【正文】 展了以滿足患者知情權為主要內(nèi)容的義務公開活動，定期開展醫(yī)患心連心活動，讓群眾全方位的提出對醫(yī)院工作的意見，并讓患者了解醫(yī)院工作的基本程序。組織全院職工認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學習《公民道德建設實施綱要》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機構管理條例》、《醫(yī) 療事故處理條例》等。醫(yī)院堅實以人為本，把思想政治工作作為治本措施和糾風工作的長久之計，嚴禁醫(yī)務工作者收受“紅包”和收受“回扣”。要求職工從小事做起，從點滴做起，比如主動撿起地面上的煙頭、草坪上的垃圾、主動擦窗臺、澆花等等看似小事的事。我院堅持以“病人為中心”，繼續(xù)深入開展以誠信服務為主要內(nèi)容的“三滿意”和“五個一”活動，通過誠信醫(yī)院、誠信科室、誠信個人的評選和公示，醫(yī)務人員視患者為朋友，心為患者所想，情為患者所系，福為患者所 造，從醫(yī)療實踐中發(fā)現(xiàn)不足，廣泛借鑒先進經(jīng)驗，適時完善醫(yī)療體系，醫(yī)務人員認真執(zhí)行“十必須”和“十不準”內(nèi)容，廣泛開展“弘揚白求恩精神，做白求恩工作者”的宣傳教育活動，教育醫(yī)務人員弘揚白求恩精神，全心全意為患者服務，情真意切建樹白衣天使形象，無微不至的關懷產(chǎn)生了強烈的親和力，卸下了患者的包袱，醫(yī)患互動，誠信服務氛圍彰顯了更為理想的療效。將“評行風”活動內(nèi)容傳達到每個職工，統(tǒng)一規(guī)范文明服務用語和醫(yī)療服務行為，讓職工都懂得行風建設是醫(yī)院生存和發(fā)展的頭等大事。 一、成立組織加強領導 行風建設自始至終都是醫(yī)院各項工作的重點，我院成立領導小組，加強對糾風工作和專項治理工作的領導，貫徹“誰主管誰負責”的原則嚴格落實行風工作責任制，建立院長一崗雙責制度，按照區(qū)局糾風工作的要求認真制定計劃，狠抓落實。組織黨員學習“十六屆四中全會”的精神，讓他們在職工中起先鋒模范的作用。 *、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標采購，衛(wèi)生所一律集中統(tǒng)一購藥，隨時接受局藥品集中招標采購監(jiān)督小組的督導檢查。 *、制定了醫(yī)療工作流程和服務流程?，F(xiàn)將工作總結如下： （一）堅持以“三個代表”重要思想為指導，采取有效的措施，認真落實“一崗雙責”的制度，做到兩手抓，兩手都硬 .在醫(yī)院行風管理上，院長為第一責任人，與各科室主任簽訂責任書。 二、堅持學習這條主線，不斷提高全院職工綜合素質(zhì)。 三、依據(jù)精誠服務患者，提高服務質(zhì)量這個宗旨，健全完善了細化了各項制度，用現(xiàn)代企業(yè)的意識強化管理。 規(guī)范了病歷書寫格式和規(guī)則。半年來，好人好事層出不窮，主動做事不勝枚舉。 “市醫(yī)院糾風工作總結”版權歸作者所有；轉載請注明出處 ! 上半年，醫(yī)院黨委按照黨風廉政建設責任制的規(guī)定，把糾風醫(yī)藥購銷不正之風專項治理工作作為重中之重，全面落實藥品集中招標采購，堅持標本兼治，糾建并舉，強化監(jiān)督檢查和狠抓落實各項措施，取得了一定的成效。健全和落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責任制度，嚴格對基礎醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴”訓練。 （ 4）為擴大患者的知情權、選擇權，醫(yī)務人員積極與患者溝通治療方案、檢查、用藥等情況，并在使用科室公布大型檢查、大額耗材收費標準和性能，以供 患者選擇。 （ 2）通過多種方式如公示欄、價目表等，公示了醫(yī)療服務價格、藥品和醫(yī)用耗材的價格。院領導與各科室 負責人簽訂糾風責任書，各科室把責任任務同每個職工工作職責和任務相結合，經(jīng)常召開會議討論，明確工作目標和要求，把糾風工作與醫(yī)藥、業(yè)務、 行政管理工作一起部署、一起落實、一起檢查。醫(yī)院領導定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作，進一步完善了病人投訴處理制度。 嚴格規(guī)范了藥品、醫(yī)療設備、醫(yī)用材料、各類物資和基建維修工程的集中招標議標采購和定點采購工作，制定和完善了各類物資招標采購工作制度。 加大對臨床合理用藥的監(jiān)測、控制力度。通過檢查和考核，及時發(fā)現(xiàn)糾風工作中存在的問題和不足，責令相關科室和部門提出整改措施，并落實到位，以保證糾風工作的順利進行。 四、存在的問題： 個別醫(yī)護人員服務態(tài)度生、冷、硬的現(xiàn)象時有發(fā)生，責任心有待進一步提高，醫(yī)德醫(yī)風建設需進一步加強。同時，還在收費大廳設立了電腦觸摸屏，方便患者查詢。 嚴格執(zhí)行國家有關藥品、醫(yī)用耗材、試劑、儀器設備、基建工程等項目的集中招標采購政策。有效扼制了行業(yè)不正之風的蔓延，取得了非常好的效果。同時 科室向醫(yī)院、個人向科室 也分別作出六項承諾，承諾的內(nèi)容重點都是放在不準收受“紅包”、回扣、開單提成等有損群眾切身得益方面的內(nèi)容，同時倡導臨床一線為病人服務，行政后勤為臨床一線服務的模式，以保障各種承諾能夠切實兌現(xiàn)對不兌現(xiàn)承諾的科室或個人，醫(yī)德醫(yī)風考評一律予以否決。 在醫(yī)療服務中，堅持以人為本，以病人為中心，推行人性化服務模式。自 2021 年 7 月設立隨訪電話以來，共受理回訪 4500 余人次，發(fā)出隨訪信 1815封（件），春節(jié)發(fā)出慰問明信片 2305 封。這些違規(guī)現(xiàn)象的處理，進一步凈化我院的就醫(yī)環(huán)境。思想決定行為，行為形成習慣，習慣形成性格，性格改變命運。鼓勵了成績顯著、事績突出的醫(yī)務人員，同時也杜絕了集體觀念不強、服務態(tài)度差、收受或索要“回扣”、“紅包”等問題，提高和促進了醫(yī)院整體水平的全面發(fā)展。我院針對職工業(yè)務技術良莠不齊，下功夫規(guī)范了病歷書寫的規(guī)則和格式。 *、狠抓業(yè)務，提高職工專業(yè)素質(zhì)。 *、制定了醫(yī)療工作流程和服務流程。 *、制定了醫(yī)藥購銷自查及整改意見，參加藥品集中招標采購，衛(wèi)生所 一律集中統(tǒng)一購藥，隨時接受局藥品集中招標采購監(jiān)督小組的督導檢查。組織黨員學習“十六屆四中全會”的精 神，讓他們在職工中起先鋒模范的作用。值得慶幸的是，經(jīng)多次調(diào)查問卷、走訪病人，至今尚未發(fā)現(xiàn)有人觸犯此類問題。對觸犯衛(wèi)生部“八條行業(yè)紀律”、“衛(wèi)生系統(tǒng)實行一次性投訴待崗制的暫行規(guī)定”和本院“醫(yī)務人員違反醫(yī)德醫(yī)風處理細則”者一律按章處罰，決不手軟。為全市特困戶減免醫(yī)藥費用 元。 五、加強醫(yī)院管理，建立和完善行之有效的行風建設及糾風工作制度，凈化就醫(yī)環(huán)境。 針對重點人員、重點部門，我院行風辦采取了一些具有針對性的警示、教育措施、告誡我們的醫(yī)務人員恪守職業(yè)道德。招標工作過程始終必須有業(yè)務科室、分管院領導、紀檢監(jiān)察、工會、財務、專家等方面的人員參與，并恪守“公平、公開、公正”的原則，綜合“效價比”，最終經(jīng)集體討論、當場確定中標單位，杜絕了“暗箱”操作行為的發(fā)生。在收費過程中，做到統(tǒng)一標準、統(tǒng)一收費，不分解收費項目，不提高收費標準，不自立收費項目。 地區(qū)維吾爾醫(yī)醫(yī)院 二〇〇八年六月二十三日 第四篇：醫(yī)院糾風工作總結匯報 為認真貫徹落實中紀委三次全會和省、市紀委四次全會、市政府廉政工作會議和全市解決損害群眾利益突出問題專項整治暨糾風工作會議精神，我院以創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”為契機，將糾風專項治理工作融入其中，具體做了以下幾方面的工作 ： 一、加強組織領導，健全組織機構，完善組織措施 為將糾風專項治理工作落到實處，我院將強化“一把手”糾風工作責任，加 強醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范醫(yī)療行為作為院長的重要職責，建立了院長一手抓醫(yī)院管理，一手抓醫(yī)德醫(yī)風的“一崗雙責”制度，成立了由院長任組長，紀委書記、業(yè)務副院長為副組長、各分管副院長為成員的醫(yī)院糾風領導小組，下設辦公室作為專門的辦事機構，由各職能科室負責人共同參與糾風專項治理工作的具體運作。 嚴格執(zhí)行治理商業(yè)賄賂的各項工 作制度，加強對設備采購、藥品采購、財務、人事等敏感崗位人員的監(jiān)管力度，按層次、管理權限進行了廉政談話，并將治理商業(yè) 賄