【正文】 試用三個月。 大廈實行崗位等級工資制。 著裝應將鈕扣扣齊，拉鏈拉好，不可卷衣袖、褲腿。不能擦濃重的護發(fā)用品。標準站立姿勢應為： （ 1） 挺胸、收腹、沉肩； （ 2） 雙腳略分開十五公分； （ 3） 雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或背后，放背后時左手放在右手手背上； （ 4） 頭部端正，目視前方、面部表情自然、略帶微笑。 四、 禮節(jié)、禮貌 對待客人態(tài)度要自然、大方、熱情、穩(wěn)重、有禮，做到笑臉相迎，用好敬語。聽到意見、批評時不辯解，冷靜對待，及時上報。做成功物業(yè)管理人！』 第 9 頁，共 239 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 工作時間必須佩戴工號牌。 第一篇 保利大廈員工手冊 附 1：關(guān)于實行員工上下班打卡制度的有關(guān)規(guī)定 為加強紀律性、嚴格考勤制度，保證大廈良好的工作秩序，經(jīng)研究決定，實行員工上下班打卡制度，具體辦法如下： 除公司高級管理人員，所有員工一律實行上下班打卡制度。凡考勤不認真、與卡牌記錄不符，要追究部門經(jīng)理及考勤員的責任，并扣發(fā)部門獎金 1—— 5%。 附 2：關(guān)于嚴格執(zhí)行員工打卡制度的補充規(guī)定 打卡制度的實行對嚴格勞動管理，控制員工遲到、早退現(xiàn)象，都起到了很好的作用。以前規(guī)定如有與本補充規(guī)定相抵觸之處，以本規(guī)定為準。 二、錄用辦法 采取公開招聘，嚴格考核，擇優(yōu)錄用原則，以社會招聘、人才交流中心介紹、 第二篇 保利大廈人事管理制度 本公司員工推薦、自薦等錄用辦法。 『學習改變?nèi)松蛞曳絿乐剡`反合同 規(guī)定而被辭退，甲方不發(fā)給補償金。 十二、由于無法預見或不可抗拒的原因使勞動合同內(nèi)容不能全部履行或完全無法履行，屆時可根據(jù)情況經(jīng)雙方協(xié)商更改合同內(nèi)容。做成功物業(yè)管理人！』 第 15 頁，共 239 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 一、 聘任范圍 凡在公司工作的正式員工，在管理崗位擔任一定職務，均實行聘任制。 五、解聘 聘任期滿后，如雙方不再簽定續(xù)聘，聘任自行解除。做成功物業(yè)管理人！』 第 16 頁，共 239 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 幫助新員工建立服務意識，提高服務技能。 考核及其他： （ 1） 培訓后進行考核。培訓期滿，經(jīng)考核達到標準，由人事部提出意見，原則上回原部室，或者重新安排崗位重新確定 工資。 三、員工在大廈工作期間，凡原初中文化程度補習高中文化的，可憑結(jié)業(yè)證或成績通知單報銷一次學費，其學習所占用的時間，以應服從工作需要為原則酌情處理。 二、本規(guī)定適用在大廈工作并接受公司出資培訓或由大廈繳納培訓費的全體在職員工（大廈培訓的職業(yè)高中畢業(yè)生申請辭職或調(diào)動工作時按《關(guān)于對新員工調(diào)動工作和在校培訓學員退學的規(guī)定》辦理）；再次接受大廈出資培訓者，辭職或調(diào)動工作時按本規(guī)定前后合并計算。 培訓后在公司工作不滿一年者，須交回全部培訓費。情節(jié)嚴重者，交由公安部門處理。 三、本規(guī)定由人事部負責解釋。 六、年度考核先由個人總結(jié)，再由上級主管聽取群眾意見的基礎上寫出評語，提出考核等次的意見，經(jīng)考核小組審核批準。 三、員工違反廈紀廈規(guī)，按《員工規(guī)范》的規(guī)定，就情節(jié)輕 重分別給予記過、降職、解雇處分。 申請辭職或調(diào)動的人員，未經(jīng)總經(jīng)理批準之前，必須堅守工作崗位，不得以任何借口拒絕接受領(lǐng)導安排的工作或未經(jīng)領(lǐng)導批準私自外出聯(lián)系調(diào)動工作之事（經(jīng)領(lǐng)導批準后，按事假處理），如發(fā)現(xiàn)有違反者，將視情節(jié)給予批評教育或行政處分，必要時停止辦理辭職或調(diào)動手續(xù)。 第七章 臨時工錄用、辭退及獎懲規(guī)定 一、錄用 錄用原則 各部門根據(jù)工作要求，在編制允許的情況下，可招用臨時工。 （ 5） 臨時工簽訂合同同時交納 100 元抵押金。 人事部負責全公司員工考勤的 考核、匯總工作，并隨時有權(quán)對各部門考勤情況進行檢查、校對。 每日員工上、下班時需嚴格打卡。 四、加班 各級管理人員應妥善安排工作，盡量不安排加班，確因工作需要加班，則按規(guī)定辦理加班手續(xù)（主管以 上管理人員不計加班）。就醫(yī)時間按月累計，少于四小時不計缺勤，多于四小時部分按病假處理。 七、工傷 凡在工作中因發(fā)生事故而造成的工傷須由部門領(lǐng)導簽批方可確認為工傷，否則按病假處理。做成功物業(yè)管理人！』 第 26 頁，共 239 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 第二次以上人流按事假。 十二、義務獻血假 凡響應國家號召，義務獻血者除給予一定的補助外，可享受五天有薪假。二天以上報人事部經(jīng)理批準。 二、休假有關(guān)規(guī)定 員工休假須填寫“請假申請表”，經(jīng)部門經(jīng)理批準后報人事部備案；部門副經(jīng)理以上管理人員休假，需報人事部，經(jīng)總經(jīng)理審批后生效。 『學習改變?nèi)松? 榮譽稱號：授予最佳員工榮譽稱號的評選工作一般每半年評選一次，授予優(yōu)秀員工的評選工作一般評選一次。 著裝、儀表、儀容、禮節(jié)、禮貌不符合規(guī)范。 『學習改變?nèi)松? 1 在禁煙區(qū)域或 電梯中吸煙。 二、小過 違反下列規(guī)定者，部門有權(quán)給予記小過一次的處分，填寫過失登記表，并報人事部備案，每月扣除全部獎金，持續(xù)三個月。 違反各部、室所制定的工作程序或規(guī)章制度以至造成隱患。 1 泄露大廈機密；遺失大廈鑰匙、單據(jù)等。 偷竊。 貪污、挪用公款。做成功物業(yè)管理人！』 第 33 頁，共 239 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 處分。凡對獎勵或處分不服者，可在三天內(nèi)向本部門人事部提出申訴，由大廈人事部匯同有關(guān)部門進行調(diào)查，并最后作出決定。 『學習改變?nèi)松? 七、產(chǎn)假、計劃生育假 本大廈女 員工生育按國家規(guī)定，在領(lǐng)取生育指標的產(chǎn)假內(nèi)，享受基本工資及國家規(guī)定的福利費。 未婚員工探望父母 的，每年給假一次，往返路費由大廈負擔。超過部分由公司負擔。 員工接受計劃生育手術(shù)的（放環(huán)、人流、節(jié)絕育）按醫(yī)院證明，第一次人流按病假待遇；第二次以上按事假處理。 第三章 各類假期的工資待遇 一、遲到或早退 遲到或早退二次以下者，扣發(fā)當月工資 10 元；二次者，減法全月獎金的 50%；三次及三次以上者免發(fā)全月獎金。主管部門對申訴者應以保護的態(tài)度慎重處理。 嚴重瀆職行為。 1 書寫匿名誣告信。 侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害上級、同事或互相斗毆。 半年內(nèi)受到二次記小過處分。 在大廈工作部位聽收音機、錄音機、睡覺、打撲克、下期、玩電子游戲等（不論上下班均不許）。 一月之內(nèi)連續(xù)二次受到客人投訴。 1 在大廈內(nèi)聚眾喝酒，打牌。 1 不愛惜大廈公物，浪費糧食，損壞公物。 上班時間看書閱報、吃食物、喝飲料、嚼口香糖等。在授予稱號的同時發(fā)給一次性獎金，并記入本人檔案。 第二章 獎 勵 獎勵分類： 『學習改變?nèi)松? 員工連續(xù)休假中間遇有星期天應計算在年休假天數(shù)內(nèi)。工作時間臨時外出，半小時以上須向分管副總經(jīng)理報告。 （ 1） 參加學生家長會； （ 2） 聯(lián)防值班； （ 3） 因國家征用土地搬遷； 『學習改變?nèi)松? 結(jié)婚者如其配偶在外地工作，可按路途遠近另給往返路程假。符合計劃生育規(guī)定的可給予假 90 天（含節(jié)假日）。 五、事假 員工因 事確需本人處理，須提前一天向部門領(lǐng)導提出申請，經(jīng)批準后方可休假。 第二章 各種假期及未出勤情況的計算 一、遲到 未按上班時間到崗，不論理由應計遲到； 15 分鐘以上應計曠工。保安人員須認真檢查、監(jiān)督、不得營私舞弊。 二、勞動時間 實行每周工作六天，每天八小時（不含吃飯時間）勞動工作制，并按八小時倒班，按指派的崗位上班即為出勤。若臨時工未按規(guī)定辦理辭職手續(xù)而辭職，抵押金將不予退還。 錄用程序 第三篇 保利大廈員工勞動考勤管理制度 （ 1） 求職者需持求職證、身份證、退休證，去人事部面試，填寫臨時工登記表。 二、公司限期或勸其調(diào)出人員 由公司限期或勸其調(diào)出的員工，按規(guī)定在辦理工作及財、物等移交手續(xù)后，應從總經(jīng)理批準之日起，一月之內(nèi)接收單位來函商調(diào)之事，或自行決定去向，因特殊情況經(jīng)人事部批準，可適當延長離調(diào)時間，但最多不得超過兩個月。此類情況，不預先通知，不享受補償金。 八、年度考核結(jié)果作為公司對員工的獎懲、培訓、辭退以及調(diào)整職務、級別和工資的依據(jù)。做成功物業(yè)管理人！』 第 20 頁，共 239 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 一、各級管理人員按照管理權(quán)限，對大廈員工全面進行考核，重點考核工作實績。檔案關(guān)系轉(zhuǎn)街道或人才交流中心。做成功物業(yè)管理人！』 第 19 頁，共 239 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 受培訓者，為大廈工作期限及培訓費要前后合并計算，但最多工作滿十年調(diào)出時，可免收全部培訓費，不滿十年者，收費辦法同上。 畢業(yè)或培訓期滿后，在公司工作滿五年，申請辭職或調(diào)離經(jīng)公司經(jīng)批準后，免收全部培訓費。 五、凡個人提出報考有關(guān)院校脫產(chǎn)學習的員工，必須按規(guī)定辦理辭職手續(xù)。上崗后，表現(xiàn)不佳被退回人事部的，將予以辭退。 『學習改變?nèi)松? 培訓內(nèi)容： （ 1） 大廈概況； （ 2） 學習《員工規(guī)范》； （ 3） 職業(yè)道德、服務意識教育； （ 4） 大廈奮斗目標、口號； （ 5） 本崗位應知應會及服務工作的基本功和技能。 六、續(xù)聘 聘任期滿，根據(jù)考核結(jié)果，升降或續(xù)聘。 二、 聘任條件 熱愛本公司，安心本職，有創(chuàng)業(yè)精神的正式員工。合同期滿前一個月，如雙方無 異議，合同可自動順延或重簽。 第二篇 保利大廈人事管理制度 凡是解除合同的員工均要退還由甲方分配給本人的住房。 附： 保利大廈有限公司勞動合同 （暫行） 姓名： 性別： 編號： 保利大廈有限公司系中外合資經(jīng)營企業(yè)，本 合同根據(jù)中國政府有關(guān)勞動法規(guī)制訂，適用于本企業(yè)中方員工。 應聘人員須由人事部組織有關(guān)部門進行技術(shù)業(yè)務考核，并由考核人簽署意見后由部門經(jīng)理簽署意見。做成功物業(yè)管理人！』 第 11 頁，共 239 頁 中國物業(yè)教育網(wǎng) 第二篇 保利大廈人事管理制度 第二篇 保利大廈人事管理制度 第一章 職位分類 『學習改變?nèi)松鸀榱思訌妴T工打卡考勤制度的管理，堵塞管理工作中的漏洞，現(xiàn)對員工打卡考勤做如下補充規(guī)定： 一、 按公司規(guī)定需打卡的全體人員必須按本人工作時間到打 卡處打卡，不得由別人代替或代替別人打卡。 凡因公外出辦事不能打卡的 員工，必須通過部門經(jīng)理，并在考勤表上標注“公外”字樣。員工打卡時必須配戴員工證，并服從門衛(wèi)人員的管理和檢查。必須走指定的員工通道和在指定所、樓層逗留。 尊重客人風俗習慣，不議論、指點，不嘻笑客人小孩，不收受禮品。 常說禮貌用語，“您好”、“歡迎您”、“請”、“對不起”、“不客氣”。 資要在保持站資基礎上自然下坐，小腿與大腿成 90 度，兩腿并擾，上 第一篇 保利大廈員工手冊 『學習改變?nèi)松? 女員工淡狀 上崗，打扮適度，不可濃妝艷抹，不得配戴飾物（手表、婚戒除外）。襯衣必須每天更換。 第三章 廈 規(guī) 第一篇 保利大廈員工手冊 熱愛祖國、遵章守紀； 服從領(lǐng)導，聽從指揮，忠于職守；