【正文】 回顧過去的工作，留給我很多有成功的經(jīng)驗，也有不足的教訓。 在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答 ?，F(xiàn)對自己上周的工作總結(jié)如下： 一、勤奮學習，與時俱進 理論是行動的先導。target=39。 四、擴展自己的知識面，不斷完善自己 在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學識，以便更好更出色地完成工作。個人一周的工作總結(jié)模板最新 [共 5 篇 ] 第一篇：個人一周的工作總結(jié)模板最新 工作總結(jié)可以明確下一步工作的方向，少走彎路，提高工作效益，那么你知道個人周工作總結(jié)該怎么寫嗎 ??為了方便大家，一起來看看吧 !下面給大家分享關(guān)于個人一周的工作總結(jié)模板最新【 5 篇】，歡迎閱讀 ! 個人周工作總結(jié) 1 時間匆匆流逝，轉(zhuǎn)眼間，到公司任職前臺文員已過去了一個星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應工作的環(huán)境和熟悉前臺的工作內(nèi)容，以認真的態(tài)度去履行自己的工作職責，較好的完成自己的各項任務。 個人周工作總結(jié) 2 這 一周工作非常忙，有汗水、有艱辛、也有挑戰(zhàn)。_blank39。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復 。為了以后更加順利的工作，作出更好的成績，特將過去工作的得與失總結(jié)如下： 一、工作內(nèi)容總結(jié) 在過去的工作里，經(jīng)上級的安排作為行政文員的我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作，具體是： 協(xié)助上級建立本崗位各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反愧落實領(lǐng)導指示。 配合其它部門做好合同的打印，會簽、存 檔工作。 合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、設備合同及其他類合同，對這些合同均進行了登記和妥善保管。 5 月 _日，我鎮(zhèn)組織由計生辦、民政辦、科協(xié)、廣播站等部門開展科技集市活動，向廣大市民宣傳計生政策，發(fā)展宣傳資料 1000多份。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。就此我對自己這周的工作做如下總結(jié)： 一、負責每天來電來訪客戶的錄入以及置業(yè)顧問客戶的整理和分類，以便她們能夠更方便的查找自己的客戶。 六、負責短信的發(fā)送，包括公司領(lǐng)導、部門員工以及之前收集的所有客戶電話，讓領(lǐng)導能夠第一時間知道我們部門的銷售情況，讓員工能夠及時準確的做好銷控。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。 以上是自己對上周工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處。 負責公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。 做好上級臨時交代 的工作。 回顧這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領(lǐng)導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝 ! 個人周工作總結(jié) 5 我鎮(zhèn)本屆科普宣傳周在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導，在區(qū)科協(xié)等有關(guān)部門的指導下，鎮(zhèn)黨委、政府圍繞科技以人為本 保護生態(tài)環(huán)境，共建美好家園活動主題，鎮(zhèn)科協(xié)、環(huán)保、婦聯(lián)、農(nóng)口等部門積極配合，開展了形式多樣的科普宣傳活動，取得了較好的成果，深受領(lǐng)導和群眾的好評。 四、幾點收獲 全 鎮(zhèn)領(lǐng)導干部環(huán)境保護競賽得到了提高，通過徐主任的報告，大家清楚的認識到保護好環(huán)境，不是那一個人、那一個部門、那一地方的事，全社會都要來關(guān)愛，我們 __鎮(zhèn)的環(huán)境再好，如果大環(huán)境不好，千里以外的河塵照樣能飛到這里來，照樣有酸雨的危害。工作中嚴格要求自我，堅持很強的職責心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。我們有奮斗，所以我們歡樂 。既要有良好的語言表達能力，又要了解一定的工作運作和解決途徑。 贈品發(fā)放，是我客服部門配合企劃部或是賣場門店的工作。在日常工作中，我能夠處處留心踏實學習，注意收集和掌握與工作相關(guān)的知識經(jīng)驗。//39。 個人一周工作總結(jié) 4 近一周來，隨著氣溫的回升。在諸多方面還存在有不足。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。學會應對不一樣的顧客，采用不一樣的推介技巧。同時也為自我積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復 印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。 接下來的周計劃： 一、提高崗位的適應能力，把自己該完成的工作任務都有質(zhì)量地做好，并抽取時間向同事學習更多其他方面的知識，豐富自己的見識。在這段時間里，感謝上級領(lǐng)導和同事的指導、包容，讓我能更快地適應崗位，更出色的完成工作任務。 二、立足本職，愛崗敬業(yè) 作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。 一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。教授自編英語歌曲“ hello,，自己忘記了自 己當時教授的歌曲節(jié)奏，幸虧小盆友們都是記憶力小超人??往后工作一定要注意?? 三年級因為這個班的同學們二年級的時候已經(jīng)接觸過簡單英語，校本教材相關(guān)內(nèi)容也已學習完畢，而此班男孩眾多，紀律不太好管理。但是同學們的熱情激情以及態(tài)度改善了很多。 總結(jié)：一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。 行政工作： 在工作當中我熟悉了公司的規(guī)章制度，主持了一次公司的晨會，懂得了術(shù)業(yè)有專攻的道理，明白了怎樣去開展公司的行政工作才是最有效率的。 在銷售內(nèi)勤工作當中，查找客戶資源的效率較低，這樣就不能保證及時供應銷售人員的資源需求。工作中，熱情服務，做到以誠相待、以心換心 。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。新的時期給了我們新的機遇和挑戰(zhàn)，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，不斷學習業(yè)務技術(shù)和科學知識，提高個人綜合素質(zhì)，為移動公司的輝煌而努力。不斷加強業(yè)務學習，努力提高業(yè)務水平和協(xié)調(diào)能力。 三 .有些服務規(guī)范做的還不到位 比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節(jié)問題，但實際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務質(zhì)量和企業(yè)形象。 11 月 7 日 (周二 )晚 9： 00 我們參加了由多個部室和社團共同參加的學習社聯(lián)章程的會議，會上王燁副主席帶領(lǐng)大家學習 了社聯(lián)章程。 下一周我們宣傳工作的主要任務是做好招新前期宣傳工作，認真落實好宣傳策劃的內(nèi)容，把我們社聯(lián)的宣傳工作做好?？恳稽c一滴的細致工作贏得客戶信賴。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務宗旨：“追求客戶滿意服務”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。努力成長為新時代優(yōu)秀職工?，F(xiàn)將這一周的工作情況作如下匯報： 工作內(nèi)容如下： 一、此項工作主要包括計算機硬件的日常維護、管理，并保證公司全部計算機及相關(guān)網(wǎng)絡產(chǎn)品的正常工作，公司計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題能夠及時的解決，防治計算機及整個網(wǎng)絡被病毒攻擊，及資源共享設置等。經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：打印機輸出空白紙，只需及時更換色帶或維修打印頭 。其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業(yè)知識技術(shù)的強化、學習，要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù) 。 總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結(jié)合，利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習專業(yè)知識和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。經(jīng)常出現(xiàn)卡紙，只需檢查進紙通道，清理輸出路徑雜物。由于公司計算機較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常 見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡故障，軟件故障等。一周的時間，如果說我完成了從一個初出茅廬學生到走上社會工作者的蛻變，顯然有些不恰當。 在工作中，還存在一些不足之處需要提高。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟爭也越來越激烈，一些客戶頻繁地銷號、換卡。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié) 調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。 11 月 8 日 (周三 )我們宣傳部按照陳松峰副主席和王燁副主席的建議和要求，對宣傳策劃進行了進一步的改進。我也認識到了這些規(guī)范的重要性，并進行了改進。靠一點一滴的細致工作贏得客戶的信任。成績僅代表過去，不斷的進步才代表未來，姐妹們，讓我們共同努力，做出應有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進步，共同續(xù)寫移動公司的燦爛和輝煌 ! 一周工作總結(jié) 2 工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼。 自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：只要干，就要干好，努力做出異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。 在工作 中，我本著對“客戶服務滿意 100”的服務理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務。 于個人一周工作總結(jié)范文【 5篇】 第五篇：個人一周工作總結(jié) PPT模板最新 _個人一周工作總結(jié)報告 寫周工作總結(jié)體現(xiàn)了我們對工作的認真，如果能長期堅持更是對我們工作能力的鍛煉，那么你知道一周工作總結(jié)該怎么寫嗎 ??為了方便大家，一起來看看吧 !下面給大家分享關(guān)于個人一周工作總結(jié) PPT 模板最新 _個人一周工作總結(jié)報告大全 5篇，歡迎閱讀 ! 一周工作總結(jié) 1 在這周工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是 移動公司的窗口。 人事招聘：在人事招聘工作中，我聽取同事的意見，在胡經(jīng)理的引導中不斷的完善自己的言辭，使自己在人事招聘方面的語言表達話術(shù)有了一定的提升與改善，完成了銷售部百分之六十的人員 招聘工作。條理要清楚。 個人一周工作總結(jié) 4 經(jīng)過了實習階段，逐漸體會到辦公室文員崗位職責有多么的不容易，工作報告、打印文件、整理資料等一大堆事都等著處理，忙完了，好不容易等 到星期五，想放松一下，可是，還有一周工作總結(jié)沒寫