【正文】 ，因此又被稱為光棍節(jié)。 (3)如這種大型活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在 2 天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。 (3)檢查貨品條碼管理體系，確保所有發(fā)貨貨品都有條碼，便于出庫檢查配貨準確時使用掃描槍掃條碼的方式做校驗，提高速度和效率。確保打印機和相關材料 (電子面單這類 )。 二、活動方案 預熱：時間是 11 月 1日至 11 月 10 日 (1)線上 通過店鋪自主設計預熱活動頁面，包括首頁海報，店招，寶貝詳情頁，全部圖片以為主題元素，旨在營造購物狂歡氛圍，為活動打下基礎、儲備流量。 此外，消費者還可以通過“頂”自己喜歡的品牌，就有可能獲得狂歡節(jié)現(xiàn)金紅包，頂滿 100 個品牌，甚至可能贏得免單的機會，也可以邀請好友分享自己的購物，成 功邀請好友參與網(wǎng)購的人，可能通過抽獎贏得去迪拜旅游的機會?？梢灶A見，淘寶商城要把今年雙 11 變成整個互聯(lián)網(wǎng)的狂歡。保障品質(zhì)、提升消費體驗是今年淘寶商城雙 11 首要保證的目標，為此淘寶商城已與商家及物流商提早溝通準備，并擬定了有效的解決方案。 實際上，從 10 月 24 日開始，淘寶商城雙 11 前期活動已經(jīng)拉開序幕 —— 淘寶商城品牌特賣頻道推出四天網(wǎng)購狂歡促銷，現(xiàn)金紅包提前派送，全場買滿 300 元可以送 600 元，在不僅如此，在品牌質(zhì)量保證、價格優(yōu)惠的前提下，推行指定時間送貨到門。 商城內(nèi)部資料顯示，今年涉及的參與者更加多樣，商品更為豐富。 20x年淘寶商城雙 11 大促，單日交易額 億 。設計好易拉寶、橫幅、主題海報，購買一些氣球和絲帶布置好整個辦公室，讓大家充分感受氣氛。確保公司網(wǎng)絡 。 (4)務必于雙 11 活動前的 2~3 天做一次全倉盤點或相關大促活動商品的盤點，清晰 庫存規(guī)模，并將真實庫存數(shù)據(jù) 100%錄入到 ops中。 2020年雙十一活動主題策劃方案大全 4 20x 年 11 月 11 號這一天你要干什么 ?不要再想了 ,和你的他 (她 )逃離“光棍節(jié)” !加入我們 !x 婚紗攝影 20x光棍節(jié)來臨之際熱情推出“告別光棍節(jié)，婚紗照免費試拍” !體驗 x 婚紗攝影規(guī)模室內(nèi)實景基地，萬種風情，一戀傾城 ! 特惠一：凡活動期間參與 x 婚紗攝影網(wǎng)絡預約客戶預訂婚紗照贈送價值 1288元情侶寫真一套。微商城利用這一天來進行一些大規(guī)模的打折促銷活動，以提高銷售額度。 客服：售前 X 名 +售后 X 名 +客審 X 名 (負責訂單審核和打印 )確保電腦配置 。 九、庫存準備 (1)確定活動上線產(chǎn)品，所有主推產(chǎn)品要占整體備貨的 50%60%所有產(chǎn)品在 之前一周內(nèi)必須全部入庫完成，店鋪庫存按實際的90%95%去完成，如果需要贈送環(huán)保袋、鼠標墊等禮品也需進行備貨 (2)根據(jù)預期銷售規(guī)模，做好雙 11 大促活動主要銷售商品庫存的提前備貨。 (3)本次活動提出的要求更多的是對商家的服務方面的要求，特別是發(fā)貨環(huán)節(jié)的要求，要求在 2 天內(nèi)將所有北、上、廣、深、杭的客戶優(yōu)先發(fā)貨。淘寶上活動，人家總是要求打折的，你大致算下，如果淘寶小二答應了，你可以上活動，但前提是打 5 折，那你那時候就要計算了，如果打 5 折再包郵，會不會虧本，虧多少，如果不虧，我可以賺多少？大部分情況下，你家的商品要上活動，在價格方面，被淘小二擠出來的水分是非常 多的，也就是說，人家見多識廣，看著圖片就差不多能估摸出你產(chǎn)品的成本價，所以小二同志會死命的壓價。既然要上活動了，總要備貨備在這，總不能說賣完了再去進，那會就已經(jīng)晚了。根據(jù)活動大小，提前準備一些貨總要先打好包，這個很重要，不然，如果客戶一多，你發(fā)貨速度慢，就會影響到店鋪的評分，所以，這一點務必清楚。 2021 年 11 月 11 日前后，發(fā)生了中國互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動：在淘寶上，眾多商家推出 5 折優(yōu)惠促銷活動， 2100 萬人的集體瘋搶， 150 多家知名品牌參與。若有需要專門接待的客戶，確認好到站時間然后派出一名英翻（或配一市場）將其接到店內(nèi)；門口處設一英翻和一市場做接待，負責引領客戶登記入場和入場道具的分發(fā)，務必讓客戶留下詳細信息并確認客戶經(jīng)理，做好統(tǒng)計以便交接，兩人相互配合保持門口始終有人接待。項目進程表為了讓客戶或同事能根據(jù)某個項目制定計劃，對于特定事項何時發(fā)生，成果何時提交，必須有一個一致統(tǒng)一的時間。接下來我們把進程表中各項內(nèi)容進行解讀講解。 ，根據(jù)需求做出適時流量或頁面調(diào)整（持續(xù)） 、頁面陳列布局、頁面產(chǎn)品需求。 11 日后的客戶退換貨方案及退換貨話術(shù)方案 投訴處理預案 物流部 ，貨倉擺放科學合理、爆款商品集中，便于快速發(fā)貨 ，將訂單、揀貨、打包、打單、貼單、出庫各個環(huán)節(jié)操作標準確定 ，提高效率 ，做好事前培訓和流程模擬 、聯(lián)動，雙十一開始蹲點合作，確保 12 銷售出貨能力，或 者簽好協(xié)議保證按期發(fā)貨 調(diào)配，控制全場 ，確保人員到位且進行分組管理，提前制訂排班表 定崗、貨架貨品合理擺放、規(guī)劃優(yōu)化揀貨人員路線圖增強效率、發(fā)貨流水線實時優(yōu)化，倉庫合理布局規(guī)劃 ：打印機、紙張、掃描槍、面單、包裝箱、膠帶、水、食物等準備到位 系統(tǒng)檢查整改（解決漏單，超賣等問題）以及應急預案，系統(tǒng)運維人員現(xiàn)場蹲點，實時監(jiān)控系統(tǒng)安全 包款式及數(shù)量和進行提前打包 應急預案 ，合理安排人手，時刻關注發(fā)貨進度 示最新的物流發(fā)貨進度 需要每項工作內(nèi)容的背后都是由相關責任人來執(zhí)行的，所以工作必須要明確到人，只有每一項工作都明確到每一個人，后面的工作才能有序的推薦和完成。 ： 11 月 10 日前期所有準備工作結(jié)束，大量的流量開始涌入店鋪，選擇商品，收藏，加進購物車的用戶暴增，雙十一活動正式拉開序幕。信息部負責照片的拍攝工作，并兼顧補缺工作。 9:30 主持人宣布派對結(jié)束，大家一起合照留念。但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內(nèi)推出相應活動，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。文案：提煉活動廣告宣傳語。 ： ，每次購買滿 100 元獲一次抽獎機會，有機會贏取免單大獎，消費金額越大，中獎機會越大。準備適當比例的貨品提前包裝并分開堆放在活動中，保證客服端、制單員、倉庫的溝通暢通，以保證售中過程中修改訂單信息等情況的順利解決。對需要打印配貨匯總單或分單匯總單配貨的商家，務必準備高速噴墨或激光打印機 及其耗材。 活動時間： _年 11月 1日 活動地點： 美容院各大直營店 活動對象： 所有的新老單身女性顧客 活動目的： 恰逢“大小光棍節(jié)”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節(jié)日中感受到美容院的溫暖，并且還能夠得到美的體驗。 活動兩周前只要是在店內(nèi)消費達到一定金額的顧客，分發(fā)節(jié)日的優(yōu)惠卷和體驗卷等。 雙十一策劃方案 44 _年 11 月 11 日又是一個令所有購物狂們期待的日子。表白成功者還可以獲得美容院“成雙成對”、“一生一世”美容套餐，這些愛的套餐都是美容院免費為消費者準備的，售完即止。特別是新用戶，也要讓他們感受到美容院的優(yōu)惠和實在。不同的商品采取不同的促銷方式，再者就是關于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。 積分換購或積分抵現(xiàn)金 積分換購商品。 這其實和打折差不多。案例如買上衣服裝備就送精美頭飾等。 ) (2021 年 11 月 9 日 11 月 11 日 )凡活動期間在 XXXX 購物的顧客，單張水單金額滿 11 元，均可參加抽獎活動。 ) 活動宣傳： 廣告投放，采用報紙?zhí)崆?35天投放 2期。 采取超市播音加場外促銷宣傳等方式，加大宣傳力度。 )個人的節(jié)日雙倍的甜蜜 (2021 年 11 月 11 日 )購物滿 11 元 +1 元贈 2 個棒棒糖 (2 元 /個， 200份 )購物滿 111元 +11 元贈 2盒巧克力 (25元 /盒，40 份 ) (甜蜜有限，禮品送完為止。在中秋節(jié)十月一期間凡是在我店鋪購買過的東西買家都可以參加抽獎一次喲。但是你把打折改稱“花 2 元就可以帶走價值 5 元的商品”，買家就會覺得這個商品的價值還是 5元，但是我只要花 2 塊錢就得到了，他的質(zhì)量品質(zhì)還是 5元的。這對老的忠實用戶是一個非常好的回報。那可就不值得啦。當然如果美容院真的能夠成就出一對對情侶，也不乏美事一樁。如果表白成功后，兩人同行至“幸福門”領取美容院的禮品。也希望能夠有“脫光”計劃，告別單身。 活動內(nèi)容： 美容院內(nèi)的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠銷售8 折的優(yōu)惠并且領取護膚的體驗券，如果會員積分卡內(nèi)的積分達到 500分及以上者，憑借會員卡能夠免費在店內(nèi)體驗一次保濕補水的項目。希望能夠借此時節(jié)，與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺。所以建議在包裝或面單上有明顯的文字標示或顏色標示等方式。務 必于活動前和相應的供貨渠道確定應急補貨機制，確定供貨渠道的供貨能力，建立緊急溝通聯(lián)系方式，保障在庫存不足的情況下可以快速做到貨品補充或及時下架。 ： 三、活動跟進 美工：做好退款辦理時間、訂單信息修改、發(fā)貨快遞和時間等聲明放置在首頁及商品詳情頁。 客服：做好活動內(nèi)容細節(jié)解釋的快捷回復語。 四，活動分析： 目前我們店鋪共 79 款商品，其中 55 款是出廠價的 倍， 22 款式出廠價的 2 倍， 2 個特價款是出廠價的 倍。 ：英翻負責對信息進行整理，對客戶進行維護，市場對店家進行回訪，信息負責對照片進行整理。 7:40 主持人宣布第一個節(jié)目，自我介紹、才藝展示，結(jié)束后大家可互相認識走動，點餐，英翻部此時與客戶溝通交流，協(xié)助點餐，市場部負責跑腿，與英翻部形成密切配合，信息部抓拍各種活動照片。另外提前做好采購工 作。 優(yōu)惠劵：主要的 工作是開始發(fā)放優(yōu)惠劵，主要的發(fā)放形式是采用在店鋪首頁，詳情頁面，雙十一預熱專題頁面懸掛優(yōu)惠劵領取banner,客服在接待咨詢時主動提醒客戶領取雙十一優(yōu)惠劵； 產(chǎn)品申報： 10 月 14 日需要準備好商品申報表單，產(chǎn)品申報時間是 10 月16 日 10:00至 10 月 29 日 22:00,商品價格自由報備；店鋪滿減自由報備； 聚劃算：整個十月份關于聚劃算的品牌團，商品團這兩項活動的上線和報名準備工作事項較多，其目的是為了增加商品銷售數(shù)據(jù)和爭取雙十一當天的更多活動流量和銷售業(yè)績。確定預爆款，主推、常規(guī)款；按功能性區(qū)分，包含定價、庫存量 文 案優(yōu)化 ，以及產(chǎn)品定價 ，擬定商品申報表 臺設置活動安全庫存 ，制作補貨表（寶貝銷量、收藏、轉(zhuǎn)化率、瀏覽量等） 11 分銷渠道商品規(guī)劃及當天庫存分配方案 ，及時補單美編部 、制作、分批次優(yōu)化 、制作、優(yōu)化上線 DEDM 單制作及雙十一當天促銷新品 EDM 單 素材制作與優(yōu)化 （預熱、雙 11 當天 {有可能幾套方案 }、 11 月 12 日）頁面制作 、直通車推廣款詳情頁制作 、雙11