清理干凈并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理而不是放到貨架上繼續(xù)銷售 !還有，顧客一般都有自己常用的藥物，一但這種藥物減輕不了病狀，他們就會改選其它品牌的藥物，像是廣告中常出現(xiàn)的藥物：白加黑等，可是這些藥品也不一定真的對癥。 七、總結(jié) 一直以來認(rèn)為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)?shí)習(xí)是多此一舉，可現(xiàn)在我卻認(rèn)為 ，頂崗實(shí)習(xí)的意義真的很重大。我相信苦澀中總會有甘甜！ 。在單位里，不會有老師幫助你解決困難，不會有同學(xué)和你心心相映無話不談，不再是刻板的書本，而是真刀真槍的面對顧客，面對同事，面對領(lǐng)導(dǎo)，一切都不在簡單，我們只能通過自己的摸索來處理問題、解決問題，一切只能靠自己。醫(yī)囑很重要，藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè)，除了有良好的專業(yè)知識外，還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧，這就說明要具備良好的職業(yè)素質(zhì)，這關(guān)系 到病人的用藥安全問題。賣藥時(shí)，當(dāng)別人向自己尋求幫住時(shí)能迅速幫他解決，很有成就感，亦會更加激勵自己去再學(xué)習(xí)，更精與自己業(yè)務(wù)。再有：。 三 、實(shí)習(xí)目的 用名和對應(yīng)的商品名，還有功能主治、注意事項(xiàng)等 進(jìn)行用藥配伍，簡單診斷病情 ，修煉言談舉止、分析問題，并獨(dú)立處理問題能力 四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與崗位 正百康（北京）管理咨詢有限公司成立于口號調(diào)配處方的工作人員，以及從事藥品營業(yè)、保管、維護(hù)、運(yùn)輸、銷售的人員皆經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。 在最后感謝母校讓我 學(xué)到了這么多的知識，感謝同仁堂給我提供了展現(xiàn)自己的舞臺，期望我在將來的學(xué)習(xí)和工作中能夠更好的展示自己的人生價(jià)值。我堅(jiān)信通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不 斷地得到印證，我會持續(xù)地理解和體會實(shí)習(xí)中所學(xué)到的東西。 在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多，看到了很多，雖然很累，但是這樣的實(shí)習(xí)還是很有意義的。 專業(yè)知識應(yīng)用情況及收獲 走進(jìn)充滿中藥味的中藥房，第一次面對如此多的中藥飲片，稱藥的戥子，不時(shí)傳來的搗藥聲，心里特別的興奮 ，這里將是我在學(xué)校學(xué)習(xí)兩年半 的專業(yè)知識與實(shí)際相結(jié)合的場所，并檢驗(yàn)專業(yè)知識最好的地方。我們中藥柜共有四名調(diào)劑員，其中一個(gè)老師 傅以從事中藥調(diào)劑二十多年，其他兩個(gè)和我是校友，也已經(jīng)從事四五年調(diào)劑工作。建成四千多平方米大型配送中心，終端門店遍布北京城、郊 14 個(gè)縣，實(shí)行 六統(tǒng)一 管理，即：統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送、統(tǒng) 一 標(biāo)識、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一質(zhì)量管理、統(tǒng)一計(jì)算機(jī)管理。盡管實(shí)習(xí)比較辛苦，但是卻為我以后人生的道路做好了鋪墊，我知道一切都是不容易的。 六、總結(jié) 一直以來認(rèn)為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)?shí)習(xí)是多此一舉，可現(xiàn)在我卻認(rèn)為，頂 崗實(shí)習(xí)的意義真的很重大。這時(shí)候就應(yīng)該向顧客推薦適合的藥品，而不是放任不管。后來，在我習(xí)慣了這種工作以后，我就喜歡上銷售的過程，當(dāng)患者取藥時(shí)，我熱心接受詢問，了解其癥狀，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的功效、用途、用法用量、注意事項(xiàng)及副作用，以便他們能夠放心使用。 能力的鍛煉。 .該店位于棲霞市立醫(yī)院對面，針對廣大醫(yī)院患者售藥，歷史悠久服務(wù)態(tài)度熱情，店員有很好的親和力和信譽(yù)度。前者是我在學(xué)校參加招聘而去的單位，在那里我呆了兩個(gè)月；后者是我自己在家鄉(xiāng)找到的工作，從 10 月份開始一直到現(xiàn)在 12月底。我所懂得的，這所有的一切對我來講都是收獲，是財(cái)富，是我今后的路的借鑒。對于這一方面，我得提高自己的業(yè)務(wù)水平，平時(shí)多看多練，記住品名及放置位置。 我對這個(gè)銷售行業(yè)的要求也有了新的認(rèn)識。處方類的有 。特別是老人小孩用藥時(shí)，要認(rèn)真耐心詢問其癥狀，判斷正確，再給他們介紹合適的藥品，嚴(yán)格其用法用量。 一，初來咋到，更加嚴(yán)格要求自己 第一天 ,因?yàn)闆]有過實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，所以安排到店里的時(shí)候 ，看的一切既熟悉又陌生 。發(fā)出藥品應(yīng)注明患者姓名、用法、用量，并交代注意事項(xiàng)。并對精神藥品的管理有了更進(jìn)一步的了解。醫(yī)院采用聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，首先，住院部各科室醫(yī)生查房后下醫(yī)囑后，由護(hù)士將科室病人所需用藥的名稱、數(shù)量的統(tǒng)領(lǐng)單輸入電腦，待住院藥房的藥師理解后將統(tǒng)領(lǐng)單打印出來，再由負(fù)責(zé)調(diào)劑藥品的藥師根據(jù)統(tǒng)領(lǐng)單發(fā)藥，最后由藥房送藥的護(hù)士核對無誤后送往各個(gè)科室。藥房最前面的架子上放的都是一些最常用