【正文】 方案，強(qiáng)化團(tuán)隊建設(shè)，對銷售難題各個擊破。全心全意為公司奉獻(xiàn)自己的全部力量，為公司成為 中國最大的鋼貿(mào)商 奮進(jìn)、努力。在公司 領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷下，我組織開展的銷售工作有了一定的成效，但也存在著許多的問題與不足。依銷售對象不同而改變說話方式。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念 ，我認(rèn)為是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè) 計、品質(zhì)、等方面的特征，向客人推薦服裝時，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。因此對市場的認(rèn)識也有了一個比較透明的掌握。銷售主管的個人述職報告 第一篇：銷售主管的個人述職報告 文秘助手 ()之銷售主管的個人述職報 告模板 【 1】 斗轉(zhuǎn)星移，日月轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)眼間我來到 **這個大家庭近一年時間了，在這近一年時間里我從一個從未涉足過銷售行業(yè)的女孩慢慢成長為了一名還算合格的銷售人員，這中間充滿了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和關(guān)懷，及同事們的理解關(guān)心與幫助，對此我深表感謝，現(xiàn)在我已經(jīng)成長為我們公司一家分店的店長助理了，這更少不了同事們的支持和領(lǐng)導(dǎo)們的期望，這是對我個人的考驗，更是公司對我個人的認(rèn)可和信任，對此我深受感動。在不斷學(xué)習(xí) **品牌知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大的提升。 把話題集中在商品上。我總結(jié)出重點銷售有下列原則： 從 4 點上面著手。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。今年適逢鋼鐵行業(yè)市場形勢嚴(yán)峻，鋼鐵銷售遇到前所未有的困難。 努力提升自身素質(zhì)，強(qiáng)化產(chǎn)品知識儲備，塑造騰飛公司品牌形象。我相信 人心齊，泰山移。在與各個工作項目負(fù)責(zé)人的溝通過程中，我都會 一直保持飽滿的工作狀態(tài)，對工作對公司的產(chǎn)品時刻都保持著 *，讓客戶對公司的銷售精神有了新的詮釋，讓他們知道我們不只是銷售產(chǎn)品，我們銷售的是一種精神，騰飛人的精神。 第四：工作不拘一格，但要有強(qiáng)執(zhí)行力。 第五：團(tuán)隊的力量很強(qiáng)大，重視團(tuán)隊的力量。 與公司其他部門及公司領(lǐng)導(dǎo)溝通少，對公司政令了解不是十分透徹。 積極跟進(jìn)未回款的客戶，客服所有困難，保證公司回款份額。 雖然現(xiàn)在鋼鐵市場形勢嚴(yán)峻，但是我們?nèi)w員工都要堅定信心，迎難而上。從剛進(jìn)公司的陌生到現(xiàn)在每位同事對我的悉心指導(dǎo)、關(guān)心、幫 助，親如一家的的真誠交流，讓我在做具體工作時很流暢。 每天工作計劃、每周計劃、每月計劃都能按時完成。 案例 :1：起初我負(fù)責(zé)的浙江市場銷售，開始從一無所知，到通過努力并成功簽定第一筆單子的喜悅，蘊(yùn)含了所有同事的無私支持和領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨。從我一開始主動跟投資人談合作到現(xiàn)在投資人主動找我們，甚至出現(xiàn)“ 1 天 3 催”的情況。我會在業(yè)余時間多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，研究市場和銷售手段。 5，自我素質(zhì)和能力的綜合評價 回顧這半年，感覺自己作為一個業(yè)務(wù)員，在很多方面的知識還比較欠缺，專業(yè)知識還不夠全面，我一定會努力學(xué)習(xí)，更好的為公司服務(wù)。第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團(tuán)隊，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。 我個人認(rèn)為，不管我們從事的哪個領(lǐng)域，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)，因為這體現(xiàn)了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個沒有責(zé)任心 的銷售人員，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。推薦服裝可運用下列方法： 推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，導(dǎo)購本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。 準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。 重點要簡短。在導(dǎo)購員做服裝銷售過程中，導(dǎo)購員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客人推薦服裝，引起客人的購買欲。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng) 導(dǎo)放心、滿意。我看到了公司所發(fā)生的變化。第二面臨我們這項目都是些新手，對于房產(chǎn)這一塊可以說是零，怎樣帶動這個團(tuán)隊，怎樣管理好現(xiàn)場，怎樣把銷售做到更好等因素使我感到無所適從。在那種情況下也能很好的處理好每一件事情，我們相信再以后的工作也會做的更好。 我個人認(rèn)為，不管我們從事的哪個領(lǐng)域 ，哪份職位，都必須具備良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)，因為這體現(xiàn)了一個人對這份職業(yè)的看法和在自身所占的位置，試想，一個沒有責(zé)任心的銷售人員，哪怕業(yè)務(wù)水平再高，如何能做好自己的工作，如何能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。推薦服裝可運用下列方法： 推薦時要有信心，向客人推薦服裝時，導(dǎo)購本身要有信心，才能讓客人對服裝有信任感。 準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。 重點要簡短。在導(dǎo)購員做服裝銷售過程中，導(dǎo)購員除了將服裝展示給客人，還要根據(jù)客人的情況，向客人推薦服裝，引起客人的購買欲。為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。我看到了公司所發(fā)生的變化。 說句實話，剛上任時我感到肩上的擔(dān)子很沉重，心中產(chǎn)生了從未有過的壓力，第一雖然我有多年的銷售工作經(jīng)驗，但我從未有過現(xiàn)場管理工作，對管理的實踐經(jīng)驗一無所有 。就拿房交會來說吧，雖然大家都沒有過房產(chǎn)銷售經(jīng)驗，對于現(xiàn)場的突發(fā)狀況更是沒有經(jīng)驗，可是面對客戶一窩蜂的闖進(jìn)售樓部現(xiàn)場，銷售代表們沒有感到害怕，而是很冷靜的、很耐心的接待好每一位來訪客戶，在房交會幾天的時間里就為公司創(chuàng)造了上千萬的銷售業(yè)績。借著這個機(jī)會以我愚昧的思想和不成熟的表現(xiàn)來和大 家分享我個人對導(dǎo)購這份職業(yè)的幾個觀點與技巧。在此，我總結(jié)了一下，共得出以下幾點技巧： 在銷售過程中，導(dǎo)購除了將服裝展示給客人，并加以說明外，還要向客人推薦服裝，以引起客人的購買興趣。向客人推薦服裝時，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時注意觀察客人對服裝的反映，以便適時地促成銷售。從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀，有利于銷售成功。 導(dǎo)購員要把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒，要向客人說明服裝符合流行的趨勢。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮。后期電話費用高，配合吳經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時間打市話的現(xiàn)象。 認(rèn)真做好本崗位工作的同時，不斷開發(fā)新的客戶群體。 有計劃性地安排好營銷工作。 四、抓宴席的接待及管理宣傳工作 金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了 10 月份的五場婚宴工作，向前來的賓客介紹四季餐廳的各種優(yōu)勢，對婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對外宣傳酒店規(guī)模等，計劃性地對宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。糾正錯誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實踐的練習(xí)操作。 最后是回答的技巧。對客人說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。對客人進(jìn)行服裝的說明與推薦時，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。 適合于客人的推薦。所以我把我的職業(yè)，當(dāng)成我自己的事業(yè)去做，把公司當(dāng)成我自己的去做，我在這個崗位上，我就有對它負(fù)起責(zé)任，我就有履行職責(zé)的義務(wù)，雖然我不敢說我是最優(yōu)秀的，但是我敢說我是最努力的。 當(dāng)然也有做的不好的地方就是在沒有跟總經(jīng) 理協(xié)調(diào)好的情況下導(dǎo)致了一房兩賣，這給公司領(lǐng)導(dǎo)帶來了不必要的麻煩，還好發(fā)現(xiàn)及時才沒有給公司帶來很大的損失，這點也是以后我們要特別注意的。 有句話說的好路是人走出來的，我在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下化壓力為動力，加上以往的工作經(jīng)驗結(jié)合在一起 。我相信： 公司的戰(zhàn)略是清晰的， 定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的 因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。開拓視野，豐富知識。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益?；卮鸬募记芍饕侵羔槍︻櫩蛯δ骋簧唐诽岢龅囊蓡枺瑢?dǎo)購員所做的解釋說明的技巧。褲子最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。 接著就是重點銷售的技巧。對客人提示商品進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。從每個職業(yè)每個職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù)，導(dǎo)購亦是如此?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊 無語的表情了。首先根據(jù)現(xiàn)場日常管理，人員數(shù)量進(jìn)行合理的分工和安排，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。我相信：公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的因此，在今后的工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及 時正確的找到自己的角色和位置。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。開拓視野，豐富知識。這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的 利益?；卮鸬募记芍饕侵羔槍︻櫩蛯δ骋簧唐诽岢龅囊蓡枺瑢?dǎo)購員所做的解釋說明的技巧。褲子最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開。 接著就是重點銷售的技巧。對客人提示商品進(jìn)行說明時，應(yīng)根據(jù)客人的實際客觀條件，推薦適合的服裝。從每個職業(yè)每個職位都能體現(xiàn)它該有的職業(yè)道德和相關(guān)特定技術(shù)，導(dǎo)購亦是如此?，F(xiàn)在的工作基本上都已經(jīng)走上了正軌了，業(yè)務(wù)員也從原來的不懂到現(xiàn)在的主動跟客戶交流，在也不 是剛開始的看到客戶問的問題而站在那邊無語的表情了。首先根據(jù)現(xiàn)