【正文】 沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。巧妙的問答客人。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊 。熟悉公司內部人員 的辦公電話短號。如有信件也要及時交給相關人員。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修 。 一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。工作中需要同事之間團結合作，這一點很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。 在這段時間的工作學習中，對同方人環(huán)有了一個比較完整的認識 。 前臺員工試用期工作總結范文一 我于 XX 年 X 月 XX 日正式在客服部前臺工作，試用期三個月，時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉眼間試用期接近尾聲。因無工作經驗，期初的一段時間里常常出現問題，在此謝謝領導和同事們的熱心幫助，讓我及時發(fā)現工作中的不足，并且認真更正。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻我全部的力量。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。發(fā)傳真后要注意對 方有無收到，是否完整清晰。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。 (1)努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。主要做了以下一些工作： 、登記，并通報相關部門 。 。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己的機會。對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。 當然，我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學習，今后一定盡力做到最好。當天看看備忘錄還有什么事情要做。如果電話線路有問題就要求助電信局。 三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。盡量讓每一個客戶滿意。 (4)努力打造良好的前臺環(huán)境。 ，同時負責公司通訊錄的編制及更新 。 。以下是為你整理的 有關試用期的工作總結文章，供您閱讀參考： 前臺試用期工作總結范文 一、在實踐中學習，努力適應工作。處理傳真機、復印機和打印機的卡帶、卡紙問題 。 以下：事先放好手紙、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班。每個月做好順豐快和 1申通快遞的運雜費報銷單交給財務部報銷 。注意 傳真內容及時轉達給上級 。 來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記 。 公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去 。 三、對自己的建議： 作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。 4 做好公司的檔案管理工作 。接電話時 ,也要不斷提高用語技巧 。要保持好公司的門面形象 ,不僅要注意自身的形象 ,還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生 ,讓客戶有種賞心悅 目的感覺。盡量讓每一個客戶滿意。 6 協助做好招聘工作 。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。 按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。會議時要及時添加茶水 。所以要做好跟進工作， 及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系，便于及時得到正確信息 。 。 ： 以下：更換傳真機的色帶，備用復印機，打印機的紙張 。以及協助應聘事宜。更換飲用礦泉水 。都說前臺是公司對外形象的 窗口，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務要認真仔細，對待同事要虛心真誠等等。 自進入公司以來，在公司領導及同事的大力支持及關心下，讓 我學到了很多新的知識，也感悟了很多。 ，外來文 件信函的收發(fā)，以及對外發(fā)放的各類文件信函進行登記 。 前臺員工試用期工作總結范文 三 20XX 年 X 月 X 日入職公司，任職深