【正文】 一：人員方面 建立店內(nèi)員工檔案 做全店員工人員檔案，以備查找，并注明電話(huà)以備有事方便聯(lián)系； 培養(yǎng)員工 培養(yǎng)一名店助，爭(zhēng)取在一個(gè)月內(nèi)能夠獨(dú)立運(yùn)作 人員及招聘 針對(duì)店內(nèi)人員流失較大，協(xié)助店總及店內(nèi)管理人員做好人員流失控制方案；并對(duì)新來(lái)員工特殊照顧。 三、客戶(hù)接待 督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。 ： （ 1）信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專(zhuān)職信息管理員 3 名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。 協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。 準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用，按要求提交每月預(yù)算。 （二）公章管理 協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。 繼續(xù)做好績(jī)效考核的他相關(guān)工作（如每月跟催、匯總等）。 （三）培訓(xùn)： 在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單，工作計(jì)劃《行政助理工作計(jì)劃》。 協(xié)助主任 調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。 鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。 （五）勞動(dòng)關(guān)系管理 退休 （ 1）在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。 制作公章管理登記薄。 （七）宿舍管理 及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。 四、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)。 （ 2）市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名 ,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi) 發(fā)助理一名。 ，以各區(qū)域信息成員 /單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。 在確?？蛻?hù)接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省 接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。及時(shí)關(guān)注收集各大知名招聘網(wǎng)站的相關(guān)信息，協(xié)助各部門(mén)做好年后招聘工作，對(duì)外對(duì)內(nèi)進(jìn)行招聘。 00 前給相關(guān)人員發(fā)前一日工作日?qǐng)?bào)及菜品預(yù)估 ： 八、對(duì)店總交待的日常工作日清日結(jié)及時(shí)完成，店總不在時(shí)，及時(shí)處理一般 九、每星期及時(shí)關(guān)注大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)情況，對(duì)于客人提出的意見(jiàn)或建議及時(shí)反映 十、協(xié)助其他部門(mén) 根據(jù)每日實(shí)際情況在完成本職工作后協(xié)助其它部門(mén)完成臨時(shí)性的工作，做好店內(nèi)與公司的銜接工作，把公司新的制度有效及時(shí)的傳達(dá)給每一位管理層。（此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實(shí)際情況而定） （二）招聘與配置： 協(xié)助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷(xiāo)售人員等）的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。 制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。（ 2）協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度（正在制訂），為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。 （三）會(huì)議安排協(xié)助主任安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。 合理進(jìn)行衛(wèi)生 安排，確保宿舍干凈舒適。四點(diǎn)原則： （一）主任交辦事項(xiàng)，按重要緊急程度分別按要求辦理。為了完成公司 xx 年合同額三十億的 總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂xx 年工作計(jì)劃如下。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī) 定建立和健全信息管理的工作。 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。 配合營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政管理。 及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。 、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。 l 接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。第三：其他工作，櫥柜，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。 作。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。 日常行政工作：車(chē)輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。從此，一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。 春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使 xx 年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。 繼續(xù)做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同 顧客的檔案分類(lèi)保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門(mén)和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。積極做好協(xié)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)各部門(mén)之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成 xx 年的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。 在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。 四、招聘及其它事務(wù) 1．協(xié)助 hr 招聘，收集和關(guān)注招聘網(wǎng)站的人才信息； 2．匯總各地考勤，及時(shí)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的更新 3．對(duì)新入職的員工在通過(guò)考核后辦理工卡對(duì)外事務(wù) 1．來(lái)訪(fǎng)人員的接待 2．證照、合同申辦資料的準(zhǔn)備及提交，年審證照的取回 3．社保及居住證的辦理 六、其他臨時(shí)事項(xiàng)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)的工作，完成交辦的事務(wù)； 2．協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤；3．完成 上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。 協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，禮貌、誠(chéng)實(shí)待人，放下面子，才能掙回“面子”。 、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。 l 保管各種手續(xù)、手冊(cè)做好專(zhuān)門(mén)的存檔記錄 l 更新和管理員工通訊地址和電話(huà)號(hào)碼等聯(lián)系方式 訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系 ，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日祝福。 l 打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件 ，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本