【正文】 人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的。當然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來 的行業(yè)格局大變?，F(xiàn)將我部門 20xx 年外貿(mào)工作總結(jié)如下： 一、部門基本情況 截止目前，我部門有： 外貿(mào)業(yè)務員、單證、內(nèi)務、以及客戶服務人員共 3 人。于是創(chuàng)新思維不得不被提出。其次是對產(chǎn)品的了解。我們知道 只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學習。由于今年匯率變化很多，而且匯率不斷的降低，同時國內(nèi)也存在通貨膨脹。這個周四過的是 我實習生活中最最緊張的一個了。所以一有出差的機會，我就會特別高興。我回公司問了師傅才知道消失筆筆跡會在 7 天之后就自動消失。我雖然來公司的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責任的重大。接下 來就會提供色樣、布樣、產(chǎn)前樣、確認樣等樣品。其次，出口許可證的價格是最低限價，發(fā)票和合同的價格不能低于出口許可證的價格。碰到?jīng)]有問題的貨還好說，可是有時候工廠的貨做的很急，就會出現(xiàn)油污、斷線、忘記縫洗標的問題，這些問題 都還是小問題，讓工廠的師傅修補一下就可以出貨了。 五個月的實習生活，看似很長，可是一眨眼的功夫就過去了。經(jīng)過第一個星期的不斷練習，我在后來的操作中變得熟練了許多。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。 在此， 當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有 的客戶群并擴大自身的影響力?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。 這個客戶的交貨時間很分散，幾乎每個周都會出貨。如果遇到不確定的問題，一定要提前咨詢有關部門，給公司減少不必要的花費，給自己減少不必要的麻煩。看客人是怎樣驗貨，主要檢查衣服的哪些方面，認真的記在心里，在檢查工廠送來的樣品 時也注重看這些方面，確保每一次出貨都萬無一失。只有適應了這種高節(jié) 奏的生活才能做出效率，作出成績。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面 的條款先簽訂一份協(xié)議。海關對于不同的服裝種類有不同的監(jiān)管要求，所以這些衣服一共要申請 7個出口許可證。雖然在學校里已經(jīng)學了很多關于報關和制單的知識，但是真正應用起來發(fā)現(xiàn)自己學到的知識和實際應用有很大的差別。有一次我自己帶著客人驗貨就出現(xiàn)過一次狀況。每天都會實現(xiàn)安排好當天的工作，把工作按照輕重緩急分配好，能把一天的工作完美的結(jié)束就是我這一天的成功了。我時常提醒自己要珍惜得來不易的工作，心懷感恩把工作做好。 二是關注每個環(huán)節(jié)，做好細節(jié)。這些問題都得到了糾正，也成為我以后工作中關注的要點。其次是對產(chǎn)品的了解。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學習。 這些成熟行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢清晰，一般不會出現(xiàn)技術(shù)方向突變帶來的行業(yè)格局大變。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會： 一 .業(yè)務能力 。做業(yè)務，我們要學會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。 自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務 員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。這次培訓讓我對外貿(mào)有了一個初步的認識和接觸，對我接下來的工作很有幫助。 。 以上是我的主要工作內(nèi)容。但是到現(xiàn)在為止，我不再說自己是一個銷售新人，因為我進軍到銷售這一行業(yè)也快一年的時間，說長不長說短不短。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們 去解決。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。并指導和調(diào)控公司銷售由原來的主內(nèi)銷原則逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿隹趧?chuàng)匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。記得剛來時真的是很多東西都不懂。 當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。 自入職以來，我參與執(zhí)行購銷合同共 13 份，其中自營出口 6 份，自營進口 2 份，轉(zhuǎn)口貿(mào)易 5 份，內(nèi)貿(mào) 2 份。工作中學習的途徑很多，不僅從書本和同事身上，甚至從倉庫的管理員那里都能學到不少知識。之前，每次填單總是填不完整，而且會出現(xiàn)很多小錯誤 ，經(jīng)過這次的訓練，我已經(jīng)可以正確地填制一些必要的單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單等?，F(xiàn)在想想人在社會上就是需要適應不斷的變化，適者生存，自己只有去適應社會，社會卻不會去適應你。 在以后的出差中我也不敢再抱著出去玩玩的心態(tài)了，在客人驗貨的時候我也會在旁邊認真的看著。俗話說吃一塹長一智，經(jīng)過這次，自己以后要學的更 加仔細更加認真。有時會因為錯誤理解客人的意見，錯誤的傳達給工廠，都會給工廠和自己造成很大的損失?，F(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習的。從剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應手?？墒怯械墓S大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經(jīng)過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。我雖然來公司 的時間不長，但是在公司領導的領導下和同事的感染下，自己對工作都始終抱著極大的熱情，深深的體會到自己責任的重大。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔心。截至 20xx 年底，逐步由簡單單一的 t/t結(jié)算，轉(zhuǎn)讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業(yè)務等。 在實習期間，我主要進行了商品貿(mào)易實務實習和國際貿(mào)易知識培訓，主動了解了很多工作的流程，比如公司如何建立交易客戶、開拓市場，公司如何確定貿(mào)易商品，公司如何進行交易磋商等等。只好把那幾件 帶著消失筆筆跡的衣服甩掉了。在我看來，出差是一件很好的差事，既可以到外面欣賞風景，見到很多平時都不曾見過的新鮮事物，又可以不用整天悶在辦公室里。沒辦法我又急匆匆的該好價格，還好這次沒有什么問題順利了。這就意味著我們的報價不僅要低，還要找到這種面料，才可以拿到這份訂單。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標，以后我會給自己樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美在今后的工作中，我會謹記老實的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥?t 恤，衣服后面的領開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在 7 天以后就會消失。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經(jīng)驗是我們多少年的學校生活所學不到的。每周四上午是報關時間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據(jù)。在我們正式合作以前，會就付款方式、貿(mào)易術(shù)語、違約等各個方面的條款先簽訂一份協(xié)議。記得剛來時真的是很多東西都不懂。 當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。 二、以創(chuàng)新思維為先導，加強團隊業(yè)務競爭力 就企業(yè)而言，我國目前的優(yōu)秀企業(yè)大都在市場前景且具一定競爭優(yōu)勢的成熟行業(yè)中，但處于行業(yè)的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。并由總經(jīng)理親理總的原則指導工作。 作為一個部門也一樣，要想有更大的發(fā)展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們 每周了解一臺設備，彼此之間互相交流。 而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。 2020年外貿(mào)業(yè)務助理工作總結(jié) 3 在老師的引薦下，我來到了青島公司實習。用句通俗的話來形容現(xiàn)在的形式，就是人民幣在國內(nèi)不值錢，在國外很值錢。但是我也從中吸取了很多教訓，也學到了很多知識。出了幾次差以后發(fā)現(xiàn)事實并非如此。如果我早知道這個問題的話，就不會出現(xiàn)這種問 題了。在自己積極投入工作的過程中，不管是為人處事方面，還是工作方面，自己都是受益匪淺！ 我所實習的這家公司是一家小公司，員工不超過 20 個人。很多樣品都要經(jīng)過一次次的修改才能滿足客人的要求。因為我們和客人簽訂合同的價格包含客人的傭金，所以我們在保管的時候就會把這部分傭金扣除?？墒怯械墓S大貨生產(chǎn)時擅自更改扣子的顏色或者領子的顏色，即使他們這樣做是為了衣服的美觀，是出于好意，可是并沒有經(jīng)過客人的確認也是不允許的，是要遭到客人索賠的。從剛開始的不諳世事，到現(xiàn)在的得心應手。我逐漸了解到貿(mào)易工作其實很復雜，并不像我們想象的那么簡單，而且在這一過程中最重要的是一定要耐心、細心。靈活多變的經(jīng)營管理模式，使我進出口部業(yè)績穩(wěn)步 提升。 走出學校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學校的時候正規(guī)化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。都說做業(yè)務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關重要。因為在小公司我才能做更多的工作，承擔更多的責任，才能更好的鍛煉自己的能力，學到更多的東西。我每周四都會為了報關輾轉(zhuǎn)于工廠，貨代，場站之間，也是我最忙的時候，恰恰也是我學到東西最多的時候。再次，粗心和浮躁在工作中都是要不得的，自己一個小小的失誤有時會造成客戶的索賠，有時造成單證不符，導致已經(jīng)報上關的貨物刪單。師傅帶我驗過幾次貨，我了解了大體流程以后，現(xiàn)在就是我自己帶著客人驗貨了。作為公司肯定不會需要一個不會創(chuàng)造效益的人。 在以后的合作中，我們只需對產(chǎn)品報價，只要我們的價格與客人的目標價相近，就可以接到客人的訂單（ po），所以對于這個客人來說，對于客人每一季產(chǎn)品的報價是至關重要的。每周四上午是報關時間，為了保證貨物順利，我周三就早早的把報關所需的箱單、發(fā)票、合同都做好了，也通知報關行過來取單據(jù)。在公司里雖然有的人學歷沒有自己高，但是也不應該輕視他們，他們的經(jīng)驗是我們多少年的學校生活所學不到的。那次我?guī)Э腿巳ヲ炓慌⊥?t 恤，衣服后面的領開口處扣子的定位需要用消失筆，這個消失筆的筆跡在 7 天以后就會消失。完美的結(jié)束一天的工作只是我現(xiàn)在的目標，以后我會給自己樹立更高的目標，只有在不斷追求完美的過程中，自己才能變得更加完美在今后的工作中，我會謹記老實的教誨，不斷的的完善自己，用一顆感恩的心去回報每一個幫助過我的人。半年的時光對于我來說是一種成長與進步的歷程，新的工作環(huán)境，新的工作內(nèi)容，新的工作流程，一切從“新”開始。大宗商品貿(mào)易有成交價格偏低、數(shù)量大、利潤薄，風險高、物流費用占總成本的比重高等特點，究其原因是由于 大宗商品難以形成貿(mào)易壟斷，競爭激烈。 在今后的日子里，我要保持虛心的學習態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ?作風。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流。 而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。 外貿(mào)業(yè)務助理年終工作總結(jié) （二） 20xx 年，我部門在公司總經(jīng)理、各科室的共同領導與指導下，按照公司章程的要求和部署，堅持以 39。同時，這些行業(yè)需要巨大市場作為載體。 進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。 其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。 10 月，我來到張揚。有些客戶可能會一直沒有回復，或者跟進到某個階段就沒了回音。平日里，除了跟蹤后臺的客戶以及前業(yè)務的老客戶外，我的主要工作就是速賣通上產(chǎn)品的更新以及中日通上產(chǎn)品信息的完善。對有一定銷售經(jīng)驗的人來說，銷售確實不難，但對于一個銷售經(jīng)驗不是很豐富，剛開始踏入外貿(mào)銷售這一行的我來說，真的是萬事開頭難。 在工作 中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時