20xx年電腦售后承諾函電腦售后服務(wù)承諾書(實(shí)用14篇)(完整版)
【正文】 批訓(xùn)練有素的技術(shù)人員通過維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供現(xiàn)場服務(wù)。其他配件保修一年，機(jī)箱不保修，提供三年的上門維修?，F(xiàn)場服務(wù)：我們有一批訓(xùn)練有素的技術(shù)人員通過維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供現(xiàn)場服務(wù)。3).7天*24小時(shí)工作制我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。如用戶選擇整機(jī)退貨，我公司將按照購買價(jià)格（以正式購貨發(fā)*價(jià)格為準(zhǔn)，下同）一次性退清貨款。在人力和物力的雙重保障下。整機(jī)、部件已經(jīng)超過保修期?，F(xiàn)場培訓(xùn)：安裝調(diào)試完畢，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護(hù)等免費(fèi)培訓(xùn)，確保使用方操作人員能獨(dú)立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養(yǎng)。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機(jī)發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn))，整機(jī)出現(xiàn)附件一所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。自購機(jī)之日起五年內(nèi),臺(tái)式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費(fèi)上門服務(wù)。在驗(yàn)收主管部門整體驗(yàn)收合格后3～5個(gè)工作日內(nèi),我方將完整的技術(shù)資料、圖表(如設(shè)備清單、合格證書、檢測報(bào)告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。非我部電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目（人為損外）：（一） 按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù)；（二） 免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機(jī)；（三） 免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn)；（四） 免費(fèi)送貨；（五） 免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù)；一、整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修：按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產(chǎn)品保修卡。八至十五日免費(fèi)換貨或修理即自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)（含），如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。技術(shù)咨詢服務(wù)時(shí)間為正常營業(yè)時(shí)間：每周一至周日， 8:0018:00。在以上的遠(yuǎn)程服務(wù)方式不能解決用戶的問題是，由技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。上門服務(wù)所有設(shè)備在正常使用中出現(xiàn)的硬件故障，在相應(yīng)的`期限內(nèi)將得到我們提供的免費(fèi)上門維修服務(wù)。在以上的遠(yuǎn)程服務(wù)方式不能解決用戶的問題是，由技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。上門服務(wù)所有設(shè)備在正常使用中出現(xiàn)的硬件故障。故障修復(fù)時(shí)間按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。認(rèn)真了解業(yè)務(wù)人員的意見，提出設(shè)備更換、
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