【正文】 技術(shù)水平，健全患者投訴管理機(jī)制。使我院的行風(fēng)建設(shè)工作得到了科學(xué)化、制度化管理，構(gòu)成了在工作中人人有職責(zé)，處處有人抓的良好局面。 高度重視，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 新型冠狀病毒感染的肺炎，是一場突如其來的重大疫情災(zāi)害，嚴(yán)重威脅著廣大人民群眾的身體健康和生命安全。 醫(yī)療技術(shù)有待提高。村內(nèi)手足口病情控制較好沒有出現(xiàn)聚集性病例。 ，衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室共同做實做細(xì)分級診療工作。 六、衛(wèi)生院管理工作 ：以落實公共衛(wèi)生服務(wù)工作為主要著手點，用例會等時間進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，細(xì)化了鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療衛(wèi)生單位工作職責(zé)，對推進(jìn)和落實鄉(xiāng)村一體化管理工作及基層衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)工作起到?jīng)Q定性作用。進(jìn)一步規(guī)范門診、病房的管理，使群眾真正得到實惠。為改善服務(wù)質(zhì)量，落實承諾服務(wù)，設(shè)立了舉報箱，公開舉報電話，為使意見和推薦落到實處，我們嚴(yán)格按查處制度處理，透過整治，一年來，未發(fā)現(xiàn)一次因職工私自行醫(yī)而造成的不良影響，使我院行風(fēng)有了很大改觀，整體形象明顯提升，群眾的滿意度明顯增強(qiáng)，受到廣大群眾的一致好評。 組織學(xué)習(xí)，上情下達(dá) 衛(wèi)生院多次利用中午休息時間組織衛(wèi)生院院委會、全院職工和村衛(wèi)生室共同學(xué)習(xí)新型冠狀病毒感染的肺炎防控相關(guān)內(nèi)容，如《關(guān)于進(jìn)一步做好基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)新型冠狀病毒感染的肺炎防治工作的緊急通知》、《安徽省新型冠狀病毒感染肺炎醫(yī)療救治工作預(yù)案的通知》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)新型冠狀病毒感染預(yù)防與控制技術(shù)指南》、《新型冠狀病毒感染肺炎診療方案》等?，F(xiàn)總結(jié)匯報如下： 一、新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作 自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，施橋鎮(zhèn)衛(wèi)生院迅速反應(yīng)，周密安排，認(rèn)真貫徹落實中央、省、市、區(qū)和鎮(zhèn)委、政府關(guān)于疫情防控工作相關(guān)部署和會議精神，全面貫徹堅定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的要求，堅持以強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、優(yōu)化管理措施、注重措施細(xì)化、堅持執(zhí)紀(jì)監(jiān)督為立足點，及時落實各項防控措施，為全鎮(zhèn)打好這場疫情防控阻擊戰(zhàn)構(gòu)筑起了牢固防線。為提高工作效率，樹立務(wù)實高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定、行風(fēng)評比工作方案、醫(yī)療糾紛、差錯、事故處理辦法、各病種的醫(yī) 療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、急診急救等五十多項規(guī)章制度。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。 強(qiáng)化服務(wù)窗口管理，為參合農(nóng)民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ，檢驗科和 b 超科各采購一臺儀器最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求，改善就醫(yī)環(huán)境。 計劃免疫：全鎮(zhèn) 0－ 6 歲兒童兒童共預(yù)防接種 1322 人，接種針次 3606，基礎(chǔ)免疫疫苗接種率均為 97％。鄉(xiāng)村醫(yī)生一月一次例會，一季度進(jìn)行一次婦幼相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)能力。 第二篇：鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2020 年工作總結(jié) 鎮(zhèn)衛(wèi)生院 2020 年工作總結(jié) 我院在區(qū)衛(wèi)健委和鎮(zhèn)黨委、政府的的正確領(lǐng)導(dǎo) 下，用心開展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生、預(yù)防保健、健康脫貧、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項工作，圍繞“防－治－保－創(chuàng)－提”核心任務(wù)，特別是在疫情防控，有效保障了公眾身心健康與生命安全。 切實加強(qiáng)宣傳教育，提高防控水平 通過入戶隨訪、門診就診、發(fā)放宣傳資料、院內(nèi) led 宣傳標(biāo)語等，深入宣傳新型冠狀病毒感染的肺 炎的傳播途徑、癥狀、防范知識和措施，引導(dǎo)廣大群眾消除恐慌心理，以科學(xué)的方式，平和的心態(tài)，做好防治工作。 ：家庭醫(yī)生簽約服務(wù)共簽約 16938 人，其中貧困戶簽約 3248 人，其他重點人群為 12489 人； 家庭醫(yī)生履約執(zhí)行率 99％、完成率 99％ 四、基本醫(yī)療服務(wù) 本我院共接診門診約 15293 人次、住院約 1662 人次、中醫(yī)藥收入約 萬，業(yè)務(wù)總收入約 427 萬元。通過開展培訓(xùn)、交流、討論、等多種形式，讓參與開展醫(yī)保工作的全體職工，吃透相關(guān)政策及方案，全面把握居民醫(yī)保醫(yī)療制度的參加對象，醫(yī)療基金籌集辦法，醫(yī)藥費(fèi)報銷標(biāo)準(zhǔn)及手續(xù)的辦理等等，使農(nóng)民群眾充分了解參加合作醫(yī)療的權(quán)利義務(wù)，明白看病報銷的辦法和程序，消除農(nóng)民的疑慮和擔(dān)心。 （ 3）為了提高我鎮(zhèn)農(nóng)村婦女宮頸癌和乳腺癌的早診斷、早治 療，提升我鎮(zhèn)婦女健康水平，我院在 10 月份為全鎮(zhèn) 35— 64 周歲的農(nóng)村婦女免費(fèi)進(jìn)行檢查，提高了廣大農(nóng)村婦女自我保健意識和健康水平。 健康檔案：利用例會對鄉(xiāng)村醫(yī)生多次開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，本建檔741 人，共建檔 51248 人，其中 65 歲以上 老年人管理人數(shù) 7990 人、規(guī)范管理 5693 人，高血壓患者管理人數(shù) 5594 人、規(guī)范管理 3810 人，糖尿病患者管理人數(shù) 2099 人、規(guī)范管理 1421 人，重性精神病患者管理人數(shù) 246 人、規(guī)范管理 160 人。（ 3）加強(qiáng)婦幼資料的管理工作，出生活產(chǎn)及時報告、體弱兒及時監(jiān)測與管理。由于學(xué)科帶頭人缺乏，無特色科室，難于滿足群眾的基本需求。對重點區(qū)域返鄉(xiāng)人員實施“六包一”管理，每天給隔離人員測兩次體溫、消毒、建立臺賬，每天日報告制度，按規(guī)定居家隔離時間完成后，若無異常及時在解除隔離書上簽字蓋章。堅持民主集中制原則，院委決策、辦事公開、民主，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的戰(zhàn)斗堡壘作用。我們把做好健康扶貧作為踐行“不忘初心、牢記使命”主題教育的實踐活動抓好、抓實。篩查慢性病 1884 人，辦理慢性病卡 596人，四類重點慢病 452 人，發(fā)放不符合辦理慢性病卡明白卡 1288 人，慢病簽約率 100%。 通過以上有效的健康教育工作實施，廣大群眾的衛(wèi)生知識知曉率達(dá) 80%以上。截止 2020年 6 月共體檢 65 歲以上老年人 1350 人，體檢項目包括（心電圖、血糖、尿糖、肝功、腎功等）并開展了健康咨詢指導(dǎo)和干預(yù)； 生活方式和健康狀況評估，包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治 療及目前用藥等情況； 告知健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)干預(yù)； 對老年人進(jìn)行慢性病危險因素預(yù)防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導(dǎo)。 重性精神病患者管理服務(wù)。 2020下半年的打算和措施： 下半年，我院將按照年初計劃，堅持走醫(yī)療技術(shù)興院、服務(wù)興院之路，咬定發(fā)展不放松，樹立轄區(qū)內(nèi)優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院形象。 一是深入開展“兩好一滿意”活動，提高衛(wèi)生行業(yè)形象。 組織全體職工進(jìn)行自查自糾，開展“金點子”活動，集思廣益，征求對醫(yī)院發(fā)展和提高服務(wù)水平有價值的意見和建議，共征集到合理化建議 **余條。認(rèn)真組織實施全員“三基”訓(xùn)練培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核，開展了急救知識比賽和護(hù)理操作技能競賽，通過各種形式督促業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，不斷提高基本技能和理論水平。 年內(nèi)先后投資 **余萬元購進(jìn)了 **治療儀、 **分析儀、 **儀和 X 光機(jī)各一臺，有效提高了輔助診療水平。全鎮(zhèn) 13個行政村，布點 20 個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。上半年來，根據(jù)工作實際，我們重新調(diào)整村級公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員，目前，已聘任公共衛(wèi)生管理員 29 名，在全鎮(zhèn)形成鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)— 鎮(zhèn)公共衛(wèi)生管理員 — 村（社區(qū)）公共衛(wèi)生聯(lián)絡(luò)員的公共衛(wèi)生組織管理體系。①今年初，在充分培訓(xùn)、宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，集中力量利用 15 天時間對全鎮(zhèn) 8 個月 — 14 足歲共 3626人開展麻疹強(qiáng)化免疫，對外來兒童中免疫薄弱人群加強(qiáng)了免疫，為控制麻疹的發(fā)生打下了基礎(chǔ)。本地戶口出生 93 人，當(dāng)年外來兒童登記 217 人，工作量相當(dāng)大，但四苗符合率、糖丸及時率仍保持在 95%以上。截至 6 月底，全鎮(zhèn)有 8871 名 育齡婦女接受檢查，共查出子宮肌瘤58 名，子宮偏大 227 名，卵巢囊腫 46 名，卵巢偏大 39 名，環(huán)偏位 15名，意外懷孕 3 名。今年四月是第二十個愛國衛(wèi)生月，我鎮(zhèn)愛國衛(wèi)生活動月充分結(jié)合省級文明城區(qū)、全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建等活動，以“鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果、喜迎奧運(yùn)盛會”為主題，深入開展環(huán)境整治、疾病防控、除四害等工作，進(jìn)一步建立健全長效管理機(jī)制。②鎮(zhèn)、村兩級別都建立了健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了村級健康教育宣傳人員，通過農(nóng)貿(mào)市場、廣播站、文化中心及各 小區(qū)的宣傳欄、版面展覽活動，宣傳環(huán)境衛(wèi)生及健康教育知識，做到村村設(shè)置健康教育欄，月月更新健教知識。同時，完善管做分離的環(huán)境保潔長效機(jī)制，健全環(huán)衛(wèi)人員管理、工作、監(jiān)督制度，切實確保專項整治和長效管理的有效結(jié)合。 實行農(nóng)村大型宴請上報制。 古林鎮(zhèn)愛衛(wèi)會 2021． 7． 1 。 加大食品衛(wèi)生監(jiān)管力度。以鎮(zhèn)農(nóng)辦、衛(wèi)生防疫部門為主聯(lián)合開展積極動員廣大群眾參與的春季滅鼠工作，全面發(fā)動、戶戶參與。肺結(jié)核、艾滋病、手足口病專題宣傳各一次，接待服務(wù)對象 300余人。我們及時調(diào)整和充實了鎮(zhèn)愛衛(wèi)會領(lǐng)導(dǎo)班子。 持續(xù)推進(jìn)參保農(nóng)民免費(fèi)體檢工作。進(jìn)一步對古林衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了傳染病監(jiān)測信息網(wǎng)絡(luò)直報工作與技術(shù)指南的培訓(xùn)，使全院醫(yī)務(wù)人員對傳染病報告的相關(guān)知識有了進(jìn)一步的了解；健全傳染病疫情報告體系，有效提高傳染病報告系統(tǒng)的靈敏性、準(zhǔn)確性、迅捷性，上半年衛(wèi)生院無漏報病例， 24 小時內(nèi)網(wǎng)絡(luò)報告及時率 100％。同時，在美容美發(fā)、歌舞娛樂、浴室、賓館等公共場所分發(fā)宣傳資料 3000 余份，在社區(qū)、學(xué)校開展防艾講座 6次，成人防艾知曉率已完全達(dá)到 75％以上。鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，將公共衛(wèi)生工作納入黨委、政府的重要議事日程，納入政府任期目標(biāo)，多 次召開公共衛(wèi)生研討會、協(xié)調(diào)會、督查會，專門成立了領(lǐng)導(dǎo)班子，由鎮(zhèn)長任主任，文衛(wèi)副鎮(zhèn)長、城建副鎮(zhèn)長任副主任，宣傳、工辦、農(nóng)辦、城建辦、文衛(wèi)辦、衛(wèi)