【正文】 ，所以我也覺得自己在大學(xué)里面所學(xué)習(xí)到的所有東西都是有用的。賓館的前臺是賓館的重要部門，在工作中我盡 力做好部門之間的互通協(xié)調(diào)工作。 —— 西塞羅】 篇二： 2021 年賓館服務(wù)員年終個人總結(jié) 2021年賓館服務(wù)員年終個人總 結(jié) 時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。讓自己以最飽滿的面貌來面對著一個新的開始。 （一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適 應(yīng)工作崗位。 思想認識的提高，促使了各項工作的展開，廣大保安隊員勇于獻計獻策，為提高保安工作的質(zhì)量提出了許多有價值的建議。積極主動地工作，加強學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢 獻。認真做好計劃采購工作，對采購難度大的做到既不搞大庫存也不搞零庫存，積極協(xié)助劉經(jīng)理完成向供應(yīng)商下單，以及后續(xù)的采購跟進，貨物運輸途中的跟蹤等一些瑣碎工作。然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大。通過認真學(xué)習(xí)有關(guān)車身反光標識和機動車用三角警告牌的重要章節(jié)，使自己深刻領(lǐng)會其理論內(nèi)涵，為自己的工作做思想上的儲備，逐步提高自己的水平。在這充實的一年里，公司的銷售經(jīng)營發(fā)生重大變化，銷售經(jīng)營取得了前所未有的發(fā)展。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會各種文件通知精神和各種產(chǎn)品的標準。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了倉庫臺帳手續(xù)齊備、規(guī)范符合要求，確保了倉庫帳簿真實、準確、完整，切實發(fā)揮了作用。首 先，工作方式方法不對頭，一年來埋頭苦干的時間多，工作當中存在的問題沒有及時分析，予以解決；第二，工作抓的不夠細致，不夠深入，聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)也不夠全面；第三，創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。尤其在電梯出現(xiàn)意外事故時，為協(xié)助保安隊員搶救被困電梯中的各類乘客起到了無可替代的積極作用。 M 首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。過去一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。服從的指示，同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。讓自己以最飽滿的精神面貌來面對著一個新的開始。 第三篇： 2020 個人工作總結(jié) _2020 個人工作匯報 [范文模版 ] 熟悉業(yè)務(wù)，熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。在教學(xué)科研方面也取得了很大成就，張靜的論文《淺論語文課堂教學(xué)中的提問藝術(shù)》在山西省教育學(xué)會教育心理學(xué)專業(yè)委員會組織的課堂教學(xué)改革優(yōu)秀論文評比中榮獲一等獎，劉麗萍的論文《閱讀品味是語文教學(xué)的關(guān)鍵》在本次活動中也獲得了一等獎，我的論文《教師如何照顧到班里的“差等生”》也獲 得了三等獎，今年三月我的論文《關(guān)于合作學(xué)習(xí)的思考》在少年素質(zhì)教育報 —— 語文?？?(教研版 )上發(fā)表。我相信，今后我們師徒合作的將更加和諧、有效。 二、幼兒的生活安排科學(xué)有序 我園根據(jù)幼兒年齡特點指定了科學(xué)有序的生活制度和作息時間表，并要求全體保教人員嚴格執(zhí)行作息時間，規(guī)范操作程序。我 們制訂了詳細的消毒要求，要求每位保育員熟練掌握，按要求嚴格規(guī)范操作，并做好記錄。同時定期向家長宣傳幼兒心理健康方面的一些知識?，F(xiàn)就本重要工作情況總結(jié)如下： 一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。 (二 )、對清潔每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。 四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。 (二 )、加強管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。 二、課堂教育教學(xué)質(zhì)量顯著提高。通過有關(guān)培訓(xùn)以及自己的自學(xué)，我的教育教學(xué)能力和教科研能力都得到了新的提高，為進一步搞好今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。 三、微笑服務(wù) 在與客人溝程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時，低頭和老直盯著客人不禮貌的，應(yīng)與客人有間隔地交流目光。有時前臺工作真的很累，我卻感覺很充實，很快樂。 一年的工作結(jié)束，教導(dǎo)處也是積極，認真，負責(zé)的去把工作做好，同時這些工作的開展也是離不開各位老師的一個支持，一個參與的，而我們也是會在今后的一個工作里頭，繼續(xù)的去為老師們服務(wù)，去為了把學(xué)生們的成績提高而努力，作為教導(dǎo)主任，我也是會帶好頭，自己也是要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)，繼續(xù)的去把工作做好。有了對其重要性的認識，所以我們一定要認真做好本職工作。訂單的檢查與核對，排房，交接班時的交接工作等。平時積極參加賓館組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。 一、教師的培訓(xùn) 我們學(xué)校有著豐富的教師資源，但是對于很多教師的教學(xué)水平，我并不感覺滿意。 二、對各 科教師考評 我們學(xué)校每個月都會對教師進行工作考評，畢竟我們學(xué)校需要的是負責(zé)人的教師，而不是那些在崗位上浪費時間的人，因此我們學(xué)校最重視的還是這一點。提高教師的教學(xué)責(zé)任感，我會主動引導(dǎo)教師朝著這個方向走。在之后的工作中，我也會不斷的在禮儀上進步。面對顧客的支付，我們要做好登記和找零，這些賬單的進出都需要我們一個個仔細的記錄。 以下簡單介紹一下我作為安全員在 2020 年做的主要工作，工作中存在的不足，以及今后工作的打算。 一年的工作和學(xué)習(xí)的過程中，暴露了很多不足，在新的一年里我將繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，認真履行職責(zé)，全方面提高工作能力和綜合素質(zhì)，正視安全管理工作中存在的不足之處，以更高的標準嚴格要求自己，學(xué)以致用，發(fā)揮我最大的工作能力，真正把我廠的安全規(guī)定落到實處，為我廠的安全管理做出出自己的一份貢獻。 ①協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任； ②及時組織傳達、貫徹、轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)安全生產(chǎn)和環(huán)保的指示、文件、資料；落實政府關(guān)于安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、職業(yè)病防治、應(yīng)急管理的方針和政策；落實政府對企業(yè)的安全環(huán)保要求，提交各類安全環(huán)保實施資料； ③組織制定全年培訓(xùn)計劃，組織人員進行各類培訓(xùn)，并做好相關(guān)培訓(xùn)記錄； ④ 組織制定全年應(yīng)急預(yù)案演練計劃，組織人員開展應(yīng)急預(yù)案演練及現(xiàn)場處置方案，并做好演練記錄； ⑤組織各類專項檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題和事故隱患，向責(zé)任部門下發(fā)整改通知，監(jiān)督責(zé)任部門按照時間節(jié)點完成整改； ⑥做好日常安全巡視，及時了解安全生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)、違章操作堅決予以制止，從作業(yè)現(xiàn)場找出員工的不安全行為，設(shè)備的不安全狀態(tài)，現(xiàn)場教育員工，做到隱患問題及時整改，把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，并做好巡查記錄； ⑦組織開展各類隱患排查工作，完善隱患排查治理制度。但是這也導(dǎo)致我在記錄的時候會造成工作速度的下降，這導(dǎo)致一次有多批顧客一起來的時候遭到了抱怨，所以在之后我要提升自己的速寫能力，但是必須保證字跡清晰和準確。我的方法是，先根據(jù)客人來的人數(shù)、年齡來判斷他們需要多少房間，什么樣的房間。雖然我現(xiàn)在還只是酒店的普通前臺而已，但是我相信只要我努力， 前路就會不斷的為我打開，現(xiàn)在的職位，就是我們工作高塔中的一個個樓層，我必須突破自己，等自己的能力能夠更上一層樓的時候，我的職位自然也會提升。 通過這三個放面綜合判斷一個教師在學(xué)校的貢獻。有實力，他們也成為了學(xué)校的星星之火。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。對于英語的接待方面，我本以為對于像我一個英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時 候，好多問題出來了，對于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還賓館的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。總結(jié)起來可以用以下的五個方面來說： 一、禮貌，禮儀 像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對客所要用的語言等。在這新年到來之際，回首來時的路，在來到我們 _賓館的差不多 5 個月里，作為一名剛?cè)肼氁荒甑膯T工，在我們前 廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心幫助下，我從對于賓館前臺接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨立當班。 一、常規(guī)管理工作 每天，我們教導(dǎo)處都是對于老師的一個教學(xué)情況去做了解，去清楚他們是否是有按照要求去做好教學(xué)的工作，對于檢查的情況也是會做好記錄，并且給予了評價，通過常規(guī)的管理工作，也是清楚教學(xué)的進展是怎么樣的，老師的教學(xué)水平如何，對于做得好的也是予以了表揚，對于做得尚不夠好的，也是會去提出，去讓其改進，更好的去把學(xué)生們給教好。面對客 人要微笑，當客人對批評時，要笑容，客人火氣再大，的笑容也會給客人“滅火”，問題也就會迎刃而解。在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，加強學(xué)習(xí)，勤奮工作，爭取更大的成績 ! 2020個人工作總結(jié)范文 _2020 個人工作匯報 第四篇： 2020 個人工作總結(jié) 2020個人工作總結(jié)范文 2020個人工作總結(jié)一 自學(xué)校畢業(yè)以來便在 _