天泰愛(ài)家物業(yè)國(guó)稅管理項(xiàng)目保潔部工作手冊(cè)(工作程序、標(biāo)準(zhǔn)(完整版)
【正文】 第二章 第一節(jié) 保潔部主管工作程序及標(biāo)準(zhǔn) 1 目的 加強(qiáng)保潔工作質(zhì)量的管理工作， 保證綜合辦公樓內(nèi)、保潔服務(wù)質(zhì)量，使綜合辦公樓內(nèi)及周邊環(huán)境舒適、美觀(guān)、潔凈。 7 . 指導(dǎo)保潔員正確使用保潔工具和清潔耗材，并對(duì)保潔用品進(jìn)行 配制、發(fā)放和管理。 13： 10 清潔電梯轎箱，巡視清潔銀行衛(wèi)生。 密切協(xié)調(diào)好本部門(mén)的各項(xiàng)工作，悉心聽(tīng)取員工所提出的各項(xiàng)工作建議與意見(jiàn)，并及 時(shí)給予妥善的處理與解決。 在清潔過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有異常情況（包括轎廂內(nèi)照明燈損壞等情況）應(yīng)及時(shí)報(bào)告電梯維護(hù)人員進(jìn)行確認(rèn)、處理，防止事故的發(fā)生。 7： 30 參加晨誦，部門(mén)日清會(huì)； 7： 40 檢查吊燈、風(fēng)機(jī)、玻璃、門(mén)、把手、水龍頭、等設(shè)設(shè)施是否完好，如有損壞及時(shí)報(bào)修。 . 辦公室保潔工作程序 每日早 8： 30 開(kāi)始清潔辦公室內(nèi)衛(wèi)生。 衛(wèi)生間清潔程序 日常清潔 清潔衛(wèi)生間時(shí)，在門(mén)前擺好服務(wù)狀態(tài)標(biāo)識(shí)牌。 周六徹底清潔 除做日常大清潔及巡視清潔 外，每周六進(jìn)行一次徹底清潔。 5 工作標(biāo)準(zhǔn) 辦公室保潔標(biāo)準(zhǔn) 敲門(mén)征得業(yè)主同意后，方可進(jìn)室內(nèi)清潔打掃。 水龍頭、大小便池、沖水系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)。 大理石地面每日推塵保持光亮、無(wú)塵、無(wú)雜物、無(wú)污漬、水漬。 負(fù)責(zé)綜合辦公樓內(nèi)電梯星期墊及防滑腳墊的清洗保潔、保養(yǎng)，并對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、 保養(yǎng)等工作； 完成主管臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。 17： 10 簽退，離開(kāi)辦公樓。 滅鼠工作，每月布藥一次，（每日巡視，及時(shí)更換）布藥方法 是：把顆粒鼠藥用專(zhuān)用托盤(pán)盛放，并在托盤(pán)上標(biāo)有明顯的禁食標(biāo)志，（如使用粘鼠板可直接擺放）將鼠藥或粘鼠放在老鼠經(jīng)常出沒(méi)的地方，如墻角、地下管道、柜子底部及天花板頂部等處。 領(lǐng)用劇毒藥品及消殺藥劑必須嚴(yán)格登記制度，保管人員對(duì)其藥品的發(fā)放量嚴(yán)加控制，不得隨意將帶有毒性或危害人身健康的藥品送給他人使用，以免造成危險(xiǎn)或危害。 在收集、分揀垃圾時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的資料或國(guó)稅文件樣紙類(lèi)或業(yè)主及物業(yè)有用物品，要認(rèn)真回收，單獨(dú)存放，并報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)，酌情處理。 11： 40 午餐。 徹底清掃車(chē)庫(kù)、擦拭車(chē)庫(kù)消防栓 ,滅火器 ,報(bào)警器 ,防撞條 ,門(mén) ,門(mén)頭 ,清掃地面去除油污點(diǎn) . 根據(jù)甲方要求，不定期 對(duì)三樓檔案室、六樓信息機(jī)房清潔衛(wèi)生。 注意個(gè)人衛(wèi)生，工作服應(yīng)經(jīng)常換洗，保持清潔、平整。 3 操作規(guī)范 地面打蠟過(guò)程中相應(yīng)區(qū)域應(yīng)設(shè)有示意牌或示意通知，告知業(yè)主及相關(guān)人員以防滑跤。 清潔完畢后對(duì)清潔工具進(jìn)行清洗，并整齊地放在指定位置，不得影響環(huán)境。 清潔人員應(yīng)遵循對(duì)業(yè)主的保密制度，進(jìn)入業(yè)主房間不得亂翻亂看。 清潔過(guò)程中應(yīng)適當(dāng)避開(kāi)人群聚集的區(qū)域，待人群離散后，再予以補(bǔ)做。 工作期間不得穿三分以上的高跟鞋，不得穿帶鐵掌的鞋，保持鞋底無(wú)污物。 不定期對(duì)車(chē)庫(kù)下水道沖刷、清理，并做好清殺工作 大廳外玻璃光亮、潔凈無(wú)水漬、污漬。 13： 00 參加集體提醒點(diǎn)名。 本程序適應(yīng)于樓內(nèi)保潔，樓內(nèi)玻璃及地下車(chē)庫(kù)通道干凈整潔等項(xiàng)質(zhì)量的控制。 嚴(yán)格按照使用說(shuō)明書(shū)的使用方法進(jìn)行操作，以免造成浪費(fèi)或?qū)ξ矬w的損壞及不安全因素的發(fā)生。 辦公樓兩則及一樓外玻璃光亮無(wú)灰塵，玻璃門(mén)及門(mén)廳地面清潔，無(wú)雜物、灰塵，黑 理石地面、臺(tái)階無(wú)泛堿。 清掃院內(nèi)停車(chē)場(chǎng)、公共區(qū)域，揀拾掃地面、草坪煙頭，植物葉，雜物，濕拖東西門(mén)臺(tái)階，用干抹布擦東西門(mén)玻璃門(mén)，不銹鋼攔桿，用玻璃水刮乛樓外玻璃。
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