【正文】 。一是建立 XXXX 支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻(xiàn)的 職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，XXX 支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學(xué)習(xí)，對難點進(jìn)行討論。儲蓄存款 余額 XX億元 ,較年初增加 XXXX 萬元，列 XX支行所屬網(wǎng)點第 3 名，代發(fā)工資客戶新增數(shù) XXX。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心 ,全體職工共同努力 ,較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行 。 四、下半年的工作方法 今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。 （三）落實總行和 XXX 支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。銀行卡有效消費額 XXX。 （一）公司類指標(biāo)增長顯著。 6 月末，對公存款余額為 XXX 億元，較年初新增 XXXX 億元 ,增長幅度和實際增長量都排在 XXX 支行所轄網(wǎng)點前列。新增特約商戶數(shù) XXX。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn) 3 層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源， 能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。但我們也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。 （ 一）公司類指標(biāo)增長顯著。銀行卡有效消費額 XXX。做到業(yè)務(wù)準(zhǔn)確性高。 （三）落實總行和 XXX 支行工作精神，大力推進(jìn)扁平化工作。 四、下半年的工作方法 今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標(biāo)較去年有大幅度提升。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心 ,全體職工共同努力 ,較好的完成了上半年指標(biāo)，截至六月末我支行 。儲蓄存款 余額 XX億元 ,較年初增加 XXXX 萬元，列 XX支行所屬網(wǎng)點第 3 名，代發(fā)工資客戶新增數(shù) XXX。一是建立 XXXX 支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展 做出貢獻(xiàn)的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，XXX 支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓(xùn)，提高職工整體素質(zhì)，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進(jìn)行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學(xué)習(xí)，對難點進(jìn)行討論。不同級別，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進(jìn)一步完善存款客戶的監(jiān)測制度，鎖定日均余額在 XXXX 萬元以上存款客戶，加以重點監(jiān)測，增強(qiáng)對客戶存款異常變動的反應(yīng)靈敏度，及時調(diào)整營銷策略；三是增加對公服務(wù)柜員，目前我支行安排 X名對公非現(xiàn)金柜員， X 個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口， 滿足每日對公大量業(yè)務(wù)；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡(luò)與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。 三是 6 月初新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。通過半年的工作， aa 支行的法律工作取得了一定的成績，主要表現(xiàn)在以下幾個方面： 一、認(rèn)真對待訴訟案件，維護(hù)支行權(quán)益。上半年， aa 支行一直把法律審查作為風(fēng)險防范的有效途徑之一，十分重視法律審查工作。 aa 支行積極響應(yīng)上級行號召，開展了一系列的員工普法工作，給員工配發(fā)了普法手冊，要求各單位利用晨會時間組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，并制作了普法宣傳板報，在支行形成了學(xué)法、知法、用法的熱潮，收到了較好的成效。 9 月 底，我行向 **項目成功營銷 4 億元貸款，并分別于 9月底投放 2 億元、 11 月置換 1 億元固定資產(chǎn)貸款，有效調(diào)整了我行的貸款結(jié)構(gòu)，提高了利息收入水平。 國際業(yè)務(wù)：今年我行國際業(yè)務(wù)有了較大的進(jìn)展。 在今年 的業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行將對公客戶進(jìn)行了細(xì)分，有信貸業(yè)務(wù)的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經(jīng)理進(jìn)行維護(hù)，小額客戶由前臺通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行維護(hù)，要求每天專人統(tǒng)計余額變動，大額進(jìn)出情況，并調(diào)查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務(wù)方法。通過績效管理的推行，使中層負(fù)責(zé)人的責(zé)、權(quán)、利相匹配，以鼓舞中層負(fù)責(zé)人的工作熱情和主觀能動性。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應(yīng)的處罰措施，使員工的業(yè)務(wù)水平在短時間內(nèi)達(dá)到了迅速的提升。培訓(xùn)采取多樣化的學(xué)習(xí)形式，如每次由 3 名員工做講師進(jìn)行背課，使每個人既是學(xué)生又是講師，收到了很好的效果。設(shè)立專職稽核員，對帳務(wù)全程監(jiān)控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏 制了業(yè)務(wù)差錯和違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。 客戶經(jīng)理隊伍有待于加大。 擴(kuò)充經(jīng)營人員隊伍，增設(shè)客戶經(jīng)理崗位，從核算主導(dǎo)型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)化。 加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度，使每個員工適應(yīng)業(yè)務(wù)大綜合的需要。 對公、對私業(yè)務(wù)發(fā)展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業(yè)務(wù)快速發(fā)展。 工會把“家園文化”深入推廣，團(tuán)隊凝聚力越來越強(qiáng)。組織讀書活動，推薦《細(xì)節(jié)決定成敗》、《成功人士的七個習(xí)慣》等優(yōu)秀書目，開展讀后感想座談，使骨干人員得到有效的素質(zhì)提高。 強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。部分部門也在本部門內(nèi)部對員工進(jìn)行了試運(yùn)行。今年以來客戶經(jīng)理維護(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶戶數(shù)增加了 42％，存款余額增加 22％。 11 月 ，經(jīng)上級行批準(zhǔn)我行開辦外匯儲蓄業(yè)務(wù)后，我行積極行動，對前臺員工進(jìn)行多次國際業(yè)務(wù)培訓(xùn)，懸掛宣傳條幅進(jìn)行業(yè)務(wù)推介，并在較短的時間內(nèi)開始辦理業(yè)務(wù)，為我行今后國際業(yè)務(wù)和外匯理財業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。全年累計收息達(dá)到 萬元，資產(chǎn)質(zhì)量良好。但我們堅信只要 aa支行全行上下共同努力， aa 支行就一定能夠 立 于不敗之地，收獲美好明天。同時，認(rèn)真落實了合同及相應(yīng)的法律文本的獨立審查制度，依照規(guī)定需要支行審查的合同及法律文本均需經(jīng)過支行法律人員的獨立審查后才能辦理相應(yīng)業(yè)務(wù)，真正做到了先法律審查再辦理業(yè)務(wù)，有效地防范風(fēng)險于未然狀態(tài)。該起案件中我行為被告，收到了法院的傳票后，我行積極應(yīng)訴，準(zhǔn)備了充足應(yīng)訴材料和證據(jù)，在庭審過程中，我行以充足的證據(jù)事實證明我行依法合規(guī)辦理業(yè)務(wù)，不存在任何過錯。但我們也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨