某局20xx年信訪工作方案(完整版)
【正文】 位一處理 ” 集中行動(dòng)為抓手，按照 “ 集中化解一批、疏導(dǎo)教育一批、幫扶救助一批、依法處理一批 ” 的要求，進(jìn)一步壓實(shí)責(zé)任、細(xì)化措施 、明確任務(wù)，確保 “ 案結(jié)事了 ” ，努力提升我局信訪工作專業(yè)化、法治化、信息化水平。 (二 )信訪工作范圍。存在心理障礙等情況的，注意加強(qiáng)心理疏導(dǎo)。 三、工作措施 。及時(shí)準(zhǔn)確地向市信訪局及上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告信訪處理情況，對(duì)上級(jí)交辦的信訪督辦專函，不準(zhǔn)推諉、拖拉，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)結(jié)案上報(bào)，辦結(jié)率達(dá)到 100%，力爭(zhēng)信訪事項(xiàng)群眾滿意率 100%。 ，對(duì)監(jiān)管范圍內(nèi)的上訪人員進(jìn)行排查，對(duì)排查出的人員、信訪問(wèn)題，要了解情況和困難，要與信訪人結(jié)成對(duì)子，通過(guò)思想上疏導(dǎo)、生活上關(guān)心、感情上溝通，切實(shí)將上訪人穩(wěn)定在基層 。 。明確職責(zé)、明確任務(wù)，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，層層落實(shí)，切實(shí)抓好信訪工作的督查督辦的工作。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局 xx 辦公室，具體負(fù)責(zé)信訪接待、辦理等工作。
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