【正文】 回顧過去的工作，留給我很多有成功的經(jīng)驗(yàn)，也有不足的教訓(xùn)。 在工作中，我嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對(duì)顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答 。現(xiàn)對(duì)自己上周的工作總結(jié)如下： 一、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn) 理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。target=39。 四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷完善自己 在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識(shí)，以便更好更出色地完成工作。個(gè)人一周的工作總結(jié)模板最新 [共 5 篇 ] 第一篇：個(gè)人一周的工作總結(jié)模板最新 工作總結(jié)可以明確下一步工作的方向，少走彎路，提高工作效益，那么你知道個(gè)人周工作總結(jié)該怎么寫嗎 ??為了方便大家，一起來看看吧 !下面給大家分享關(guān)于個(gè)人一周的工作總結(jié)模板最新【 5 篇】，歡迎閱讀 ! 個(gè)人周工作總結(jié) 1 時(shí)間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺(tái)文員已過去了一個(gè)星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺(tái)的工作內(nèi)容，以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)。 個(gè)人周工作總結(jié) 2 這 一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。_blank39。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。對(duì)顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對(duì)自己不能解決的問題，積極向上級(jí)如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù) 。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績(jī)，特將過去工作的得與失總結(jié)如下： 一、工作內(nèi)容總結(jié) 在過去的工作里，經(jīng)上級(jí)的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報(bào)紙的收發(fā)工作，具體是： 協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告，及時(shí)反愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。 配合其它部門做好合同的打印，會(huì)簽、存 檔工作。 合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同，對(duì)這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管。 5 月 _日，我鎮(zhèn)組織由計(jì)生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開展科技集市活動(dòng)，向廣大市民宣傳計(jì)生政策，發(fā)展宣傳資料 1000多份。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對(duì)公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。就此我對(duì)自己這周的工作做如下總結(jié)： 一、負(fù)責(zé)每天來電來訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問客戶的整理和分類，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。 六、負(fù)責(zé)短信的發(fā)送，包括公司領(lǐng)導(dǎo)、部門員工以及之前收集的所有客戶電話，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠第一時(shí)間知道我們部門的銷售情況，讓員工能夠及時(shí)準(zhǔn)確的做好銷控。為公司全面信息化的成功上線貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。 以上是自己對(duì)上周工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。 負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。 做好上級(jí)臨時(shí)交代 的工作。 回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝 ! 個(gè)人周工作總結(jié) 5 我鎮(zhèn)本屆科普宣傳周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)，在區(qū)科協(xié)等有關(guān)部門的指導(dǎo)下，鎮(zhèn)黨委、政府圍繞科技以人為本 保護(hù)生態(tài)環(huán)境，共建美好家園活動(dòng)主題，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保、婦聯(lián)、農(nóng)口等部門積極配合，開展了形式多樣的科普宣傳活動(dòng)，取得了較好的成果，深受領(lǐng)導(dǎo)和群眾的好評(píng)。 四、幾點(diǎn)收獲 全 鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部環(huán)境保護(hù)競(jìng)賽得到了提高，通過徐主任的報(bào)告，大家清楚的認(rèn)識(shí)到保護(hù)好環(huán)境，不是那一個(gè)人、那一個(gè)部門、那一地方的事，全社會(huì)都要來關(guān)愛，我們 __鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來，照樣有酸雨的危害。工作中嚴(yán)格要求自我，堅(jiān)持很強(qiáng)的職責(zé)心，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。有一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下，保留了原號(hào)碼，滿意的走了。我們有奮斗，所以我們歡樂 。既要有良好的語言表達(dá)能力，又要了解一定的工作運(yùn)作和解決途徑。 贈(zèng)品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場(chǎng)門店的工作。在日常工作中，我能夠處處留心踏實(shí)學(xué)習(xí)，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。//39。 個(gè)人一周工作總結(jié) 4 近一周來，隨著氣溫的回升。在諸多方面還存在有不足。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。同時(shí)也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。過去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù) 印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作，或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來能取得進(jìn)步。 接下來的周計(jì)劃： 一、提高崗位的適應(yīng)能力，把自己該完成的工作任務(wù)都有質(zhì)量地做好，并抽取時(shí)間向同事學(xué)習(xí)更多其他方面的知識(shí)，豐富自己的見識(shí)。在這段時(shí)間里，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。 二、立足本職，愛崗敬業(yè) 作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。 一是工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，實(shí)際工作中存在漏洞。教授自編英語歌曲“ hello,，自己忘記了自 己當(dāng)時(shí)教授的歌曲節(jié)奏，幸虧小盆友們都是記憶力小超人??往后工作一定要注意?? 三年級(jí)因?yàn)檫@個(gè)班的同學(xué)們二年級(jí)的時(shí)候已經(jīng)接觸過簡(jiǎn)單英語，校本教材相關(guān)內(nèi)容也已學(xué)習(xí)完畢，而此班男孩眾多，紀(jì)律不太好管理。但是同學(xué)們的熱情激情以及態(tài)度改善了很多。 總結(jié)：一定要實(shí)事求是，成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。 行政工作： 在工作當(dāng)中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了一次公司的晨會(huì)，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。 在銷售內(nèi)勤工作當(dāng)中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時(shí)供應(yīng)銷售人員的資源需求。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心 。我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。新的時(shí)期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇，只爭(zhēng)朝夕，在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)和科學(xué)知識(shí)，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)公司的輝煌而努力。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。 三 .有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位 比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。 11 月 7 日 (周二 )晚 9： 00 我們參加了由多個(gè)部室和社團(tuán)共同參加的學(xué)習(xí)社聯(lián)章程的會(huì)議，會(huì)上王燁副主席帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí) 了社聯(lián)章程。 下一周我們宣傳工作的主要任務(wù)是做好招新前期宣傳工作，認(rèn)真落實(shí)好宣傳策劃的內(nèi)容，把我們社聯(lián)的宣傳工作做好?？恳稽c(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì)發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。努力成長(zhǎng)為新時(shí)代優(yōu)秀職工?，F(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報(bào)： 工作內(nèi)容如下： 一、此項(xiàng)工作主要包括計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)、管理，并保證公司全部計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時(shí)的解決，防治計(jì)算機(jī)及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及資源共享設(shè)置等。經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：打印機(jī)輸出空白紙，只需及時(shí)更換色帶或維修打印頭 。其次，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增加自己的知識(shí)面，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí)，要對(duì)自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù) 。 總之，我會(huì)努力將自己的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。經(jīng)常出現(xiàn)卡紙，只需檢查進(jìn)紙通道，清理輸出路徑雜物。由于公司計(jì)算機(jī)較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常 見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等。一周的時(shí)間，如果說我完成了從一個(gè)初出茅廬學(xué)生到走上社會(huì)工作者的蛻變，顯然有些不恰當(dāng)。 在工作中，還存在一些不足之處需要提高。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶頻繁地銷號(hào)、換卡。在移動(dòng)公司營業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸客戶多，需要協(xié) 調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。 11 月 8 日 (周三 )我們宣傳部按照陳松峰副主席和王燁副主席的建議和要求，對(duì)宣傳策劃進(jìn)行了進(jìn)一步的改進(jìn)。我也認(rèn)識(shí)到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶的信任。成績(jī)僅代表過去，不斷的進(jìn)步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，共同續(xù)寫移動(dòng)公司的燦爛和輝煌 ! 一周工作總結(jié) 2 工作千頭萬緒，難免會(huì)有一些地方顧此失彼。 自來到移動(dòng)公司那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出異的成績(jī)，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。 在工作 中，我本著對(duì)“客戶服務(wù)滿意 100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 于個(gè)人一周工作總結(jié)范文【 5篇】 第五篇：個(gè)人一周工作總結(jié) PPT模板最新 _個(gè)人一周工作總結(jié)報(bào)告 寫周工作總結(jié)體現(xiàn)了我們對(duì)工作的認(rèn)真，如果能長(zhǎng)期堅(jiān)持更是對(duì)我們工作能力的鍛煉，那么你知道一周工作總結(jié)該怎么寫嗎 ??為了方便大家，一起來看看吧 !下面給大家分享關(guān)于個(gè)人一周工作總結(jié) PPT 模板最新 _個(gè)人一周工作總結(jié)報(bào)告大全 5篇，歡迎閱讀 ! 一周工作總結(jié) 1 在這周工作中我深刻的體會(huì)到營業(yè)廳是 移動(dòng)公司的窗口。 人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導(dǎo)中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達(dá)話術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員 招聘工作。條理要清楚。 個(gè)人一周工作總結(jié) 4 經(jīng)過了實(shí)習(xí)階段，逐漸體會(huì)到辦公室文員崗位職責(zé)有多么的不容易，工作報(bào)告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不容易等 到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結(jié)沒寫