【正文】 。為了在元旦和春節(jié)到來(lái)之前能讓他們買(mǎi)到所需商品，在 12月初從京 xx 超市購(gòu)買(mǎi)了 xx 件商品，金額為： 元。地區(qū)共有 176 名持卡人，領(lǐng)取中秋月餅。 三：思想進(jìn)步，完善自我 今后，我將更加努力工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身素質(zhì)和工作能力，真心實(shí)意為困難家庭群體服務(wù)，把黨和政府對(duì)他們的關(guān)愛(ài)通過(guò)“愛(ài)心家園”這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行傳遞。 使他們充分感受到黨和政府對(duì)困難群體關(guān)愛(ài)和溫暖。為了更好的為持卡困難家庭服務(wù)，在 9 月初區(qū)捐贈(zèng)中心配送商品金額為：。價(jià)值總額約萬(wàn)元的的稻香村月餅。為貧困地區(qū)群眾奉獻(xiàn)愛(ài)心。 總結(jié) :一定把握綠葉襯托紅花的度 !不能因?yàn)橄脘N(xiāo)售這款電腦 ,把另一款貶的一無(wú)是處。 總結(jié) :先下手為強(qiáng) ,即使是缺點(diǎn)也要變成優(yōu)勢(shì)先講出來(lái)?？偨Y(jié) :別做丟了西瓜 ,撿了芝麻的行為 ! 誘導(dǎo)顧客下定購(gòu)買(mǎi)的決心 產(chǎn)品知識(shí)很豐富、異議處理很出色 !表現(xiàn)的很優(yōu)秀 ,可是后來(lái)在跟著顧客的思路在走 ,進(jìn)入了一個(gè)誤區(qū) ,沒(méi)能及時(shí)詢(xún)問(wèn)顧客感覺(jué)這款如何 ,如果現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)有什么好處 ,暗示顧客說(shuō)處到底要不要 ,幫他下決心等 !(當(dāng)顧客一再關(guān)心售后問(wèn)題、贈(zèng)品問(wèn)題、價(jià)格問(wèn)題時(shí) ,基本上已經(jīng)看中該產(chǎn)品了 ,只是還有一點(diǎn)擔(dān)心。 (也可以是自己 的店長(zhǎng) 總結(jié) :適當(dāng)?shù)臅r(shí)候記得借用外力 ! 1做到了“粘”、別忘記最后的一“攔” ! 給顧客“洗了腦”。若實(shí)在留不住顧客 ,不仿試探性地 問(wèn)他還有哪些方面不滿(mǎn)意 ,是贈(zèng)品還是機(jī)器本身。 整理各分店國(guó)慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備 —— 執(zhí)行 ——后段跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、具體、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 及同事的認(rèn)可。并從中學(xué)習(xí)了不少 guǎnlǐ及銷(xiāo)售知識(shí)，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一大部分來(lái)自知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。我們要時(shí)時(shí)警惕國(guó)美，跟進(jìn)國(guó)美，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)打擊他。對(duì)于現(xiàn)階段我司的宣傳方面，我建議如下： a、電視廣告。針對(duì)公交車(chē)媒體廣告有針對(duì)性強(qiáng)、流動(dòng)性強(qiáng)、視覺(jué)沖擊力大、到達(dá)率高、覆蓋面廣、直觀(guān)性及可信度高等諸多優(yōu)勢(shì)，建議開(kāi)展公交車(chē)媒體投放，進(jìn)一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。搞促銷(xiāo)先要聚人氣才會(huì)有商機(jī)，首先我們要根據(jù)活動(dòng)規(guī)模的大小搞好拱門(mén)、汽球、舞臺(tái)、彩旗、贈(zèng)品堆頭、特價(jià)堆頭等場(chǎng)外氣氛營(yíng)造，以最搶眼位置、最 搶眼的布局來(lái)吸起過(guò)路人的逗留。 （二 ）服務(wù)方面當(dāng)今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商品種類(lèi)、質(zhì)量、價(jià)格雷同，透明度也越來(lái)越大，價(jià)格優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、商品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)也很難體現(xiàn)出來(lái)，而服務(wù)就是今后競(jìng)爭(zhēng)中可塑性較強(qiáng)的一把利劍，服務(wù)的優(yōu)劣，最終決定消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個(gè)員工，一個(gè)分店、一個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)可以體現(xiàn)出來(lái)的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì)，不斷的植入服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)來(lái)體現(xiàn)出來(lái)，提升企業(yè)整體素質(zhì)，打造團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力及美譽(yù)度。 c、加強(qiáng)執(zhí)行力。因?yàn)榧译姌I(yè)促銷(xiāo) 策略基本上都是限量銷(xiāo)售、爭(zhēng)相搶購(gòu) 。 b、平面廣告?；旧峡床坏捷^大的促銷(xiāo)動(dòng)作。 （二）區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析： 荔城片區(qū)好萬(wàn)家：取代銀精靈后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，一 開(kāi)始采取在電視廣告、報(bào)紙、單張上投入較大的宣傳力度，雖對(duì)我司造成一定的沖擊，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日化，總體情況也不容樂(lè)觀(guān)，知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類(lèi)商品價(jià)格、促銷(xiāo)策略、地理位置等系列負(fù)面原因?qū)е潞萌f(wàn)家人流量少，銷(xiāo)量也不見(jiàn)起色，預(yù)計(jì)未來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)與我司抗衡。 通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節(jié)省開(kāi)支?！钡杏洸灰嬖V他優(yōu)惠的幅度 ,相應(yīng)留有余地 ,給其可能再次回到你的展臺(tái)前一個(gè)有力的理由。但是顧客還是走了 !顧客看了產(chǎn)品后 ,要去看一下其他品牌的產(chǎn)品。 總結(jié) :顧客決定購(gòu)買(mǎi)的決心是需要?jiǎng)e人幫他決定的 ! 1別疏忽借助老板的力量 !在談到贈(zèng)品和價(jià)格的時(shí)候 ,感覺(jué)顧客略有不滿(mǎn)意或者難以讓顧客眼前一亮 !這時(shí)可以借助老板的力量或權(quán)力。若顧客依然很認(rèn)真 ,而且能跟著你的動(dòng)作走 ,那就接著陳述。做到了“人有我亦有 ,人無(wú)我卻有”的銷(xiāo)售技巧。以上是 2021 年個(gè)人工作總結(jié) . 第三篇：日化用品賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售總結(jié) 轉(zhuǎn)眼 2021 年就要過(guò)去了， 2021 年即將到來(lái)，現(xiàn)獎(jiǎng)日化用品 2021年的工作總結(jié)如下： 一，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升，經(jīng)營(yíng)調(diào)整成效明顯，增加新 的品牌二十多個(gè)，淘汰品牌幾個(gè)，全店經(jīng)營(yíng)歐萊雅，資生堂，自然堂，艾琳，佳雪，卡資蘭，水密碼，相宜本草，八杯水 ,雅芳，雪妹， VSA,12 大品牌類(lèi)均實(shí)現(xiàn) 15％以上的增幅， 二，服務(wù)體系不但完善，現(xiàn)場(chǎng)管理，全面推行微笑服務(wù)體系，服務(wù)意識(shí)，對(duì)店面硬件設(shè)施進(jìn)行了全面煥然一新，對(duì)顧客耐心解釋?zhuān)賳?wèn)不煩，有問(wèn)必答， 三，抓住啇機(jī)貨物調(diào)節(jié)，發(fā)展經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)與目標(biāo)協(xié)調(diào)，經(jīng)營(yíng)方法，要掌握好季節(jié)商品，貨源及時(shí)更換，這是本店