美容美發(fā)規(guī)章制度(完整版)
【正文】 有進(jìn)房間服務(wù)必須開(kāi)門、不許關(guān)門服務(wù) 六、不得與客人索要小費(fèi) 七、節(jié)約水電，愛(ài)護(hù)公物 八、凡不按照酒店規(guī)定執(zhí)行的一切行為，根據(jù)酒店規(guī)定，處于 20——200 元罰款 嘯云大酒店 二 0 一 0 年四月二十四日 第三篇：美容美發(fā)工作規(guī)章制度 (1) 美容美發(fā)工作規(guī)章制度 (1) 上班時(shí)間：早班：上午 9： 00晚班：中午 12： 00 店內(nèi)場(chǎng)所要保持清潔衛(wèi)生，一切擺放整齊，（店內(nèi)衛(wèi)生應(yīng)每隔半個(gè)月徹底清掃一次）。（培訓(xùn)期為 2 個(gè)月） 乙方必須按照甲方對(duì)經(jīng)營(yíng)的需要，熟練掌握業(yè)務(wù)技術(shù)水平，按要求能獨(dú)立完成規(guī)定的勞動(dòng)任務(wù)。若工作中有收取回扣和小費(fèi)或者其它有損本店行為的，經(jīng)查情況屬實(shí)，將給予重處并開(kāi)除。 1不準(zhǔn)在營(yíng)業(yè)廳，及場(chǎng)外談?wù)撨@個(gè)客人多少錢，哪個(gè)客人多少錢。 2不能對(duì)同事或?qū)腿苏f(shuō)三道四，言人長(zhǎng)短，踩低同事或影響店鋪形象。 2其他詳細(xì)須知見(jiàn)店內(nèi)量崗細(xì)分化和泡腳保健明細(xì)化制度。服裝服飾搭配協(xié)調(diào)，注重自己的坐姿，站姿時(shí)刻保持良好的形象。 12．上班期間在營(yíng)業(yè)廳不準(zhǔn)大聲嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食等與工作無(wú)關(guān)的事，保持良好的個(gè)人形象。 18．所有員工有義務(wù)接受公司和店內(nèi)所指派定的打折 (免單 )為顧客服務(wù)，不可提出任何理由拒絕，應(yīng)保質(zhì)保量完成。 26．任何項(xiàng)目必須讓客人清楚明確價(jià)錢，如因與客人溝 通不清而出現(xiàn)客人少付錢的所差金額自負(fù)。 31．不準(zhǔn)多人同時(shí)外出，如吃飯或外出申請(qǐng)批準(zhǔn)后自行翻牌，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致影響運(yùn)作程序的按制度處理?！耙韵旅靠垡环譃?5 元”。 7．同事之間要換班，需要向上級(jí)申請(qǐng)同意后方可，違者扣 10分。 15．不準(zhǔn)利用工作之便假公濟(jì)私，不準(zhǔn)做私活，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除成本并扣 5 分。 22．擅自改變打卡時(shí)間或代遲到早退同事打卡者，每次扣 5 分。 28．必須遵守輪牌制，上班上牌后不得以任何借 口私自動(dòng)流水牌， (如發(fā)現(xiàn)流水牌有問(wèn)題應(yīng)當(dāng)向當(dāng)班上級(jí)反映更正 )違者扣 2— 10分處理。 35．正常上班后發(fā)現(xiàn)不整理個(gè)人儀表儀容衣裝包括發(fā)型梳理 (個(gè)人形象 )，不合格者每次扣 2 分。 愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，（洗衣機(jī)、熱水器、電視機(jī)）等公共財(cái)物，如有損壞，按原價(jià)賠償（責(zé)任人），沒(méi)有發(fā)現(xiàn)責(zé)任人集體賠償，故意損壞者，除原價(jià)賠償外，罰款 50 元，情節(jié)嚴(yán) 重者，取消住宿資格。 個(gè)人衛(wèi)生保持清潔整齊，干凈無(wú)異味。 ③陽(yáng)臺(tái)、廁所的垃圾廢品，及時(shí)清掃清潔，記得開(kāi)窗通風(fēng)，保證空氣質(zhì)量，沒(méi)有完成任務(wù)的，沒(méi)有完成的當(dāng)天休息人員每人樂(lè)捐 10 元。 現(xiàn)象，樂(lè)捐的款項(xiàng)當(dāng)天通知確認(rèn)，第二天兌現(xiàn)（吧臺(tái)交出雙倍）。被子沒(méi)疊，床鋪不整，每次樂(lè)捐 10 元。 不得在宿舍內(nèi)打架、斗毆、賭博、偷竊等行為，不得影響其他員工的正常休息，如有違反罰款 100 元，情節(jié)嚴(yán)重者，開(kāi)除處理，并送相關(guān)部門處理。 37．工作中帶有強(qiáng)迫性叫客人購(gòu)買 (或做 )其產(chǎn)品項(xiàng)目，引至顧客不滿投訴者每次扣 24 分。 30．在工作過(guò)程中員工之間在工作上有摩擦或失誤不得在營(yíng)業(yè)廳互相責(zé)罵，爭(zhēng)執(zhí)，吵鬧和糾纏不清 (有事應(yīng)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映 )違者扣 2— 10分再處理。 24．公司還在營(yíng)業(yè) (即客人在場(chǎng)未完成發(fā)型之前 )負(fù)責(zé)此客人完成工作的人員不得離開(kāi)崗位，違者扣 12分。 17．個(gè) 人如需使用公司產(chǎn)品，必須向經(jīng)理或發(fā)型主管申請(qǐng)簽字批準(zhǔn)后方可使用產(chǎn)品， (三個(gè)月以上一次 )否則扣除成本并扣 10 分。 9．請(qǐng)病假需有醫(yī)生開(kāi)出證明，無(wú)證明而無(wú)充分理由的按曠工論處。早退，遲到每一分鐘扣一分曠工每天扣 40分，連續(xù)曠工三天者當(dāng)自動(dòng)離職，公司不發(fā)任何工資。 33．上班遲到一小時(shí)以上者當(dāng)即日曠工論處，按
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