【正文】 **的一名銷售主管，在繁忙的工作中不知不覺迎來了新的 2021年，回顧這一年的工作歷程，首先要感謝帶領(lǐng)我們不斷前進(jìn)，兢兢業(yè)業(yè)的經(jīng)理，感謝團(tuán)隊(duì)上進(jìn)，精誠合作的同事，更要感謝光臨我們店的新老客戶，正是因?yàn)樗麄兊膸椭膭?lì)，認(rèn)可信任才能使我們更好的工作，同時(shí)我們也有必要談?wù)勪N售工作中的不足之處： ，導(dǎo)致專業(yè)知識(shí)水平欠缺，每次聽著促銷員介紹手機(jī)都覺得自己無話可說，同時(shí)也有被促銷員專業(yè)述語打動(dòng)，有購買的欲望，顧客也是一樣的。時(shí)刻關(guān)注展廳內(nèi)的水、急救藥品等生活常需物品是否齊備，以方便為客戶提供更加精細(xì)的服務(wù)，樹立公司的窗口形象 。 (四 )、考慮銷售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原 因銷售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。 (二 )、 *年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。 二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨 工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。 積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。其次在工作上要向先進(jìn)的保險(xiǎn)社學(xué)習(xí)，加強(qiáng)內(nèi)業(yè)整理。每出一份保單，要填 50 多個(gè)空，稍不注意就容易填錯(cuò)。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能 為了適應(yīng)當(dāng)前工作的 需要，我時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為代寫論文客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧。銷售個(gè)人年度述職報(bào)告（小編整理） 第一篇：銷售個(gè)人年度述職報(bào)告 銷售個(gè)人年度述職報(bào)告 4 篇 銷售個(gè)人年度述職報(bào)告 4 篇 銷售個(gè)人年度述職報(bào)告【篇一】 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們： 大家好： 我的工作是協(xié)助主任抓 **險(xiǎn)，主要負(fù)責(zé)投保錄入、單證管理。同時(shí)認(rèn)真鉆研保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，精益求精，全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面 的知識(shí)，努力做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。比如有時(shí)候容易把車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)看錯(cuò)，有時(shí)候容易把起保日期搞錯(cuò)，有時(shí)候容易把客戶的身份證號(hào)碼填錯(cuò)??因?yàn)槊刻靵淼目蛻羟闆r各不相同，所以每天的工作量也是不同的。 在下半年的工作中，我將和同事們共同努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng) 工作任務(wù)，做好日常工作。 嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。 三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決 銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過 之而無不及，同時(shí)須慎重處理。 (三 )、 *年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。 (五 )、由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑， *年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷售經(jīng)理的銷售熱情。客戶來店時(shí)，值班銷售人員迎至展廳門外，主動(dòng)微笑招呼客戶，幫助客戶打 (拉 )開展廳大門 。 ，手機(jī)是貴重物品，我們要及時(shí)擦試，檢查輕拿輕放，為什么顧客不要柜臺(tái)上的機(jī)器，就是看上去不像新的，所以要及時(shí)整理擺放。下面是關(guān)于銷售個(gè)人述職報(bào)告范文的內(nèi)容，歡迎閱讀！ 銷售述職報(bào)告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 20xx 年 9 月，我由東營 xx 汽車銷售服務(wù)有限公司調(diào)到壽光 xx 任管理部經(jīng)理。時(shí)刻不放松學(xué)習(xí)，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。春節(jié)過后，新建了車棚，方便職工停車， 4 月份，開始籌建蔬菜大棚，現(xiàn)已開始種植，很快就可以為集團(tuán)和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。 五、以身作則，真抓實(shí)干 公司的各項(xiàng)制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認(rèn)真執(zhí)行，各種制度、規(guī)定 就有停留在紙上的危險(xiǎn)。如：領(lǐng)導(dǎo)能力有待加強(qiáng)，管理力度不大，工作方法單一等，我會(huì)在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對(duì)我今后的工作給予支持和監(jiān)督。 其次，我一邊學(xué)習(xí) xx 品牌知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案，在對(duì)一些比較難纏的顧客研究針對(duì)性策略，對(duì)每一位顧客所面對(duì)的問題總結(jié)，研究每一位顧客的消費(fèi)心理，盡最大努力滿足顧客特定消費(fèi)購物需求，均取得了良好的效果。 配合商品的特征。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使客人的心理有“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。要根據(jù)客人的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這條褲子好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面： 抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上 從任職以后，我在四季餐廳分管內(nèi)部管理工作，了解四季餐廳員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。 三、抓內(nèi)部客戶的溝通 真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。 做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。 11 年即將到來，用心做好工作中的每一件事情，有效地完成每一項(xiàng)工作，全面提高自己各方面的能力，并為公司發(fā)展效力。 ，全勤獎(jiǎng)，銷售冠軍獎(jiǎng)等，對(duì)辛勤工作了一年的員工們作出表揚(yáng)和慰藉。 第五篇：銷售的個(gè)人述職報(bào) 告 身為一個(gè)銷售員，一定會(huì)學(xué)會(huì)通過述職報(bào)告總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，如下是銷售的個(gè)人述職報(bào)告，歡迎閱讀以及參考！ 銷售的個(gè)人述職報(bào)告 1 光陰似箭， 20xx 年又過去了。 為了更好的工作，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)，同時(shí)感謝李總對(duì)自己的嚴(yán)格要求，我決不讓自己成為掉隊(duì)的那一個(gè)，每天以最佳的精神狀態(tài)去工作，和杏林共創(chuàng)事業(yè)，和杏林同步發(fā)展。 有關(guān)系要用關(guān)系 ,沒關(guān)系要做關(guān)系 。 品牌因素，大品牌靠技術(shù)要多一點(diǎn)，小品牌靠價(jià)格關(guān)系要多一些。 團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在我們跟蹤期間要有技術(shù)上的支持才能拿下目標(biāo)，所以各部門的合作也是非常重要的一點(diǎn)。 理想中我的品牌戰(zhàn)略：首先，我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車制動(dòng)泵類配件，制動(dòng)泵是我 們的最強(qiáng)的一項(xiàng)，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌 。出現(xiàn)一點(diǎn)危機(jī)的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問題，我們?cè)诤鸵粋€(gè)大客戶出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在 20xx 年順利解決價(jià)格問題，銷售份額將有保持或者提升 。 非洲片區(qū)：單分開南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想 。銷售額由去年的不到 8 萬美金，增加到今年的 18 萬余美金 。能夠順利地完成任務(wù)，除了自己的努力之外，很重要的一個(gè)原因就是吸取了上個(gè)月的教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，并向前輩們學(xué)習(xí)了很多有關(guān)銷售的知識(shí)和銷售的方法技巧。但這樣會(huì)浪費(fèi)很多時(shí)間，有時(shí)不能及時(shí)解答客戶問題，客戶會(huì)不夠信任。 五、銷售人員的工作建議 因此，根據(jù)以上的的問題，我給自己提出以下的建議： 銷售技巧方面 ，需要在工作中學(xué)習(xí)，碰到問題多向公司資深銷售咨詢 !資深銷售在進(jìn)行工作的時(shí)候，要打醒十二分精神，細(xì)細(xì)品味其銷售技巧。 針對(duì)不同客戶類型，制作一份表格，用不同的方案引導(dǎo)客戶談判。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和 內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下： 蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。 xxxx 年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。 積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。 結(jié)合 xxxx 年銷售工作取得的成績及存在 的問題，并根據(jù)生活用紙xxxx 年 億元的銷售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來開展 xxxx 的銷售工作： 加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。 在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。 我經(jīng)過一個(gè)月的公司產(chǎn)品資料熟悉的實(shí)習(xí)之后，開始走上對(duì)外市場(chǎng)的道路，當(dāng)時(shí)作為實(shí)習(xí)的我的主要職責(zé)是走訪合肥各個(gè)醫(yī)院，向其負(fù)責(zé)人推薦公司節(jié)能產(chǎn)品和節(jié)電方案。逐漸了解行業(yè)的市場(chǎng)，完成從業(yè)外人士向業(yè)內(nèi)人士的轉(zhuǎn)變。后期隨著銷售技巧的逐漸提升，慢慢克服這個(gè)不足?？傊?，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗 !對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心 ! 以上就是我的述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。通過這么久的銷售和管理工作，我也有認(rèn)識(shí)到自己存在的不足 。國家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng)，緊接著又是全國性的嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，對(duì)于白酒界來說更是雪上加霜。 整個(gè) 20xx 年我走訪的新客戶中，有 10 多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，且有大部分都來公司考察了。 我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)” ,所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋 找重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規(guī)工作之中，最終于 20xx 年 11 月份決定以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ)。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。 微山：自己做包裝和瓶子，公司的費(fèi)用作為酒水款使用，自行銷售 。 五、對(duì)公司的幾點(diǎn)建議 加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺 。 集中優(yōu)勢(shì)資源聚焦樣板市場(chǎng) 。 四、“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作模式運(yùn)作區(qū)域市場(chǎng) 根據(jù)公司實(shí)際情況和近年來的市場(chǎng)狀況，我們一直都在摸索著一條運(yùn)作市場(chǎng)的捷徑，真正體現(xiàn)“辦事處加經(jīng)銷商”運(yùn)作的功效，但必須符合以下條件： 市場(chǎng)環(huán)境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保護(hù)過于嚴(yán)重、地方就太強(qiáng)等 。 泗水市場(chǎng) 雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場(chǎng)環(huán)境確實(shí)很好的 (無地方強(qiáng)勢(shì)品牌，無地方保護(hù) )且十里酒巷一年多的酒店運(yùn)作，在市場(chǎng)上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場(chǎng)，并且市場(chǎng)反應(yīng)很好。 心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了 。其次看好了泗水市場(chǎng)，雖然市場(chǎng)環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又放棄了。 成功開發(fā)了四個(gè)新客戶 。 第二：沒有 和客戶進(jìn)行很好的深入溝通，產(chǎn)品的價(jià)值沒有清晰的推銷給顧客，對(duì)顧客的想法和購買意圖也沒有了解。店面里幾乎每個(gè)月都能完成規(guī)定的任務(wù)。這個(gè)缺點(diǎn)直接導(dǎo)致我在工作前期出現(xiàn)“無事可做”的怪現(xiàn)象，對(duì)工作進(jìn)程有很差的影響。多次和同事一起出差，在學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，盡量好的配合老大哥們的工作 。期間迷茫過，無奈過，也動(dòng)搖過，但最終在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的鼓勵(lì)和指導(dǎo)下，打消了對(duì)自己工作能力的懷疑，了解了只有奮斗才能創(chuàng)造價(jià)值這個(gè)硬道 理，最終確定了自己的奮斗目標(biāo)。對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。 市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。 組織今年的銷售工作。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，xxxx 年新客戶銷售額有望有較大突破。 增強(qiáng)自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。 了解產(chǎn)品品牌，型號(hào)，規(guī)格，功能，價(jià)格等方面的知識(shí)，并做一個(gè)系統(tǒng)的歸納。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導(dǎo)致沒能及時(shí)解決，錯(cuò)過了最佳的機(jī)會(huì)。在這個(gè)月，我一共拜訪了 65 個(gè)客戶，其中有 45%是自己所擁有的穩(wěn)定的客戶，有 35%是新的中小型客戶，還有 20%是自己新挖掘的大客戶，在這些客戶里，合同額的簽訂和完成情況達(dá)到 70%。 中東市場(chǎng)： 20xx 年有貿(mào)易來往的中東客戶 (阿聯(lián)酋、伊朗、以色列 )共計(jì) 11 個(gè)客戶 。但是埃及另一客戶的貿(mào)易額由去年的