【正文】 全場優(yōu)惠促銷活動，通過組織名、優(yōu)、新、特的產(chǎn)品進行現(xiàn)場展示、推介，提高商品的銷量。商場上半年的服務(wù)投訴減少 50%以上。 三、金鼎店迎檢工作情況 積極響應(yīng)“金鼎店”迎檢工作。 建立處理投訴流程圖，切實提高推銷員處理投訴能力。顧客持會員卡，國美工行聯(lián)名卡購物，即可獲得雙倍消費積分；而顧客持會員卡、 vip 卡、鉆石卡、國美聯(lián)名卡購物，能獲得折上折優(yōu)惠。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍 。 d、公交廣告。對于現(xiàn)階段我司的宣傳方面，我建議如下： a、電視廣告。基本上看不到較大的促銷動作。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源 。 整理我司原有企業(yè)專題片 (約 10分鐘 )及 30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會議，提出個人建議?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議： 一、工作回顧 繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī) 章制度、運營管理等進行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會 。新塘店新裝啟航 。 對賣場內(nèi)外氣氛營造及導(dǎo)購員形象塑造提出相關(guān)建議。國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司區(qū)域市場造成了很大的沖擊，對我司的運營模式及市場競爭力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價格定位和改善服務(wù)，在一定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我司部分原有的市場份額 (二 )區(qū)域市場環(huán)境分析： 荔城片區(qū)好萬家 ：取代銀精靈后，面對激烈的市場競爭，一開始采取在電視廣告、報紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場份額，但隨著市場競爭的白日化，總體情況也不容樂觀，知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類商品價格、促銷策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f家人流量少，銷量也不見起色，預(yù)計未來階段很難打開市場與我司抗衡。不管在今后面對面的競爭如何進行，也不管國美的商品結(jié)構(gòu)、商品價格、促銷手法、服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同，但是國內(nèi)連鎖畢竟有強大的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的。新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走 了部分客源。 c、形象片及專題片。贈送牽制、銷量倍增 。 （二）、上半年主要銷售特點 上半年銷售同比增幅 25％，所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調(diào)類商品，同比上升 39％，其次是彩電、廚具、數(shù)碼等品類都有 30％以上的升幅。今年春節(jié)期間突遇 10 年難得一見的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。 落實銷售旺季期間人力充足。 四、全員參與企業(yè)診斷工作，深入開展研討短板工作。 由于節(jié)假日期間銷售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時間，要求顧客比原約定時間提前回家收貨，且顧客未開箱檢查商品送貨 人員已離開，導(dǎo)致顧客意見很大。 三、圍繞以顧客為中心，提升服務(wù)水平。 、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。 二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析 (一 )區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食 二、三級市常國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一 場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司文 /百分網(wǎng)該文章轉(zhuǎn)載自無憂考網(wǎng)：用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源 。基本上看不到較大的促銷動作。對于現(xiàn)階段我司的宣傳方面，我建議如下： a、電視廣告。 d、公交廣告。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍 。賣場人員形象也有待提高，可以加強禮儀及導(dǎo)購能力的培訓(xùn)力度，提高整體素質(zhì)。 (二 )服務(wù)方面當(dāng)今家電業(yè)的市場競爭中，商品種類、質(zhì)量、價格雷同，透明度也越來越大，價格優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢也很難體現(xiàn)出來，而服務(wù) 就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍，服務(wù)的優(yōu)劣，最終決定消費者的購買動機。 四、核心店品牌主推 通過觀察我司品牌、及競品的銷售，我們可以發(fā)現(xiàn)核心店的建設(shè)非常重要，形成核心店品牌主推，銷售立竿見影；例如：上菱冰箱通過 xxxx 一場“惠民”活動銷售就達到我司一年在該地區(qū)的銷量，華日冰箱在 xxxx20xx 年的銷量將近 xxx 萬。 在思想上不斷熟悉和掌握蘇寧良好的銷售政策和企業(yè)文化，并結(jié)合實際加以貫徹執(zhí)行，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)。以顧客滿意為目標(biāo)；用主人翁的意識真正做到“至真至誠，陽光服務(wù)”！ 為共創(chuàng)美好的蘇寧讓我們一起攜手共進 吧！努力吧！篇三：家電銷售的工作總結(jié)范文家電銷售的工作總結(jié)范文 逝去的是青澀，贏來的是苦澀；漫漫飛雪訴說著年關(guān)邁進， 2021猶那江水已去不復(fù)； 2021 以銳不可擋之勢席卷而來 —— 備戰(zhàn)，在路上！銷售概況 2021 年 *****地區(qū)實現(xiàn)銷售 ****萬；其中主力品牌：索伊 ****萬、吉德 ****萬；較 2021 年索伊增幅 ***%、吉德增幅 ***%；與 2021 年相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另**國商榮事達、日立庫存的轉(zhuǎn)代銷沖抵銷售等。 來年 —— 即便道路依舊泥濘崎嶇，相信我可以走的更加堅定、更加沉穩(wěn)！來年 —— 也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場，實現(xiàn)更輝煌的銷售！來年 —— 我們依舊在路上！ 第三篇：電器公司銷售工作總結(jié) 電器公司銷售工作總結(jié) 20**年取暖器銷售工作經(jīng)驗，重點對 20**年風(fēng)扇銷售工作運作策略研討，并進一步做好新工作規(guī)劃。為了更好的了解不同區(qū)域的市場需求及工作瓶頸，助力新銷售工作，與會人員針對 2021年風(fēng)扇銷售策略進行了廣泛而深入的探討。 在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新 。 、在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認(rèn)知觀 。 、積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓(xùn)。我們要時時警惕國美，跟進 國美，在適當(dāng)?shù)臅r候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他。備注：由于本人沒有接觸河源市場，暫沒有進行調(diào)查分析。加快我司企業(yè)專題片和 30 秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區(qū)域內(nèi)各電視臺投放我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)容，強化我司的大眾認(rèn)知度、服務(wù)形象及美譽度，搶在各大家電賣場前，提前造勢、提前以服務(wù)理念奠定客戶的忠誠度。廣告前置、提前造勢 。賣場內(nèi)氣氛要靠特價機、熱賣機與贈品等優(yōu)勢商品的合理展示體現(xiàn)出來，吸引他們的注意力，再以超值、附加值的手法打動消費者的心 。 人力資源：加強營銷管理部市場推廣人員技能的提高，有必要招聘一個市場促銷 人員下駐新塘，及時了解行業(yè)動態(tài)，配合新塘店促銷活動的開展 ?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議： 一、工作回顧 繼續(xù)閱讀公司的各類文件和操作規(guī)程，對公司的企業(yè)文化、組織架構(gòu)、規(guī) 章制度、運營管理等進行學(xué)習(xí)及領(lǐng)會 。并參與了湯總為首的營銷部、采購部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對會議，提出個人建議。 整理我司原有企業(yè)專題片 (約 10分鐘 )及 30秒形象廣告片題材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告訴求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達我司的經(jīng)營理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 、全程無憂的前提下制定了新的提案，而且在原有價格下降低制作成本。其他：人人樂利用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源 ?；旧峡床坏捷^大的促銷動作。對于現(xiàn)階段我司的宣傳方面，我建議如下： a、電視廣告。 d、公交廣告。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍 。顧客持會員卡， 國美工行聯(lián)名卡購物，即可獲得雙倍消費積分；而顧客持會員卡、 vip 卡、鉆石卡、國美聯(lián)名卡購物，能獲得折上折優(yōu)惠。 建立處理投訴流程圖，切實提高推銷員處理投訴能力。 三、金鼎店迎檢工作情況 積極響應(yīng)“金鼎店”迎檢工作。商場上半年的服務(wù)投訴減少 50%以上。 為確保實現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)，上半年我商場圍繞元旦、春節(jié)、司慶、 黃金周等有效促銷商機，開展全場優(yōu)惠促銷活動，通過組織名、優(yōu)、新、特的產(chǎn)品進行現(xiàn)場展示、推介，提高商品的銷量?，F(xiàn)就本人入職以來的工作進行總結(jié)，同時對職內(nèi)工作提出個人意見和建議： 、在活動執(zhí)行期間，深入各分店了解活動進程及效果，對區(qū)域競爭對手進行調(diào)查分析，針對對手同期內(nèi)的促銷策略，及時反饋信息 。建議新塘店賣場內(nèi)五。 、整理各分店國慶期間促銷活動的各項數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點與不足等相關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動從籌備 —— 執(zhí)行 ——后段跟進等事項進行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可。 8 月份，針對夏季天氣炎熱、學(xué)生的暑假等有利商機，圍繞空調(diào)、冰箱、榨汁機、電腦、數(shù)碼、手機、移動 dvd、 mp mp4 等商品進行促銷活動，利用通道展位進行冰箱新品展、榨汁機現(xiàn)場展示，繼續(xù)開展環(huán)保節(jié)能空調(diào)展；緊抓學(xué)生哥對數(shù)碼產(chǎn)品的“喜新”心理，開展“夏日動感”數(shù)碼節(jié)； 1 12 月將圍繞廣州人“秋冬進補”飲食習(xí)慣和“食在廣州”的飲食特色，對電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進行飲食文化促銷，可通過開展廚藝大賽或利用廠家資源邀請廚師進行現(xiàn)場示范等，既可促進銷售，又可提高我 司的知名度；及時組織電暖爐、暖風(fēng)機、電火鍋、電磁爐等進行現(xiàn)場展示。 廠家售后服務(wù)工作跟進不足。此外，商場為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無法獨立完成“索證”工作后，安排所有崗長加班加點進行查證，確保“一品一證”。由于流程圖簡單易懂，所以推銷員在商場二級培訓(xùn)后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點，使商場在上半年的服務(wù)投訴率下降了 50%。今年受到突如其來的雨雪天氣吹襲，本地消費者減少外游，近六成外來工留在廣東過春節(jié)，令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費熱潮?；訝I銷、增強品牌親和力 。 促銷推廣 ： a、促銷策略。 b、平面廣告。再由于我司超低價熱賣、文藝表演及其它促銷活動搶了先機，導(dǎo)致永樂人流量極少，爆冷門。 新塘片區(qū)國美：十月一日進駐新塘，國美電器開業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳，但最終由于裝修進度跟不上，開業(yè)傖促，加之期間促銷力度又不大，導(dǎo)致國美又于 15 日重開，重開業(yè)當(dāng)天在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少廠家的支持，但總體銷售情況也不高 。 積極、認(rèn)真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問式銷售》等課程培訓(xùn)。 在促銷活動期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動畫效果，生動的體現(xiàn)我司的促銷內(nèi)容及優(yōu)勢，給予了觀眾及消費者對家家樂一種新的認(rèn)知觀 。 在短時間內(nèi)溶入本部門團隊中，并成功的參與了本部門各類促銷活動的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作，如：創(chuàng)維以舊換新 。 (二 )服務(wù)方面當(dāng)今家電業(yè)的市場競爭中，商品種類、質(zhì)量、價格雷同，透明度也越來越大，價格優(yōu)勢、規(guī)模優(yōu)勢、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢也很難體現(xiàn)出來，而服務(wù)就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍，服務(wù)的優(yōu)劣，最終決定消費者的購買動機。賣場人員形象也有待提高，可以加強禮儀及導(dǎo)購能力的培訓(xùn)力度，提高整體素質(zhì)。我們不如在此前提下，嘗試性開展出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍 。 d、公交廣告。對于現(xiàn)階段我司的宣傳方面，我建議如下： a、電視廣告?；旧峡床坏捷^大的促銷動作。 二、公司現(xiàn)階段市場環(huán)境分析 (一 )區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食 二、三級市常國美、蘇寧、永樂在廣州、東莞等地區(qū)不斷擴張，幾大巨頭的促銷、降價、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過一浪，掀起了一場又一場家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對我司文 /百分網(wǎng)該文章轉(zhuǎn)載自無憂考網(wǎng)： 用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源 。 、通過對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現(xiàn)階段廣告制作市場調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷物資制作價格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開支。賀司慶、慶國慶活動 。 經(jīng)過激勵 的小組討論之后，劉總為 2021 年取暖器銷售淡季考核前六名頒發(fā)了獎杯和榮譽證書，對他們的不懈努力表示了誠摯的感謝。會上劉總肯定了國內(nèi)營銷公司 2021 年取暖器銷售 的成果，他指出，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引以及全體員工的不懈努力下，國內(nèi)營銷公司贏得了成立以來的開門紅，但是也要清醒的認(rèn)識到，我們現(xiàn)在的工作還存在一些不足之處 市場價格的管控還需加大力度，終端進店率、出樣率方面需要抓緊，樣板店的建設(shè)