【正文】 記制度，物品運(yùn)出小區(qū)嚴(yán)格把關(guān)核對(duì)無誤才放行 。一年來，保安部在部門與部門的配合和全體員工的努力下，全年保持“零”的案件發(fā)生、確保了小區(qū)業(yè)主生活的安全、有序。 六、下步打算。防范教育搞好了員工的防范意識(shí)就能得到提高，就可以在日常安全防范工作中筑起一道 牢固的屏障。 三、機(jī)械設(shè)備運(yùn)行正常，上半年無重大機(jī)械事故。 保安部在人員編制上也進(jìn)行了調(diào)整，增加了保安員，保安人員由原來的十三人增加到現(xiàn)在的十五人，保證每個(gè)班次至少有兩個(gè)保安員在崗。 靈活處理各種糾紛，維護(hù)保障酒店良好秩序。 五月份酒店開業(yè)在即，工作量較大，人員不足，我部為了很好地完成酒店開業(yè)期間的工作，所有保安員幾乎都沒有休息，對(duì)酒店的消 防，安全各個(gè)問題進(jìn)行徹底大檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，上報(bào)確保酒店開業(yè)期間的安全保衛(wèi)工作，井然有序的展開。 因?yàn)槠綍r(shí)接受過培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問題，及時(shí)匯報(bào)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么原因，以客人總是對(duì)的為原則，再仔細(xì)詢問情況，盡量滿足客人。 一、治安安全 酒店安全是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！ 新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。在比賽中，我部門員工 xx、 xx 分別獲得了登山第一和雙升第二名， xx 在總公司舉辦的知識(shí)競(jìng)賽中獲得團(tuán)體第二名。堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路 x 次，發(fā)現(xiàn)不安全因素 xx 次左右，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的， 如實(shí)上報(bào)。 我們?cè)谧龊脼榭头?wù)的同時(shí)，也做好對(duì)內(nèi)部的服務(wù)工 作。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到 10 個(gè)課時(shí)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資、獎(jiǎng)金與員工個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵(lì)機(jī)制最大限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。 酒店保安部年終安全工作總結(jié)【二】 新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù)，為 xx 大酒店各 項(xiàng)目標(biāo)順利完成做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。邀請(qǐng)交警支隊(duì)來停車場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)指教，統(tǒng)一車輛指揮動(dòng)作，促使隊(duì)員對(duì)客服務(wù)時(shí)規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。除酒店的工作，還熱心積極參加酒店的工會(huì)活動(dòng)，既取得了可喜成績(jī)又配合好工會(huì)的工作。在停車場(chǎng)、大堂、我們嚴(yán)格把守酒店的大門，按照酒店的出入檢查制度，盡職盡責(zé)的執(zhí)行，一來防止酒店的物品流失，二來防止外來的危險(xiǎn)品進(jìn)入酒店。更換或維修煙感探頭，確保探頭的正常。經(jīng)常要求各隊(duì)員要警鐘長(zhǎng)鳴，安全第一，要居安思危，不要麻痹大意，繃緊安全這根弦。我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理。具體做了以下幾個(gè)方面的工作。在消防方面，我們牢記江澤同志的對(duì)消防工作的三句話，強(qiáng)調(diào)一個(gè)“防”字。我店投入數(shù)萬元委托平安消防公司對(duì)酒店消防安全報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行了一次全面維修維護(hù)。 在隊(duì)伍管理方面，我們實(shí)行人性化的管理，堅(jiān)持以人為本，從嚴(yán)治隊(duì)。又受到了工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。在消防安全宣傳方面，我部按季度定期出一版消防安全知識(shí)?？?，可使員工們學(xué)習(xí)和掌握一些消防安一小常識(shí)和技巧。 20xx 年是 xx 大酒店實(shí)現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年，我部門根據(jù)董事長(zhǎng)提出的“立足市場(chǎng)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。涌現(xiàn)了許多感人的事例。在每次早班下班后，沒有一個(gè)人離開，而是主動(dòng)留下來參加培訓(xùn)。今年十月份以來，總公司工會(huì)開展多項(xiàng)文體娛樂活動(dòng)，如在 xx 山舉行的登山活動(dòng)，消防安全演練。今年有許多推銷人員、竊賊、非法人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動(dòng)的場(chǎng)所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù)。 酒店保安部年終安全工作總結(jié)【三】 一年的光陰在忙碌之中悄然即逝，酒店從今年以來生意日新月異，特別是在歲末出現(xiàn)了歷史新高。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。另一方面我們與 xx 分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人 x 名，解救傳銷組織控制人 員 x 名。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。 二、消防工作 從四月份低我部進(jìn)入中控室值班以來，發(fā)現(xiàn)主機(jī)問題較多，及時(shí)與工程部，消防安裝維保公司聯(lián)系解決，組織消防廠家給所有保安員培訓(xùn)消防主機(jī)操作 知識(shí)，多次配合消防局人員對(duì)酒店消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)協(xié)調(diào)各部門解決處理。 組織酒店員工分批，進(jìn)行消防，安全知識(shí)培訓(xùn)，使所有員工遇突 發(fā)事件不慌不亂，知道如何去報(bào)警，撲救，安全工作。對(duì)保安人員進(jìn)行了崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確各崗位的崗位職責(zé)，加強(qiáng)了保安人員的工作責(zé)任心和責(zé)任感，對(duì)辦酒店內(nèi)各樓層和周邊所轄區(qū)加大了巡查力度，嚴(yán)格了陌生人員進(jìn)出酒店 的盤查登記制度，確保讓犯罪分子無可乘之機(jī)。 上半年，酒店內(nèi)各種消防設(shè)備均處于良好的運(yùn)行狀態(tài)之下。所以我們始終把防范教育工作擺在安全工作的重要位置。 上半年，安全工作 取得了一點(diǎn)成績(jī)，但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的。為公司一年來的工作畫上了可喜的一筆?？傊延锌赡軙?huì)發(fā)能的事情，提前排查到位。 根據(jù)小區(qū)的特殊性，相對(duì)配套的設(shè)施還不是很健全，如社區(qū)車輛不斷增多而停車位較少，導(dǎo)致停車位緊張，時(shí)常會(huì)有刮車碰車的現(xiàn)象。 一、酒店安全管理的難點(diǎn) (一 )酒店具有開放性 改革開放后，幾乎所有的酒店都敞開大門迎接八面來客，“顧客就是上帝”“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”的經(jīng)營(yíng)理念已為眾多酒店接受，酒店既要熱情接待每一位進(jìn)店的客人，又要防止犯罪分子作案，給安全管理工作帶來很大難度。 還有不少酒店安全事故的肇事者就是客人自己。酒店的招聘員工時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，防止一些不良分子混入酒店員工隊(duì)伍，對(duì)所有招聘的員工要經(jīng)常性地進(jìn)行培訓(xùn)教育，提高他們的素質(zhì)，培養(yǎng)他們的遵紀(jì)守法的自覺性。酒店應(yīng)在以下幾個(gè)方面加強(qiáng)管理工作。 電視監(jiān)控系統(tǒng) 主要由攝相機(jī)、錄相機(jī)、手動(dòng)圖像切換、電視屏幕等組成，一般安全在酒店出入口、電梯內(nèi)、客房走道及其他敏感部位，用于發(fā)現(xiàn)可疑人員或不正?，F(xiàn)象，以便及時(shí)采取措施，對(duì)犯罪分子也可造成心理威懾，給酒店的安全帶來保證。因此，社會(huì)管理學(xué)上提出了危機(jī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理理論或危險(xiǎn)管理理論。在工作中，經(jīng)營(yíng)上花錢，優(yōu)先安排，安全設(shè)施往往一拖再拖。一旦失去安全保障，那么酒店的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益都會(huì)付之東流。 首先，凡是新員工培訓(xùn)，都設(shè)置酒店危險(xiǎn)管理課程，并且有消防栓、滅火器的使用操作演習(xí)。通過這些工作，培養(yǎng)全體員工養(yǎng)成了一種風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。從酒店安全實(shí)際出發(fā)，分析掌握容易發(fā)生危險(xiǎn)的 環(huán)節(jié)，在關(guān)鍵環(huán)節(jié)上做好防范，避免胡子眉毛一把抓，可以起到事半功倍的效果。 第三，客人吸煙，不熄滅煙頭，室內(nèi)外亂扔，往往引起火災(zāi)。 建立一套制度 —— 重在落實(shí) 危險(xiǎn)管理，抓思想教育是重要的。許多單位制訂在紙上，掛在墻上，并未落實(shí)，形成有名無實(shí)。完善安全設(shè)施，保證監(jiān)控設(shè)備的有效和完好，是危險(xiǎn)管理的物質(zhì)條件。讓新員工從進(jìn)店開始就有一種風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和消防設(shè)備的使用能力。頭腦中時(shí)刻有安全這根弦?？偨Y(jié)多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。于是我們?cè)诳头吭O(shè)立提示牌，服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)煙頭及時(shí)處理。 建立一套制度 —— 重 在落實(shí) 危險(xiǎn)管理，抓思想教育是重要的。許多單位制訂在紙上，掛在墻上，并未落實(shí)，形成有名無實(shí)。完善安全設(shè)施，保證監(jiān)控設(shè)備的有效和完好，是危險(xiǎn)管理的物質(zhì)條件?？头康奶筋^、噴淋設(shè)備必須經(jīng)常檢查，保證處于有效狀態(tài)。經(jīng)常按制度組織檢查。幾年來。因此，對(duì)這些危險(xiǎn)部位加強(qiáng)管理，制定責(zé)任制，落實(shí)到專人管理。 第一，大功率電器超負(fù)荷運(yùn)行，往往容易引起線路發(fā)熱導(dǎo)致火災(zāi)。保安部門事先都把來滅火器準(zhǔn)備好。其中，安全工作是一項(xiàng)重要內(nèi)容?？头康奶筋^、噴淋設(shè)備必須經(jīng)常檢查，保證處于有效狀態(tài)。經(jīng)常按制度組織檢查。幾年來。 第四，廚房油鍋開關(guān)、煤氣管道漏氣、柴油管路漏油，都容易發(fā)生火災(zāi)。我們認(rèn)為，危險(xiǎn)的多發(fā)部位在以下幾個(gè)方面，從而有針對(duì)性地進(jìn)行危險(xiǎn)管理。比如，每年春節(jié)前后，燃放煙花爆竹。 其二，當(dāng)月組織部門經(jīng)理搞一次服務(wù)質(zhì)量大檢查。酒店做好危險(xiǎn)管理，保證客人的生命和財(cái)產(chǎn)安全，是向客人負(fù)責(zé)。如何處理這一對(duì)矛盾 ?我們?cè)诮?jīng)營(yíng)管理中堅(jiān)持?jǐn)[正二者關(guān)系，用安全保證效益。作為酒 店，