【正文】 一、ⅩⅩ概況及支行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀。今年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優(yōu)美環(huán)境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現(xiàn)了對客戶的差別化服務(wù)。 國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進展。 9 月底，我行向項目成功營銷 4 億元貸款，并分別于9 月底投放 2 億元、 11 月置換 1 億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。今年以來客戶經(jīng)理維護的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了 42％，存款余額增加 22％。截止11 月底，我行共發(fā)展企業(yè)網(wǎng)銀客戶 14 戶，個人網(wǎng)銀 273 戶， callcenter簽約 287 戶，網(wǎng)銀結(jié)算量達到 32393 萬元。 中間業(yè)務(wù)：今年我行對中間業(yè)務(wù)收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業(yè)務(wù)收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。在全體員工的共同努力下，路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結(jié)一致，勇于開拓，在堅持規(guī)范經(jīng)營、防范風(fēng)險的前提下，以發(fā)展為主線，以利潤為目標，以高品質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)為 手段，積極擴展市場、創(chuàng)新產(chǎn)品、培育客戶，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)的全面、快速增長。同時，我行今年在房地產(chǎn)項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷、兩家優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)企業(yè)貸款各 5000 萬元，為我行房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)打下了良好的基礎(chǔ)。通過營銷科技、 等有進出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易企業(yè)，我行僅 10 月和 11 月就完成對公企業(yè)國際結(jié)售匯 萬元，國際結(jié)算量達到 萬元。此項舉措對我行的服務(wù)水平是一個很大地提升，收到了良好的效果?，F(xiàn)將 2021 年工作情況匯報如下： 一、經(jīng)營業(yè)績 負債業(yè)務(wù)：截至 11 月底，我行全口徑存款時點達到 60978 萬元，較年初增長 2358 萬元，其中對公存款余額達 28614 萬元，較年初增長 1525萬元，儲蓄存款時點余額 32364 萬元，較年初增長 833 萬元。截止 11 月底，全年累計中間業(yè)務(wù)收入達 172 萬元，比去年增速達到215％。 其他方面： 2021 年路支行在結(jié)算服務(wù)、核算質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面也取得了一定的成績，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)無事故。 在今年 3 月份儲蓄存款達到 37000 萬元以后，我行對私存款新增不理想。進入ⅩⅩ年支行按市分行提出的“不遺余力發(fā)展農(nóng)村市場”的信貸工作要求，把發(fā)展重點放在農(nóng)村市場的開拓上，貸款結(jié)余穩(wěn)步提高，經(jīng)濟效益明顯體現(xiàn)，至 5 月末累計貸款收入為 萬元，占支行總收入的 62%，截止 6 月 20 日，我行累計發(fā)放貸款 966 筆，發(fā)放金額 5490萬元，其中農(nóng)戶貸款 670 筆，金額 萬元。 其次，嚴格執(zhí)行貸款八不準，時刻提醒信貸人員按章操作，照規(guī)矩辦 事，把銀行的形象放在第一位，信貸員對客戶提供上門服務(wù)和幫助外，不能有任何所求，防范資金風(fēng)險，要求在發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中，加強業(yè)務(wù)檢查，樹立風(fēng)險防范意識，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓風(fēng)險控制，做到營銷和管理工作“兩手抓兩手都要硬”。工作態(tài)度不轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)發(fā)展就會滯后，就會缺乏后勁。有了目標和壓力，信貸員在發(fā)展上就有了方向和動力。 ⅩⅩ年我行的信貸工作取得了較好的成績，但還存在許多問題，首先是貸款各產(chǎn)品發(fā)展不均衡，個商與二手房市場啟動慢，ⅩⅩ本地人口少，但因其特殊的地域優(yōu)勢，金融競爭激烈，目前已有九家商業(yè)銀行，且近期還將有ⅩⅩ銀行、招商銀行入駐，這些銀行在抵押類貸款產(chǎn)品方面均較我行有優(yōu)勢（成數(shù)、利率、還款方式等），這就使得我行在發(fā)展這些業(yè)務(wù)時十分困難。屆時，我市金融機構(gòu)接入企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的工作將取得階段性的成果。近期將重點做好具備較成熟評級條件企業(yè)的再動員工作，啟動企業(yè)和評級公司的評級簽約。并進行違約懲戒的警示教育，除散發(fā)傳單、掛宣傳條幅外，還將視頻宣傳材料放到各高校的校園網(wǎng)中播出。 第五篇：支行工作情況匯報 支行工作情況匯報 一、 支行員工情況 目前 支行員工共有 7 人，支行長、大堂經(jīng)理、綜合柜員各 1 人，普通柜員 4 人，平均年齡 27，都為大專以上學(xué)歷。大堂經(jīng)理每天關(guān)注到期的定期客戶的客戶經(jīng)理進行打電話及時溝通和協(xié)調(diào)。 加強操作風(fēng)險、信用風(fēng)險防范，規(guī)范各類操作流程，樹立“制度高于天”的理念，加強問題整改，落實安全管理規(guī)定，抓好“合規(guī)文化與執(zhí)行年建設(shè)”學(xué)習(xí)，加強案件防范治理工作，提高風(fēng)險控制能力。通過對大客戶上門拜訪與客戶進行交流溝通，客戶主動告知我們近期還有幾十畝土地要賣，賣地的錢估計有幾百萬打算長期存放。 緊抓窗口綠卡宣傳和推廣工作不放松，本月已經(jīng)發(fā)放綠卡 284張，完成當月綠卡任務(wù)的 71%。新進員工由于業(yè)務(wù)技能掌握的不全面，也存在一些合規(guī)操作風(fēng)險隱患。下班對當班柜員的承諾是否兌現(xiàn)要進行跟蹤，如果超額完成任務(wù)要進行表揚鼓 勵，沒有完成承諾的柜員下班后要與支行長一起分析原因及制定下一步的業(yè)務(wù)發(fā)展目標。 二〇一二年二月二十日 。每天在晨會上進行保險營銷話術(shù)的演練，特別上新入行人員的業(yè)務(wù)營銷能力的培訓(xùn)，給每一個新進員工指定一名網(wǎng)點老員工為老師進行跟班學(xué)習(xí)。 六、一季度采取的工作措施 增開大客戶室的 VIP 窗口。 加強操作風(fēng) 險、信用風(fēng)險防范，規(guī)范各類操作流程，樹立“制度高于天”的理念，加強問題整改，落實安全管理規(guī)定，抓好“合規(guī)文化與執(zhí)行年建設(shè)”學(xué)習(xí)，加強案件防范治理工作，提高風(fēng)險控制能力。還有一位客戶到期我們上門拜訪客戶提醒轉(zhuǎn)存，客戶很感動，當天不但自己的錢轉(zhuǎn)存了，還帶著自己的一個朋友過來存了 10 萬元。 三、一季度開門紅工作目標和工作思路 為實現(xiàn)一季度開門紅， 支行趕超對手支行，力爭一季度實現(xiàn)收入 120 萬元，余額增長 1200 萬元；發(fā)放綠卡 1300 張，銷售保險 10 萬元，銷售人民幣理財產(chǎn)品 800 萬元。要求柜員每天通過窗口與客戶的溝通，收集賬戶余額在 3 萬以上的客戶信息不少于 5 條，大堂經(jīng)理收集賬戶余額在 5 萬以上的客戶信息不少于 10 條，要盡量詳細記錄客戶的基本信息和理財意向，每天下班后由大堂經(jīng)理整理錄入電腦。信貸業(yè)務(wù)：發(fā)放貸款 300 萬元。如，在新生報到之際，與農(nóng)業(yè)銀行的助學(xué)貸款宣傳相結(jié)合，推廣“守信一生，幸福一生 ”的宣傳主題；配合農(nóng)行在蚌埠學(xué)院發(fā)放助學(xué)貸款，舉辦了征信講座，到場學(xué)生三百余人，收效良好。它不僅關(guān)系到企業(yè)信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫的覆蓋范圍，更影響到企業(yè)對提高社會誠信水平、促進社會信用體系建設(shè)功能的發(fā)揮。同時，針對我國借款企業(yè)與銀行信息不對稱的突出問題，結(jié)合培育評級市場的總體規(guī)劃，在全國八個省份開展了企業(yè)信用等級評定試點，在穩(wěn)步推進、總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，今年又計劃在包括 **省在內(nèi)的九個省份進一步深入開展試