【正文】 為一名餐飲部 25 樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個全新的工作環(huán) 境，在新的環(huán)境中。 通過推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)公司的服務(wù)水準(zhǔn)，做到人人都是稱職的形象銷售員，令客戶對公司及樓盤增強信心。 ，但是與精細(xì)美的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細(xì)致部分下功夫。取得業(yè)主一致好評，并要求以后多舉辦此類活動。 五、六月份根據(jù)制定的催繳計劃進(jìn)行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進(jìn)行統(tǒng)計，根據(jù)業(yè)主提出的各類問題，找出問題的根源并處理，已取得良好效果。在帝景的工作生活中，我深刻體會到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得，不論是撰寫公文時的每一行文字，每一個標(biāo)點，還是領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報 。記得在咱帝景舉辦“龍騎俠”的活動中，我主要組織了客服人員的接待及服務(wù)工作，當(dāng)時客服部的人員不足，所有客服人員這一天都沒有休息，大家任勞任怨，面帶微笑，服務(wù)周到。 物業(yè)客服領(lǐng)班的述職報告 1時光如梭，不知不覺我在恒大帝景服務(wù)中心工作已有一年多了。每次的接待我們都會很重視 ,餐后會急時記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對菜肴的喜好 ,方便下次用餐時有針對性服務(wù)。 【超市領(lǐng)班的述職報告范文】相關(guān)文章： 超市領(lǐng)班述職報告三篇 第二篇：酒店餐飲部領(lǐng)班的述職報告 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事大家好 :轉(zhuǎn)眼間進(jìn)入天鵝湖大酒店從開荒 ,試營業(yè)到開業(yè)經(jīng)營以快有一年的時間了 ,在這一年的工作中要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。 最大的收貨就是學(xué)會了如何訂貨，起初不知道何時補貨，補多少數(shù)量，庫存多少合適，現(xiàn)在已經(jīng)不存在這些困惑了，我已經(jīng)能把控好商品的最小庫存及最大庫存，季節(jié)性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。 5 月 20 日我迎來了自己的小團(tuán)隊，也迎來了一個新的挑戰(zhàn)，因為團(tuán)隊配合的好不好，關(guān)系著銷量的提高。 總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 xxxx 超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù)。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年 3 月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員，共計裁員 220 人，達(dá)到了降低營運成本之目的。新開門店共計實現(xiàn)銷售 5992 萬元，占到總銷售的 19%，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營的整體增 長。 (4)二、三級市場超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。其中：社會消費品零售總額同比增長 %。微笑著開始每一天，微笑著面對每一個人。直到現(xiàn)在，我還在不停修改擺放方式，堅信”沒有最好，只有更好”，我希望自己的陳列方式能最大限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。 在公司召聘大川店主管時，我積極報名參與，不僅因為這對于我是一次極好的自身提升機(jī)會，還因為我看到了我們家園超市廣闊的市場前景。 (二 )超市生鮮工作總結(jié)業(yè)務(wù) (商品 )職責(zé) 計劃和管理競爭對手調(diào)查和消費者調(diào)查，了解其動態(tài)和價格，及時應(yīng)對，對生鮮商品的配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營商品調(diào)價等向采購提出建議，以確保門店的競爭處于領(lǐng)先優(yōu)勢。 及時了解顧客的西求，指導(dǎo)生鮮熟食區(qū)主管正確實施生鮮熟食區(qū)的經(jīng)營方案，對各部的商品布局、商品的陳列、氣氛布置進(jìn)行合理的安排和調(diào)整 負(fù)責(zé)采購及促銷部安排的促銷計劃的實施，制定生鮮促銷計劃 對生鮮商品的進(jìn)貨、銷售和庫存管理等進(jìn)行合理科學(xué)的管理，指導(dǎo)生鮮各部的主管合理安排商品的定貨、加工和制作數(shù)量 嚴(yán)格管理生鮮各部門商品的損耗控制工作，強化所有生鮮員工的損耗控制意識，規(guī)范相關(guān)操作 負(fù)責(zé)生鮮商品的質(zhì)量管理工作，確保生鮮 商品符合安全、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，滿足顧客的需求 負(fù)責(zé)生鮮盤點工作的正常執(zhí)行及盤點數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確 負(fù)責(zé)門店生鮮整體環(huán)境衛(wèi)生和安全 負(fù)責(zé)生鮮區(qū)所有員工能正確的實施生鮮各自區(qū)域的所有流程，主管能正確的審閱各部單據(jù)保證其正確的傳送 了解市場調(diào)查的原則和常用方式，正確分析相關(guān)數(shù)據(jù)，能制訂實施應(yīng)對措施 。沐浴在公司團(tuán)隊的專業(yè)培訓(xùn)下，我迅速成長，順利通過公司考核，成為了一 名實習(xí)主管。隨著開業(yè)的一聲炮響，我正式進(jìn)入了主管的角色。下面是細(xì)則： ，使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。城市零售額增長 %，縣及縣以下零售額增長 %。為追求新的贏利模式多數(shù)超市進(jìn)行多業(yè)態(tài)的經(jīng)營拓展。 抓機(jī)遇、找資源，打基礎(chǔ)。 首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調(diào)整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。 超市領(lǐng)班的述職報告范文 4 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)： 大家好，我叫弓巧蘭，是大川店調(diào)味組的實習(xí)領(lǐng)班，于 4 月 28 日加入我們家園超市。在軍訓(xùn)和開業(yè)前的準(zhǔn)備期間我們共同度過了一段最艱苦的日子 ，我在戰(zhàn)勝自己的同時不斷給予我的組員鼓勵，幫他們堅持了下來，我們也經(jīng)過一段時間的相處，建立了良好的關(guān)系。 掌握商品如何正確陳列也是至關(guān)重要的。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西 ,讓自己在平時的 工作中不斷改進(jìn) ,不斷提高自身的做事能力。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù) ,要精益求精 ,為客人營造出一種在家的感覺。轉(zhuǎn)眼 20**年即將到來，首先提前祝大家元旦快樂，闔家幸福！ 在我看來， 20**年是短暫而又漫長的一年。確保了帝景“龍騎俠”的活動順利進(jìn)行并順利完成。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益， 細(xì)節(jié)帶來成功 。五月份上門收繳管理費 197109 元，六月份上門收繳管理費 71409 元。 二、 20XX 年 9 月中南世紀(jì)錦城盛大開盤，在公司領(lǐng)導(dǎo)各方面權(quán)衡之下，我于 20XX 年 10 月被調(diào)任到世紀(jì)錦城任客服主管，在此期間完成以下工作： ，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動員工作的同時，制定并實施會所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及各部門詳細(xì)工作流程，對安排的工作具體落實到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成必須當(dāng)天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規(guī)定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習(xí)慣，對提高服務(wù)意識、有效開展工作起到至關(guān)重要的作用。 為了在新的一年里更好的揚長避短，克服之前工作 中的不足，樹立良好的服務(wù)口碑， 20XX 年南部會所將致力于加強規(guī)范管理、協(xié)調(diào)溝通、落實執(zhí)行。 ，做好服務(wù)軟包裝。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。 平時工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們 的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。 的更好，員工節(jié)能意識有待加強。堅決杜絕因衛(wèi)生質(zhì)量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽。調(diào)動員工的工作積極性 ,降低員工流動性 ,樹立團(tuán)隊意識 ,增加凝聚力 ,全力以赴 ,做的更好。 每天早上到 713 樓檢查工程進(jìn)度，查對相關(guān)未完項目，將相關(guān)問題、未完成項目列出清 單并及時更新 。完善前廳部管理制度和前臺每班工作內(nèi)容 。 保持與酒店其它各部門的緊密合作，確保信息的溝通順暢。 開源節(jié)流。 謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持 ! 述職人： 20xx年 xx 月 xx日 酒店領(lǐng)班的述職報告篇 4 各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好 ! 過去的 20xx 年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大家的團(tuán)結(jié)合作下，我?guī)ьI(lǐng)客房部員工較為圓滿的完成了酒店的各項工作。我還通過對員工日常表現(xiàn)的考核，剔除了一些表現(xiàn)不佳對人員，精兵簡政，從而進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。定期投 放蟑螂藥等，及時防治害蟲對客房的危害，及時觀察，消毒。 以上是我對 20xx 年工作的匯報和 20xx 年工作的設(shè)想，最后在這里感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持，感謝全體員工對我工作的配合和理解，也真誠希望今后大家繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，為良友更加美好的明天貢獻(xiàn)力量。 負(fù)責(zé)交接班清楚，做好記錄。舉不勝舉都及時的得到了很好的解決。加強對酒店文化知識的學(xué)習(xí)，在部門內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)考核中，都取得了良好的成績，并在20xx 年參加了度假村組織的知識競賽，取得了第二的好成績。 在對 8 小時外的人員管控上，存有放松、松懈的思想，沒有考慮到部門的特殊性，對隊員的行為方向掌握不到位。 熟悉生鮮各部門商品在不同季節(jié)的銷售特點和品質(zhì)管理的特性，能對不合理庫存 采取相應(yīng)的措施，以確保滿足商品的銷售和周轉(zhuǎn)。在過去的三個多月，我經(jīng)歷了許多，學(xué)習(xí)了許多，以極大的熱情投入到大川店建設(shè)中，終于，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵：調(diào)味組銷量蒸蒸日上，團(tuán)隊人 員勤懇團(tuán)結(jié)。 開業(yè)在陳列商品時，望著空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經(jīng)在理論和實體店里學(xué)習(xí)了陳列的基本原則，但因為沒有親手操作過 ，還是有些底虛。根據(jù)商品最基本的陳列原則：顯而易見，易拿易放，整齊豐滿，先進(jìn)先出，商品關(guān)聯(lián)縱向陳列，我和組員在擺放商品時體現(xiàn)出了形象商品，銷量商品，及效益商品優(yōu)先化，并且頗具用心地陳列，以營造出一種溫馨明 快的氣氛，使商品傳達(dá)出一種無形的語言，激發(fā)了顧客的購買欲。其中：社會消費品零售總額的增長一枝獨秀，同去年相比增速達(dá)到 16%。 (2)品牌超市紛紛搶占二、三級市場，經(jīng)濟(jì)相對落后但潛力巨大的中部地區(qū)已成為商家拓展、爭奪熱土，從 20xx 年二季度后來勢兇猛。 20xx 年，公司先后開設(shè)了寧國店、中山店、陵西店、黃山二店、安慶店、定遠(yuǎn)店、繁昌店等 7 家門店，新增營業(yè)面積 39000 平米 。兩大新業(yè)態(tài)項目的啟動、運營，對組建臺客隆集團(tuán)實行多業(yè)態(tài)管理，追求新的贏利模式以及可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。得到了員工認(rèn)可收到了一定的成效。其次，對市場的分析預(yù)測不夠透轍準(zhǔn)確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。 4 月到 5 月的實習(xí)，每一天對于我來說都是一個新的階梯，每一天我都能登上一個更高的平臺?？粗约旱呢浳锉环鋼矶恋念櫩唾I走，我即欣喜又擔(dān)心，欣喜著會有很好的營業(yè)額，擔(dān)心著是否會斷貨，我不斷地與采購溝通聯(lián)系，在采購的幫助下，沒有出現(xiàn)暢銷品缺斷貨的情況。 最大的收貨就是學(xué)會了如何訂貨，起初不知道何時補貨，補多少數(shù)量，庫存多少合適，現(xiàn)在已經(jīng)不存在這些困惑了，我已經(jīng)能把控好商品的最小庫存及最大庫存，季節(jié)性商品和促銷品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。 5 月 20 日我迎來了自己的小團(tuán)隊，也迎來了一個新的挑戰(zhàn)，因 為團(tuán)隊配合的好不好，關(guān)系著銷量的提高。 總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的 xxxx 超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來 回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作與業(yè)余時間不變的任務(wù) 。針對門店人員編制松散、配置不合理、人浮于事等實際情況，今年 3 月份通過全面梳理，重新核定了門店崗位編 制，總經(jīng)理室?guī)О嗌钊腴T店，克服困難實施減員，共計裁員 220 人，達(dá)到了降低營運成本之目的。新開門店共計實現(xiàn)銷售 5992 萬元，占到總銷售的 19%，有力地促進(jìn)了公司經(jīng)營的整體增長。 (4)二、三級市場超市企業(yè)將進(jìn)入第二輪“洗牌”。其中：社會消費品零售總額同比增長 %。微笑著開始每一天，微笑著面對每一個人。直到現(xiàn)在，我還在不停修改擺放方式，堅信”沒有最好，只有更好”，我希望自己的陳列方式能最大限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷售額。 在公司召聘大川店主管時，我積極報名參與，不僅因為這對于我是一次極好的自身提升機(jī)會，還因為我看到了我們家園超市廣闊的市場前景。 (二 )超市生鮮工作總結(jié)業(yè)務(wù) (商品 )職責(zé) 計劃和管理競爭對手調(diào)查和消費者調(diào)查，了解其動態(tài)和價格，及時應(yīng)對，對生鮮商品的配置、新品引進(jìn)、聯(lián)營商品調(diào)價等向采購提出建議，以確保門店的競爭處于領(lǐng)先優(yōu)勢。 做好隊 員的思想工作，經(jīng)常與隊員溝通，掌握隊員的心理動態(tài)及其想法，針對隊員不同心理逐一開展，最終達(dá)到全體一心，緊跟部門的前進(jìn)步伐，完成好上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項指示。成績有所提高。 由此可見，安全工作無小事，我們應(yīng)時時、事事應(yīng)把安全工作放在第一，處處為安全著想，有了安全才有旅游。 在崗一年多以來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)指導(dǎo)下，在部門積極進(jìn)取的氛圍下，在隊員的同心協(xié)力下，在上述職責(zé)的引導(dǎo)下，取得了一定的工作成績，并得到了部門及時的肯定，在 20xx 年終工作總結(jié)中，本班組光榮在被評為 優(yōu)秀班組 . 但成績只能代表過去，不能代表現(xiàn)在、將來。入職以來，先是擔(dān)任消防監(jiān)控員，由于自身工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，連續(xù)兩年被評選為部門 優(yōu)秀員工 .于 20xx 年 1 月份晉升為領(lǐng)班一職。員工在操作程序上有待規(guī)范化，需要進(jìn)一步培訓(xùn)。去年酒店的衛(wèi)生狀況良好。下面把我一年來的工作述職如下：