【正文】 高，從而提升企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值和公司的業(yè)績。而 ERP 實(shí)施對(duì)企業(yè)業(yè)績到底有何影響 ？ ，依然是一個(gè)存有爭(zhēng)議、令人糾結(jié)的問題，目前并沒有一 個(gè)肯定的答案。同年， Grover 等人也進(jìn)行了相關(guān)研究，他們也認(rèn)為信息技術(shù)投資對(duì)公司業(yè)績影響是微弱的。 Ravi (1997)研究結(jié)果表明，信息技術(shù)投資的協(xié)同效應(yīng)己逐漸表現(xiàn)出來，即信息技術(shù)投入對(duì)經(jīng) 濟(jì)增長和生產(chǎn)率提高有著正向的改善作用。盡管在實(shí)施起步初期，由于實(shí)施成本的影響，公司業(yè)績和生產(chǎn)力會(huì)有下降，但投資者在資本市場(chǎng)上始終對(duì)采用 ERP 系統(tǒng)的公司有著積極的市場(chǎng)反應(yīng)，故而這些企業(yè)也獲得了較高的市場(chǎng)價(jià)值回報(bào)。一方面，因?yàn)槲覈?ERP 起步較晚，相對(duì)國外的應(yīng)用晚了幾十年，所以我國以 ERP 為主的信息技術(shù)的發(fā)展相對(duì)不夠成熟 ； 另外一方面，相對(duì)西方研究，國內(nèi)關(guān)于信息技術(shù)與企業(yè)業(yè)績的關(guān)系研究起步晚了十年，文獻(xiàn)也較少。 ” 該文獻(xiàn)是國內(nèi)關(guān)于信息技術(shù)投資與生產(chǎn)率提高關(guān)系問題研究的杰出代表作，為后來學(xué)者在此方向研究做出了較大的貢獻(xiàn)。鄭稱德 (2020)以上市公司制造業(yè)為樣本，得出研究結(jié)論 ： ERP 系統(tǒng)能夠有效提高中國制造企業(yè)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和員工工作效率，但沒有提升庫存周轉(zhuǎn)率 ； ERP 實(shí)施后三年內(nèi)，企業(yè)盈利能力也沒有得到顯著性地改善。在對(duì)國內(nèi)玩學(xué)者關(guān)于ERP 提升企業(yè)集中管控能力以及營運(yùn)能力的研究上梳理和回顧基礎(chǔ)上，提 出了本文的研究思路和內(nèi)容框架。這些就是我們常說的集團(tuán)公司的由來。 集團(tuán)公司從內(nèi)部組織關(guān)系來看，母公司以股權(quán)產(chǎn)權(quán)為紐帶，垂直地向下控制其下屬企業(yè)。 孕育階段（ 1980 ～ 1986 年） 改革開放以來，隨著國有企業(yè)自主權(quán)的逐步擴(kuò)大，我國開始組建、形成最初的 “ 橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體 ” 。 3 、 發(fā)展階段（ 1992 ～ 1997 年） 至 1991 年底，由于企業(yè)集團(tuán)組建和發(fā)展過急，組建工作存在很大的盲目性和草率性，多數(shù)企業(yè)集團(tuán)都沒有突破原來行政性公司和一般經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體的格局。 2020 年底，企業(yè)集團(tuán)母公司為特大型、大型企業(yè)的共計(jì) 1697 戶，占 2655 家的 ％；其資產(chǎn)總計(jì)達(dá)到 97257億元，占全部資產(chǎn)總額的 ％，發(fā)展大型企業(yè)集團(tuán)的工作取得了很大成就。它在形成過程中又有兩種方式：一種是以一個(gè)大企業(yè)為中心，把在生產(chǎn)經(jīng)營上相關(guān)聯(lián)的企業(yè)聯(lián)合在一起組成一個(gè)企業(yè)集團(tuán)。 企業(yè)購并。 （二） 文化管理 文化管理是母公司在價(jià)值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)制度、行為灘則和道德規(guī)范等方面采取的一系列措施，以期使子公司形成符合母公司文化要求或適應(yīng)子公司發(fā)展需要。 （五） 財(cái)務(wù)管理 財(cái)務(wù)控制是指母公司作為財(cái)務(wù)控制主體，對(duì)子公司財(cái)務(wù)資源或現(xiàn)金流轉(zhuǎn)所采取的激勵(lì)或是約束方式從而使集團(tuán)財(cái)務(wù)價(jià)值最大化。在不同的管控模式下，績效控制的方式方法與控制程度可能有所不同，以陳志軍 (2020)提出的三種管控模式，行政管理型、治理型、自主管理型為例，每種管控模式都有相應(yīng)的績效控制手段，見表 21。通過不斷的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)積累，人們總結(jié)了典型的集團(tuán)管控信息化建設(shè)模式，發(fā)現(xiàn)集團(tuán)管控不同于單一實(shí)體管理所特有的管理需求，并以提升集團(tuán)績效為出發(fā)點(diǎn)，基于現(xiàn)代管理理論和方法開發(fā)出一系列信息化管理工具，輔助集團(tuán)管控工作。集團(tuán)總部的典型功能為財(cái)務(wù)、法律、參股管理等。 集中設(shè)計(jì)、分別實(shí)施模式 對(duì)于集權(quán)程度較低的集團(tuán)，集團(tuán)總部往往不直接參與成員企業(yè)的信息化建設(shè)。要注重這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的通用性。 5）總部 IT 運(yùn)維工作量較大，一般都會(huì)借助專業(yè)的 IT 公司，或者委托產(chǎn)業(yè)公司進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)維。因此，總部職能定位是為集團(tuán)整體提供附加價(jià)值。 FS 水業(yè)集團(tuán)公司主營城市供水、污水處理及相關(guān)業(yè)務(wù)，日供水能力達(dá) 115 萬立方米，日污水處理能力 45 萬立方米； FS 電建集團(tuán)公司主營電力生產(chǎn)和經(jīng)營，裝機(jī)容量達(dá) 90 萬千瓦； FS 市氣業(yè)集團(tuán)公司主營城市燃?xì)夤?yīng)及相關(guān)業(yè)務(wù)； FS 市軌道交通發(fā)展有限公司主營地下鐵道建設(shè)投資與運(yùn)營； FS市物業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營公司主要經(jīng)營管理國有獨(dú)資的 11 個(gè)市場(chǎng)物業(yè)、新金葉貿(mào)易發(fā)展公司、口岸發(fā)展公司及一批國有物業(yè)資產(chǎn)； FS 市海外投資發(fā)展有限公司管理境外上市公司股權(quán)，策劃并實(shí)施資本運(yùn)營。 FS 控股公司 缺乏科學(xué)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃，發(fā)展進(jìn)程貪大圖快 FS 控股公司 缺乏整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，子公司各自追求自身發(fā)展，無法集中資源 發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，使得集團(tuán)很難做強(qiáng)做大。這實(shí)質(zhì)上是誤解了規(guī)模經(jīng)濟(jì)的含義，把規(guī)模經(jīng)濟(jì)等同于經(jīng)濟(jì)規(guī)模了。 總之， FS 控股公司 規(guī)模較大，子公司數(shù)量較多，但由于其母公司功能薄弱，母公司與子公司的集分權(quán)關(guān)系沒喲處理好，缺乏一個(gè)有強(qiáng)大吸引力的核心，無法協(xié)調(diào)子公司的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，不能產(chǎn)生強(qiáng)大的合力，造成 “ 集而不團(tuán) ” ，缺乏凝聚力，沒有生產(chǎn)的規(guī)模效應(yīng)。 FY 集團(tuán)相當(dāng)多的子公司是靠關(guān)系劃轉(zhuǎn)集團(tuán)公司管理，或采用承包、租賃的方式，集團(tuán)公司與其說是集團(tuán)化經(jīng)營，不如說是托拉斯式大公司的一體化經(jīng)營，談不上發(fā)揮集團(tuán)企業(yè)獨(dú)特組織的作用，更談不上集團(tuán)企業(yè)特殊功能的發(fā)揮，其形成了 U 型結(jié)構(gòu)，運(yùn)作方式似于單個(gè)大型企業(yè)，而不是以資產(chǎn)為紐帶由諸多法人 組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體 FS 控股公司 與下屬子公司間沒有建立規(guī)范的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，核心公司的主導(dǎo)地位沒有確立，綜合協(xié)調(diào)功能不強(qiáng)。體系不固定、管控多重性，在具體的公司運(yùn)營中效果不佳，因此需要重新梳理管控體系。 21 FS 控股公司 管控體系的問題 。 20 第三章 FS控股公司 管控現(xiàn)狀分析 一、 FS控股公司 FS 市 GK 控股有限公司（簡稱 FSGk）于 2020 年 8 月 18 日正式掛牌成立，是經(jīng) FS 市人民政府批準(zhǔn)設(shè)立的、由市國資委監(jiān)管的國有獨(dú)資公司。 2）集團(tuán)層面統(tǒng)一服務(wù)器，由集團(tuán)或委托專業(yè)外包公司統(tǒng)一管理。 集團(tuán)總部具體負(fù)責(zé)的信息化建設(shè)工作包括以下內(nèi)容： 1）建設(shè)統(tǒng)一的開發(fā)和測(cè)試系統(tǒng)，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一模板系統(tǒng)開發(fā)。集中設(shè)計(jì)時(shí)重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面： 1）統(tǒng)一設(shè)計(jì)的系統(tǒng)架構(gòu)的集團(tuán)適用性。這一類型的集團(tuán)往往在總部實(shí)現(xiàn)集中財(cái)務(wù)、集中采購、集中市場(chǎng)營銷及銷售、集中科研、進(jìn)行銷售生產(chǎn)協(xié)調(diào)、集團(tuán)服務(wù)等職能。中國的集團(tuán)公司歷史不長，集團(tuán)公司總部的功能定位更是一個(gè)新的問題。 管理控制層：為企業(yè)提供集團(tuán)管控工具，通過不斷拓展財(cái)務(wù)、資金、預(yù)算、網(wǎng)報(bào)等業(yè)務(wù)集中管控，將上下游的企業(yè)掌控在集團(tuán)手中，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)全面的管控策略，確保集團(tuán)利益最大化。 全面預(yù)算是利用預(yù)算對(duì)企業(yè)內(nèi)部各單位、各部門的財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制，以便有效組織和協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，完成既定的經(jīng)營目標(biāo)，是企業(yè)全過程、全方位及全員參與的預(yù)算管理。 （四） 無形資產(chǎn)管理 通過建立規(guī)范的模式，為母子公司及子公司之間知識(shí)共享提供途徑，利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和創(chuàng)新能力。 （一） 戰(zhàn)略管理 戰(zhàn)略控制是母公司為了達(dá)成集團(tuán)戰(zhàn)略，而就子公司戰(zhàn)略制定和 戰(zhàn)略實(shí)施過程中的控制。一汽集團(tuán)、方正、聯(lián)想、海爾、三九、萬向、希望等都屬于這種類型的企業(yè)集團(tuán)。在集團(tuán)改組過程中起主導(dǎo)作用的是政府，所以它又可以稱為政府主導(dǎo)型企業(yè)集團(tuán)。在這一階段，我國企業(yè)集團(tuán)進(jìn)入了發(fā)展軌道。 2 、 起步階段（ 1987 ～ 1991 年） 1987 年國家體改委和原國家經(jīng)委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于組建和發(fā)展企業(yè)集團(tuán)的幾點(diǎn)意見》。 集團(tuán)公司在產(chǎn)權(quán)關(guān)系上比較清晰。 集團(tuán)公司由一個(gè)母公司與若干個(gè)子公司組成。 第五章說明集團(tuán) ERP 系統(tǒng)對(duì)集團(tuán)管控帶來的價(jià)值分析。 三、 研究框架 本文以 FS 控股公司 為例，由于其采取 ERP 系統(tǒng)，且三年的時(shí)間也已經(jīng)趨于 9 較穩(wěn)定和成熟狀態(tài)。他們的研究在樣本數(shù)量和研究方法上，與前人相比，都做了很大的改善，在研究設(shè)計(jì)上考慮到宏觀因素的影響，所以其財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)選用經(jīng)行業(yè)均值調(diào)整后的數(shù)據(jù)，以剔除宏觀因素的影響，這可謂是國內(nèi)在 ERP 研究這一領(lǐng)域做出的一大突破性的貢獻(xiàn)，但遺憾的是，本文沒有考慮公司所處的不同行業(yè)及 規(guī)模對(duì)業(yè)績改善的影響。從行業(yè)層面上，主要是運(yùn)用行業(yè)數(shù)據(jù)來分析其影響，此領(lǐng)域以布萊杰夫遜和希特在 1993 年的數(shù)據(jù)分析為代表，他們對(duì)服務(wù)業(yè)和制造業(yè)的的信息技術(shù)投資回報(bào)進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)制造業(yè)的 IT 投資收益比服務(wù)業(yè)明顯，但隨著時(shí)間的推移，服務(wù)業(yè)的 IT 投資收益會(huì)慢慢表現(xiàn)出來。 Nicolaou (2020)研究指出， ERP 是一項(xiàng)巨額的 IT 投資，成本之大，故而投資回收期往往是漫長的，在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升是不大可能的。 Sircar 等人 (2020)的研究發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)的應(yīng)用與企業(yè)的銷售、資產(chǎn)和權(quán)益正相關(guān)，但和凈利潤沒有關(guān)系，這也就意味著信息技術(shù)的應(yīng)用對(duì)企業(yè)的營運(yùn)能力有著正向的協(xié)同效應(yīng)，對(duì)企業(yè)的盈利能力沒有影響。Oliver， 2020)。到目前為止，學(xué)術(shù)界的研究依然在這兩種觀點(diǎn)中徘徊。 當(dāng)前，對(duì) ERP 實(shí)施的關(guān)鍵問題的實(shí)證研究還不是很多，回顧國內(nèi)關(guān)于 ERP與企業(yè)業(yè)績影響的文章，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)目前主要是從盈利角度來研究這兩者間的關(guān)系。伴隨 ERP 實(shí)施的失敗，其質(zhì)疑聲也越 來越大，此時(shí)，人們不 得不開始思考實(shí)施 ERP 的必要性。 2020 年，信息產(chǎn)業(yè)部和國家經(jīng)貿(mào)委又聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，即 “ 要求企業(yè)大力開展 ERP 系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，并把企業(yè)信息化建設(shè)列為國債貼息重點(diǎn)支持專項(xiàng)，對(duì) ERP 投資給予資金政策支持。 投資 ERP 系統(tǒng)，以改善企業(yè)管理水平，從而進(jìn)一步提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)力的理念與做法，正逐漸得到中國政府和企業(yè)的認(rèn)同。中國信息產(chǎn)業(yè)部和國家經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加快推進(jìn)企業(yè)管理信息化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，要求企業(yè)大力開展 ERP 系統(tǒng)的建設(shè)和應(yīng)用，并把企業(yè)信息化建設(shè)列為國債貼息重點(diǎn)支持專項(xiàng)，對(duì) ERP 投資給予資金政策支持。 ” 根據(jù)中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院 (China Center for 工 nformation 工 ndustry Development)的統(tǒng)計(jì)，近幾年來中國企業(yè)實(shí)施ERP 投資額呈現(xiàn)出逐年快速增長趨勢(shì)，從 2020 年的 億元開始，到 2020 年底投資規(guī)模迅速擴(kuò)大了 56 倍，并且預(yù)測(cè)未來五年中國企業(yè) ERP 投資將以 %的年均復(fù)合增長率增長。這給正在實(shí)施或正打算要實(shí)施的企業(yè)帶下了不可估量的沖擊。 ERP 作為一種先進(jìn)的企業(yè)管理工具，可以給企業(yè)帶來管理思想的變化、管理效率和管理水平的提高，考慮 ERP 實(shí)施的高 成本會(huì)給企業(yè)短期內(nèi)的盈利水平帶 3 來沖擊，所以我們認(rèn)為從集中管控以及營運(yùn)能力的角度來探究 ERP 實(shí)施與企業(yè)業(yè)績的關(guān)系更具有客觀性，也更有意義。 20 世紀(jì) 80 年代國外學(xué)者對(duì) IT 投資與企業(yè)業(yè)績?cè)鲩L關(guān)系做研究時(shí)，就發(fā)現(xiàn)這兩者之間沒有明顯的相關(guān)性，到同世紀(jì) 90 年代初期的時(shí)候，有學(xué)者提出 ERP 實(shí)施與業(yè)績之間完全沒有關(guān)系，該觀點(diǎn)主要以 weill(1992)， Brynjolfson(1993)的研究為代表。 隨著時(shí)間的流逝，科技的進(jìn)步，人們對(duì) ERP 系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)及應(yīng)用越來越深入，在信息技術(shù)與公司價(jià)值和業(yè)績的影響問題上 ，也發(fā)生了思想上的變化。 Hayers 等 (2020)不但證明了采用和實(shí)施 ERP 系統(tǒng)，作為一種革新性的 IT 投資行為，會(huì)給公司業(yè)績帶來正相關(guān)的影響作用，同時(shí)，也指出由于投資者對(duì)實(shí)施 ERP 公告市場(chǎng)反應(yīng)很積極， 5 實(shí)施公司在資本市場(chǎng)上會(huì)獲得了較高的市場(chǎng)價(jià)值。另外，還有國外學(xué)者也曾指出在 ERP 系統(tǒng)的實(shí)施初期，企業(yè) 經(jīng)營狀況受到?jīng)_激，可能會(huì)持續(xù)一段時(shí)間的混亂狀態(tài)，自然而然，其業(yè)績也會(huì)較實(shí)施前差 (Deloitte Consulting， 1999)，企業(yè)實(shí)施 ERP 所帶來的經(jīng)濟(jì)效益不是立竿見影的，必須等到員工與系統(tǒng)的磨合達(dá)到相融洽狀態(tài)，也就是說員工需要熟練掌握 ERP 系統(tǒng)，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化的業(yè)務(wù)流程操作后，改善的效果才會(huì)漸漸表現(xiàn)出來 (Kochet a1.，1999； Ross， 1999)。從企業(yè)層面研究，將能夠反映出不同企業(yè)的信息技術(shù)投資對(duì)生產(chǎn)率和產(chǎn)出的影響。饒艷超 (2020)上深兩市交易所中選取制造業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)，運(yùn)用實(shí)證的方法分析 ERP 實(shí)施對(duì)企業(yè)成本的影響，得出 “ ERP 系統(tǒng)的實(shí)施并未給企業(yè)帶來成本費(fèi)用降低的好處 ” 的結(jié)論，同時(shí)也指出雖然 ERP 系統(tǒng)實(shí)施帶來的信息質(zhì)量提高效果明顯，但是財(cái)務(wù)方面的效果卻不是很明顯，在短期內(nèi) ERP 系統(tǒng)實(shí)施明顯地增加了企業(yè)成本，但隨著 ERP 系統(tǒng)實(shí)施時(shí)間的推移，成本增加的顯著性而有所減弱。本文探討 ERP 系統(tǒng)對(duì)集中管控與運(yùn)營能力的影響。 10 第二章 集團(tuán)管控與集團(tuán)信息化理論 一、集團(tuán)公司相關(guān)概念 （一）國外關(guān)于企業(yè)集團(tuán)定義 《 公司法 》中并沒有 “ 集團(tuán) ” 一說，只有 有限責(zé)任公司 和 股份有限公司 的提法。從法律上看，母公司即集團(tuán)公司本身，它又包括若干子公司及關(guān)聯(lián)企業(yè)。集團(tuán)公司一般是由原始發(fā)起公司經(jīng)過不斷發(fā)展擴(kuò)張裂變而來的，對(duì)內(nèi)通過投資設(shè)立分支企業(yè)，對(duì)外通過資本證券市場(chǎng) 11 不斷購并、控制其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或相關(guān)企業(yè)，因而，母子公司之間血緣關(guān)系穩(wěn)固、組合緊密。對(duì)企業(yè)集團(tuán)的含義、組建、條件、內(nèi)部管理等問題第一次作了原則性的明確規(guī)定，之后，各種形式的企業(yè)集團(tuán)迅速涌現(xiàn)。 4 、 大型企業(yè)集團(tuán)階段 十五大以后，在 “ 以資本為紐帶，通過市場(chǎng)形成跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制、跨國經(jīng)營的大型企業(yè)集團(tuán) ” 方