【正文】 青春是一卷書，譜寫著難忘的經(jīng)歷，這一次實習便是人生中重重的一筆，它代表著我第一次走上職場，去接受工作的洗禮，開始人生新的篇章。 如果說招行是一個舞臺，那么我們就是幕后操作人員，配合舞臺上的客戶來辦理業(yè)務，滿足他們的需求，讓他們滿意離開。大堂內充滿形形色色的客戶，讓我有機會與不同的人接觸，在簡單而頻繁的工作中學會與人相處，而每一次工作都會有不同的收獲，可以學到書本上沒有的東西，豐富了我的見識，培養(yǎng)了口才。 回眸實習的點點滴滴，會議的思緒推開記憶的閘門，還記得剛來網(wǎng)點報到時的憧憬和好奇，仿佛剛上大學的心態(tài)，喜悅中帶著不安，自信中又帶著擔心，高興的是能在招行經(jīng)歷難忘的實習，擔心的是自己是否能做好。也許有人會說太在乎成績會不會略顯功利，但我不這么認為。第一天到支行實習，師父讓我在旁邊看著她如何辦業(yè)務，有疑問的話就隨時提問，一天下來，一些業(yè)務看會了，但僅僅是看會而已。我認為這是一種年輕人應該有的的拼搏精神，雖然成績只能反映部分問題，但卻是一種能力數(shù)字化的肯定。第二天師父就讓我上手辦業(yè)務，她在旁邊指導，辦理業(yè)務時就會發(fā)現(xiàn)，看會和會之間 一字之差卻有著很大的區(qū)別，腳踏實地的一步一步學才會學到真知識。開始的六天是基礎培訓和專業(yè)培訓，之后便到支行去實習。學習無處不在，就看你是否想學習、是否會學習。 這次的實習可以說是我第一次正式的實習，而且招行從招聘到離職各個方面都很正規(guī)，讓這次的實習不僅僅是一次實習，就像是工作一般，讓我喜歡上了這里。然而，對公業(yè)務并不是天天都排隊的，所以在清閑時我會到大堂去學習零售業(yè)務。九月份開始就要進入招聘的階段了，希望自己能再次回到這熟悉的地方，重新認真地做一名招行人！ 第三篇：招商銀行銀行實習總結 暑期社會實踐成果 — 心得體會 攜手招行，青春飛揚 今 夏，攜手招行，我們共奮進；今天，服務客戶，我們同喜悅。 剛開始幾天的工作體會到了辛苦的感覺，但是慢慢地習慣了這種工作方式和強度，便覺得其實一點也不累，反而感覺很好。我了解到銀行零售部門的工作方向和工作內容，對客服體會深刻，并掌握了不同的營銷技巧。在實習期間，我發(fā)現(xiàn)很多東西都要自己努力去學習、去摸索，沒有人能夠教會我們所有的知識，經(jīng)驗是靠一次次的實踐和努力來增加的，能力是靠一次次的鉆研和學習來培養(yǎng)的，在工作的過程中，我們需要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，要多聽、多看，掌握的越多越好，經(jīng)歷過才會熟練，努力過才會進步。雖然時間很短暫，我卻發(fā)現(xiàn)自己的知識和見解成幾何式地急速增長。 二、實習過程和內容 在招商銀行的實習生活極大的擴展了我的經(jīng)濟學知識面。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。 公司文化 “招商銀行高度重視企業(yè)文化的建設工作，打造獨具特色的企業(yè)文化，規(guī)范了企業(yè)形象識別系統(tǒng)、企業(yè)理念系統(tǒng)、企業(yè)行為規(guī)范系統(tǒng)，形成了具有我行 特色的風險文化、用人文化、授信文化、營銷文化、小額信貸文化、網(wǎng)點建設文化，形成了比較完整的品牌傳播體系。實習期間的繁忙讓我深刻領悟到這一點。 2）員工成本意識淡 薄。例如，我發(fā)現(xiàn)有時繁忙時，我們對顧客就省去了基本的禮貌語，也會出現(xiàn)“顧客臺外站，無人搭理之”的現(xiàn)象，也會出現(xiàn)“顧客苦苦等待，里面有說有笑”的景象??著實令人擔憂 !我認為 ,對員工的細節(jié)管理要引起公司的重視。”公司不應該過分強調管理的約束和壓制，而應該為員工提供發(fā)展自己的機會，鼓勵員工按自己的方式去工作，留給員工創(chuàng)新工作方法的空間，營造公平和富有挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境等等。對過于分散的組織的 統(tǒng)一管理是管理學的一大難點，我認為公司在總部成立聯(lián)絡部，按地區(qū)派聯(lián)絡員或特派員到本地展開管理和宣傳反饋工作，建議公司搞下試點，再做決定。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。而作為疆內首家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，招商銀行烏魯木齊分行成立于 2021 年11 月 2 日，從 50 名員工， 1 家營業(yè)網(wǎng)點起步，迅速發(fā)展成為擁有員工410 余名，各類營業(yè)網(wǎng)點 56 家的地區(qū)金融新銳。我這次實習主要學習的有三個方面：金葵花理財，生意貸，信用卡。大堂經(jīng)理在銀行起著重要的作用，是銀行與客戶的主要溝通橋梁。無卡轉賬時同行匯款超過一萬元就需持有效身份證辦理，跨行匯款或是私對公賬戶匯款超過 5 萬就需要持身份證辦理。有些年紀稍微大一點的也會辦理網(wǎng)上銀行的業(yè)務，他們一般是股民，在網(wǎng)上操作會比較方便。我們到自治區(qū)黨委集中收集資房款和集體辦理貸款。因 為老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務，專業(yè)的回答，靈活的指法，快速的辦理，還有良好的心態(tài)都是我現(xiàn)在學習和努力的目標。 最后，我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有一定差距的，在工作中學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力。感謝實習單位給我這么好的學習機會。只有把書本和實際結合起來，增強動手能力，才能更 好地完成各種 工作。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。在此次外勤工作中，我還結識了很多在黨委的工作人員，大家也建 立了良好的關系，通過和他們的交流，我也懂了些對于公務員這個行業(yè)的相關知識和背景。 （ 3）“金葵花”理財是招商銀行面向高端客戶提供的涵蓋負債、資產(chǎn)、中間業(yè)務及理財顧問等全方位綜合理財服務體系，其核心價值在于通過貴賓理財經(jīng)理為高端客戶提供一對一的個性化服務。記得有次幫助一位年紀稍大的老爺爺整理完辦卡的相關資料后，因他耳朵聽不太清楚，所以陪同他辦理完卡后，他十分感激的抓住我的手不停的說謝謝，那一刻我的心中充滿了為客戶更熱情服務的激情。據(jù)調查，招行中間業(yè)務的業(yè)績位于新疆地區(qū)所有銀行之首。實習過程中，在業(yè)務方面，我了解了招商銀行大堂的業(yè)務范圍，業(yè)務種類和一些業(yè)務的具體流程；在工作態(tài)度方面，我認識到了招行工作人員的認真刻苦工作的精神。 分行始終堅持立足于邊疆發(fā)展建設，秉持“因勢而變，因您而變”的經(jīng)營理念，積極配合自治區(qū)重點建設及產(chǎn)業(yè)發(fā)展，相繼為交通、電力、電信、石油、水