【正文】 脹。現(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實(shí)習(xí)的。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴(kuò)大自身的影響力。我們知道 只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。其次是對產(chǎn)品的了解。 在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個機(jī)會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。并指導(dǎo)和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。現(xiàn)將我部門 20xx 年外貿(mào)工作總結(jié)如下： 一、部門基本情況 截止目前，我部門有： 外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證、內(nèi)務(wù)、以及客戶服務(wù)人員共 3 人。 貨物直接出口到??等東南亞國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來 的行業(yè)格局大變。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度 來到這里的。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。主管會將一些在 xx 網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。 還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺 ! 我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過 20 個人。 在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標(biāo)價相近，就可以接到客人的訂單 (po)，所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的。每一次提供樣品以前都要認(rèn)真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。本來以為這次可以很順利的報關(guān)，沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。時時刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情況，讓工廠重新修改是不可能的?？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。剛?cè)牍荆磺卸硷@得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。 2020年外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié) 4 在老師的引薦下，我來到了青島公司實(shí)習(xí)。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔(dān)更多的責(zé)任，才能更好的鍛煉自己的能力，學(xué)到更多的東西。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。 這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。這個周四過的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個了。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi)，給自己減少不必要的麻煩。所以一有出差的機(jī)會，我就會特別高興。看客人是怎樣驗貨，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品 時也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在 7 天之后就自動消失。只有適應(yīng)了這種高節(jié) 奏的生活才能做出效率，作出成績。實(shí)習(xí)期間，我勤勉工作，努力把學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中。同時我充分認(rèn)識到在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活運(yùn)用價格術(shù)語和結(jié)算方式，正確核算成本、費(fèi)用和利潤，以爭取較好的成交價格，是我們在未來的工作中必不可少的基本功。 貨物直接出口到??等東南亞國家和地區(qū)，為進(jìn)一步進(jìn)入國際市場積累了寶貴經(jīng)驗。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。當(dāng) 然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。主管會將一些在 xx 網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。 還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺 ! 我所實(shí)習(xí)的這家公司是一家小公司，員工不超過 20 個人。 在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標(biāo)價相近，就可以接到客人的訂單 (po)，所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關(guān)重要的。每一次提供樣品以前都要認(rèn)真體會客人關(guān)于樣品的要求，這樣才能保證樣品。本來以為這次可以很順利的報關(guān)，沒有辦法我又急急忙忙把單據(jù)一式七份。但是我們在申請出口許可證的時候是用含傭價申請的。時時刻刻都應(yīng)該保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。出現(xiàn)這種嚴(yán)重的情況，讓工廠重新修改是不可能的?？墒怯捎谶@批貨趕得太急，我們驗貨的時候才過了一天，消失筆的筆跡自然不會消失。剛?cè)牍?，一切都顯得那么陌生，做什么事情心里都沒有底氣，不能放開去做。 2020年外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié) 4 在老師的引薦下，我來到 了青島公司實(shí)習(xí)。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔(dān)更多的責(zé)任，才能更好的鍛煉自己的能力，學(xué)到更多的東西。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。 這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。這個周四過的是我實(shí)習(xí)生活中最最緊張的一個了。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關(guān)部門，給公司減少不必要的花費(fèi)，給自己減少不必要的麻煩。所以一有出差的機(jī)會，我就會特別高興?？纯腿耸窃鯓域炟?，主要檢查衣服的哪些方面，認(rèn)真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品時也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在 7 天之后就自動消失。只有適應(yīng)了這種高節(jié)奏的生活才能做出效率，作出成績。實(shí)習(xí)期間，我勤勉工作，努力把學(xué)到的知識應(yīng)用到實(shí)際工作中。同時我充分認(rèn)識到在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，靈活運(yùn)用價格術(shù)語和結(jié)算方式，正確核算成本、費(fèi)用和利潤，以爭取較好的成交價格，是我們在未來的工作中必不可少的基本功。業(yè)務(wù)助理的工作內(nèi)容很廣 也很瑣碎，包括 ERP 管理系統(tǒng)操作、單據(jù)制作和整理、與客戶溝通業(yè)務(wù)的具體操作細(xì)節(jié)等。萬物皆有可學(xué)，事事皆有學(xué)問，只要認(rèn)真觀察、用心傾聽，總能發(fā)現(xiàn)讓自己受用的東西。集港、清場、軌道衡，剛接觸這些港口詞匯時我沒有任何概念，只能通過網(wǎng)上查資料有個大概印象，自己再想象實(shí)際情況是什么樣子。總結(jié)并制做《自營出口流程圖》、《 XX 開發(fā)區(qū)簡介》、 《 XXX 投融資簡介》，參與草擬《 XXXX 套期保值的議案》。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實(shí)我們的產(chǎn)品信息。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的詢盤分配給我處理。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團(tuán)結(jié)的力量是很大的。 還有就拿新產(chǎn)品鞋套機(jī)來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運(yùn)行的設(shè)備。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運(yùn)的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。并由總經(jīng)理親理總的原則指導(dǎo)工作。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進(jìn)出口部業(yè)績穩(wěn)步提升。要創(chuàng)新，要自主的進(jìn)行創(chuàng)新，并切與公司整體運(yùn)營的創(chuàng)新經(jīng)營同步的創(chuàng)新。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。 。 談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。如果有問題，要及時更正。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：youareimportanttosampleordergavemeselfconfidence ，andperseveranceinmyinternationaltrade。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。 __年對我來說意義深重，__年更是如此，在這辭舊迎新的日子里，回首這一年工作的歷程不禁感慨十分。 __年，這關(guān)鍵的一年，就這樣匆匆過去了，雖然沒有取得理想的成績，但是我覺得做 得對得起自己，每天我沒有虛度光陰無所事事，而是在想方設(shè)法怎樣迎來更多客戶，對于業(yè)務(wù)員最大的肯定就是業(yè)績，這是鐵打的事實(shí)。因為我之前的工作主要就是操作阿里平臺。關(guān)于在這過去的一年里的經(jīng)驗，其實(shí)談不上經(jīng)驗，經(jīng)歷倒是不少。有的客戶在詢價一段時 間后再次詢問同一產(chǎn)品，這就說明他確實(shí)需要這個產(chǎn)品，只是第一次的報價他覺得不滿意。做到有問必答，還要答的及時。但是阿里的詢盤含金量確實(shí)不高，到目前為止，我都沒有從阿里拿到實(shí)質(zhì)性的訂單。 今年年初，我在武漢一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加了外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。特別是剛開始的時候。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。 二 .個人素質(zhì)能力 做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋朋友，做生意。產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實(shí)踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需 求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點(diǎn)也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。絕對不能坐井觀天，不知天下事。公司分配 alibaba 賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn) 變到一個能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。外貿(mào)業(yè)務(wù)員即使工作在繁忙也要做好工 作總結(jié)，才能在工作上得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短。 二、以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，加強(qiáng)團(tuán)隊業(yè)務(wù)競爭力 就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。公司進(jìn)出口部從 20xx 年組建以來，不斷進(jìn)行嘗試更新、更強(qiáng)、更有優(yōu)勢、風(fēng)險更低、更具國際業(yè)務(wù)化的貿(mào)易結(jié)算方式。這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大 家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。因此以后還是會繼續(xù)努力維護(hù)這些 B2B 網(wǎng)站。雖然沒有什么大的貢獻(xiàn)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。 雖然半年來我的工作能力得到很大提升，但這一過程中我也出現(xiàn)了不少問題，如信用證交單單據(jù)制作與信用證間存在不符點(diǎn)； ERP 申請合同條款與實(shí)際合同存在不符條款；做業(yè)務(wù)成本核算時，稅費(fèi)和資金利息計算有誤； ERP 發(fā)貨數(shù)量與實(shí)際發(fā)貨數(shù)量存在出入等。坐在辦公室里得到的信息永遠(yuǎn)沒有到現(xiàn)場 去看來的真實(shí)直接，這就是讀萬卷書與行萬里路的區(qū)別。在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，我從中找到了自信，也品嘗到了快速適應(yīng)工作的快樂和喜悅。雖然只是輔助性工作，但我相信自己的努力能為業(yè)務(wù)順利進(jìn)行提供多一份的保障，激勵自己繼續(xù)努力同時改進(jìn)不足。 【 2020年外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié)】相關(guān)文章： 第三篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作總結(jié) 業(yè)務(wù)助理工作總結(jié) 到 XXX 年 1 月我已經(jīng)進(jìn)入 XX 進(jìn)出口有限公司半年的時間，回想起半年前歷經(jīng)坎坷最終被公司錄用內(nèi)心仍舊五味雜陳。起初，我們寫一封商務(wù)建交函都覺得很生疏，不知該從何入手，算一筆進(jìn)出口報價核算都要算上兩三個小時，而且還未必正確，總是丟三落四。經(jīng)過幾個月的磨練和適應(yīng) ，現(xiàn)在的我對工作已經(jīng)得心應(yīng)手。為了防止以后在出現(xiàn)這種問題，自己也在不斷的積累關(guān)于服裝的知識。得到了師傅的認(rèn)可，肩負(fù)起這么重要的責(zé)任讓我十分興奮。我們出差主要是帶著客人的驗貨員到工廠驗貨，驗貨的結(jié)果如何直接關(guān)系到我們能不能按時出貨?？此撇唤?jīng)意的馬虎，造成的后果都是嚴(yán)重的。 首先，一個報關(guān)單只能包含一個出口許可證。記得有一個周我們出了兩個大柜的貨，這些衣服并不是一個款式，有嬰兒的，有大童的，還有女大人的。這 就給我們報價加大了難度，如果匯率估算錯誤，就會帶來損失訂單確定以后，我們就會與工廠聯(lián)系，給工廠下訂單、簽訂國內(nèi)的購貨合同。青島代表處主要負(fù)責(zé)服裝的采購，我們和客人主要在針織服裝這方面有合作。公司成立時間雖然很短，但不論是從產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模還是從客戶數(shù)量上來看，公司都有著突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。現(xiàn)