【正文】 關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。 在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于氣候較冷風又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。銷售業(yè)務員年初工作總結(jié) 20XX[5 篇 ] 第一篇：銷售業(yè)務員年初工作總結(jié) 2020 作為一名銷售業(yè)務員，在年初時又有哪些經(jīng)驗想和大家一起分享呢 ?下面就是給大家?guī)淼匿N售業(yè)務員年初工作總結(jié)，希望能幫助到大家 ! 2020銷售業(yè)務員年初工作總結(jié) 1 轉(zhuǎn)眼間， 20 年已將過去，我現(xiàn)在已是的正式員工。 二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài) 工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高 第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認真負責。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各 項規(guī)章制度。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。 對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感 。 今年八月下旬，到出差，多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以 后材料的采購，事關重大，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未參加過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順利通過資質(zhì)審定、商務答辯和技術(shù)答辯，初于功夫不負有心人，最后我廠生產(chǎn)的 YH5WS17/50 型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅定的基礎。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務造的 40%，故區(qū)域市場潛力巨大。同時計劃在尋找有實力、關系的代理商，主要做有限公司的工作，以擴大銷售渠道。 (四 )由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，年領導應認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎廠情、市場行情的出廠價格，以激發(fā)業(yè)務員的銷售熱情。清理業(yè)務理手上的借物及還貨情況。 總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作： (一 )確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總 。 (二 )采購回貨不及時。 為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結(jié)經(jīng)驗教訓的時候了。 重點為客戶和客戶的跟蹤和服務。以年來衡量，遠遠超過這個周期。 在公司的這半年多時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變成了一個能夠獨立操作業(yè)務的員工。吸音棉 amp。 自我剖析：從目前的狀況來看，我還不是屬于一名成熟的業(yè)務員，或者說我只是一個剛剛?cè)腴T的業(yè)務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根椐一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓，秉承實事求是的原則，我對個人工作作如下總結(jié)： 一、兩個感謝 首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。 最就應反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格 。在 20__年 9 月，由于市場的因素和某些客戶的預謀，而讓我在工 作上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。 二是做事的不足。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的狀況。 三、工作失誤 20__年我在工作中出現(xiàn)的最嚴重的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款事件。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于期望，在其多次的違背承諾時，表現(xiàn)出無計可施和軟弱。實際狀況和預期目標的較大差距令我本人感到挫敗。 2020銷售業(yè)務員工作總結(jié)范本三 一、總體目標完成狀況： 銷售 億元，超額完成目標計劃 (2 億 )，目標完成增長率為 25% 二、目標完成過程中的經(jīng)驗 總結(jié) (一 )、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年中分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M行針對市場的銷售任務，中國大學網(wǎng)范文之工作總結(jié) :銷售業(yè)務員工作總結(jié)。而我們從反饋的信息來看，質(zhì)量問題還是存在著，商家對于化纖的質(zhì)量要求十分高，這直接影響著商家對供應商產(chǎn)品的信任度和購買力度以及訂購忠誠度。 (一 )、總體銷售目標 3億 未來一年，我們銷售部預計銷售目標到達 3 億，實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年。擬定具有約束潛力的銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。使得銷售部透過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢 。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作潛力和專業(yè)素質(zhì)： (1)加強與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關系 。 我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進取，團結(jié)協(xié)作，以小目標實現(xiàn)大目標，以大目標實現(xiàn)長遠目標，一步一個腳印，必須能出色完成任務，讓 20__年成為名副其實的創(chuàng)利年 ! 2020銷售業(yè)務員工作總結(jié)范本四 如果在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務 ?我的答案絕對是否定的 !業(yè)務曾經(jīng)是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務，提供了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。 球閥常規(guī) 產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長 。 交貨不及時：生產(chǎn)周期計劃不準，生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。業(yè)務比較熟練 ，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法， ___在這方面做得尤其突出。 發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。target=39。就拿考勤來說，卡天天打，但是遲到、早退的沒有處罰，加 班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別不如不打。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。 以上只是個人之見，不必須都對，但我是真心實意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟 灼。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，個性是那些推廣雙達品牌的辦事處，必須要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為雙達推廣。為客戶服務不僅僅是直接應對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財務人員等都息息相關 收縮銷售產(chǎn)品線。 培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。 客戶遇到問題，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。在今后的工作中，應采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強處理信息的潛力，加強溝通交流，能夠正確決定信息的準確性。好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。以下是對自己在這半年多的時間里所做的事情的總結(jié)。只有在時間的流逝中將自己的缺點慢慢的糾正過來，不斷的進行總結(jié)與改善，提高自身素質(zhì)。首先得感謝公司給我們帶給了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng) 驗的上級給我們指導，帶著我們前進 。當然這點是遠遠不夠的，就應不短的學習，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面必須要擺放好心態(tài)。 外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，必須有耐心，暴風雨后便是彩虹。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學習理解潛力較好。 這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不明白怎樣辦，甚至抱怨。如果有問題，要及時更正。 談到業(yè)務技巧，首先想到的是如何取得訂單。 。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮 不夠厚 (因為作為一名業(yè)務員，大家普遍認為就是要學會對于自己的新老客戶緊追不舍，心理素質(zhì)還不是很過關，還遠遠沒有發(fā)掘出自身的潛能，個性中的一個飛躍。就比如說對于音響的制作過程：模具車間 (1 樓 —— 注塑車間 (1 樓 —— 噴漆車間 (3 樓 —— 金音成品車間 (3 樓，音響的構(gòu)成：音響殼體、喇叭、高音頭、功放、吸音棉、鐵網(wǎng)等。如果一個十分簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的 價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。問題究竟出在哪里應對 多次失敗的教訓，查找自身原因、找出了自己的不足。 自信是十分重要的。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。培訓資料包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。此刻的大公司采購都分得十分仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。這一具體目標的制定期望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，期望能留住那些能給公司帶來 利潤的銷售人員，那么我推薦工資還是要有相應調(diào)整，畢 竟失去一位員工的損失太大了。 過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。?/p 以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能 給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。 統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。 技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解， ___、 ___等人均有提到這類問題。 總的說來是銷售量正常， OEM 增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長 ! 一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有成績，的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務，是一個很好的煉油缸 ! 第三篇： 2020銷售業(yè)務員工作總結(jié) 工作總結(jié)是回顧和總結(jié)，總結(jié)過去、展望未來，在整改不足之處的基礎上并制定的新的工作目標。 沒錯，沒做業(yè)務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。 (3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量狀況反 饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務能滿足客戶的需要 。要根據(jù)市場狀況用心派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。 多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺 除了最原始的銷售渠道之外，提高網(wǎng)絡銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡銷售平臺。 在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴