醫(yī)院護(hù)理人員工作計(jì)劃四篇(完整版)
【正文】 員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)科主任，醫(yī)生授課等多種形式更新知識(shí)和技能。 爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)零投訴科室：以全面、全程、無縫、立體、感動(dòng)的十字方針為指引，每月進(jìn)行一次滿意度自測，建立意見簿，定期召開工休座談會(huì)，發(fā)現(xiàn)問題、糾紛及時(shí)解決，努 力實(shí)現(xiàn)服務(wù)零投訴、工作零失誤的工作目標(biāo)。 定期抽查護(hù)理人員對(duì)危急值的流程、范圍掌握情況，全面提高護(hù)士的病情觀察能力。 及時(shí)填寫上報(bào)護(hù)理工作中的缺陷、安全隱患、不良事件并組織討論，提出改進(jìn)措施。注重與病人的溝通交流，關(guān)注病人病情變化、感知需求、心理反應(yīng)、社會(huì)支持等，讓病人體會(huì)到周到、細(xì)致、全面的護(hù)理服務(wù)。樹立品牌意識(shí)，塑造醫(yī)院形象。醫(yī)院護(hù)理人員工作計(jì)劃四篇 醫(yī)院護(hù)理人員工作計(jì)劃四篇 根據(jù)病人需求，提供個(gè)性化、連續(xù)性護(hù)理服務(wù)。 一、繼續(xù)深化貫徹落實(shí)創(chuàng)建活動(dòng) 探索責(zé)任護(hù)士模式：實(shí)行護(hù)士與病人責(zé)任包干制。 注重患者意見的反饋：對(duì)患者提出的治療、護(hù)理及費(fèi)用等問題予以耐心地解答，當(dāng)天問題當(dāng)天解決。 加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，全面了解病情，提供病情動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)糾正提醒醫(yī)生工作中的失誤及不足。 四、抓好三基及?？萍寄芘嘤?xùn)，要求人人過關(guān) 要求新進(jìn)院的護(hù)士及低年資護(hù)士對(duì) 24 項(xiàng)基本技能操作必須全部達(dá)標(biāo)，要求在實(shí)際工作中抽考，其他層次的護(hù)士有計(jì)劃進(jìn)行理論操作考核。 六、加強(qiáng)?？萍本燃夹g(shù)、應(yīng)急突發(fā)事件的管理培訓(xùn) 加強(qiáng)對(duì)科室護(hù)理人員危重病人搶救技術(shù)、應(yīng)急預(yù)案知識(shí)的培訓(xùn)，充分培養(yǎng)護(hù)士觀察病情、配合搶救、遇意外事件的處理能力。互相學(xué)習(xí)促進(jìn)，開展護(hù)理病例討論，并詳細(xì)記錄。提高護(hù)患溝通技能。 五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo) 在 20__年里，爭取在基礎(chǔ)護(hù)理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整 改措施。并通過每周組織的健康教育和每月召開的公休座談會(huì)活動(dòng)，將中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)傳達(dá)給病人，根據(jù)患者辯證施護(hù)的要求，指導(dǎo)患者選擇食物，做到病食相宜、藥食相輔、寒溫相適。 加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。嚴(yán)格遵守誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)誰簽字誰負(fù)責(zé)的責(zé)任追究制管理。強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時(shí)及人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等 操作時(shí)，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng)，防止管道滑脫等。 (2)責(zé)任護(hù)士每天與病人溝通，包括健康教育、了解病
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