【正文】 工作周報(bào)表。客戶檔案內(nèi)容包括：公司名稱、地址、背景、生日、個(gè)人愛(ài)好、拜訪次數(shù)、拜訪結(jié)果、需求等。注意禮貌用語(yǔ)，接電話先說(shuō)“您好，百鋢文化”。1對(duì)待客戶要熱情、真誠(chéng)，要讓客戶信賴、滿意。對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。g、維系客戶，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度以及方向，策劃組織實(shí)施各類促銷及公關(guān)事件及執(zhí)行方案。h、負(fù)責(zé)對(duì)重大工程和招標(biāo)項(xiàng)目的具體方案策劃，爭(zhēng)取最大中標(biāo)可能。e、根據(jù)客戶反饋，分析市場(chǎng)需求，為公司產(chǎn)品提供改進(jìn)建議。不斷收集客戶的需求信息，建立完善的客戶資料管理體系；維護(hù)客戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度。業(yè)務(wù)人員如要辭職，須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。施行合同領(lǐng)用登記手續(xù)，采用合同編號(hào)，市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法，嚴(yán)肅公司的合同使用。2023年市場(chǎng)部規(guī)章制度(九篇)2023年市場(chǎng)部規(guī)章制度(九篇)無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。未經(jīng)公司許可，市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。為商務(wù)引薦符合公司發(fā)展規(guī)劃的代理產(chǎn)品。銷售主管a、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)與管理，銷售預(yù)算。i、完成市場(chǎng)總監(jiān)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。應(yīng)勤奮工作、積極開(kāi)拓市場(chǎng)。1積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，分析目標(biāo)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)。如無(wú)緊急事情不許在辦公室打私人電話，接聽(tīng)私人電話時(shí)間不許超過(guò)三分鐘。公用資料、不涉及保守商業(yè)機(jī)密的資料，如內(nèi)部報(bào)表、宣傳冊(cè)等，由銷售人員領(lǐng)取、使用和保管；合同書(shū)、協(xié)議書(shū)等文件由行政部保管，本部門(mén)人員查閱在當(dāng)天必須歸還，不得帶出辦公室。銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號(hào)前匯報(bào)銷售工作月報(bào)表。差旅費(fèi)用:銷售人員外出補(bǔ)助80元/天。填寫(xiě)不得有空白欄，無(wú)內(nèi)容填寫(xiě)應(yīng)用“/”劃去，否則造成后果自行承擔(dān)。完合符合訂單要求，經(jīng)核實(shí)數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤后方可辦理入庫(kù)手續(xù)。不得怠慢和疏忽大意。特殊要求的包裝，按銷售內(nèi)勤開(kāi)具的送貨單備注或書(shū)面要求通知進(jìn)行包裝處理?？蛻敉素浱岬絺}(cāng)庫(kù)后，第一時(shí)間整理退貨，24小時(shí)內(nèi)開(kāi)出退貨入庫(kù)單，不得隔天處理。盤(pán)點(diǎn)日當(dāng)天，倉(cāng)庫(kù)物品禁止移動(dòng)，也就是說(shuō)，不可入庫(kù)和出庫(kù)。一次性發(fā)貨三家以上者，倉(cāng)庫(kù)員根據(jù)情況跟車裝卸貨物。配貨出現(xiàn)差錯(cuò)，一次罰20元。⑦。品牌是企業(yè)的靈魂，是產(chǎn)業(yè)的基石，是企業(yè)的精華。時(shí)刻關(guān)注并了解各大樓盤(pán)及交房情況，了解同行及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容和范圍，并及時(shí)報(bào)告部門(mén)負(fù)責(zé)人，以便作出臨時(shí)性的計(jì)劃和調(diào)整。市場(chǎng)部規(guī)章制度篇七第一節(jié) 總則為加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理，維護(hù)和建立公司與客戶的良好關(guān)系，使其他部門(mén)各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展，特制訂本制度。負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)不同時(shí)期工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制，不斷提高部門(mén)服務(wù)水平。第二條 熱情對(duì)待客戶，文明禮貌。第五節(jié) 業(yè)務(wù)員職責(zé)第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。第五條 協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶的維護(hù)工作。對(duì)于有意向合作的客戶，應(yīng)將有關(guān)客戶的詳細(xì)資料上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。三、維護(hù)客戶盡最大努力滿足客戶要求，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。定期回訪客戶，請(qǐng)客戶配合填寫(xiě)〈客戶滿意程度調(diào)查表〉，征求客戶對(duì)公司操作部門(mén)的意見(jiàn)和要求，并反饋至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。六、每月初對(duì)上月應(yīng)收帳款及已收帳款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。擅自答應(yīng)無(wú)理由扣款，則損失部分由本人承擔(dān)。負(fù)責(zé)市場(chǎng)市場(chǎng)調(diào)查與實(shí)施。對(duì)宣傳推廣、市場(chǎng)策劃的有效性負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)各類宣傳、促銷物品的策劃、制作工作。（七）工作禁忌：脫離市場(chǎng)、閉門(mén)造車、各項(xiàng)計(jì)劃缺乏可執(zhí)行性，文案文理不通、重要內(nèi)容遺漏缺失。在產(chǎn)品導(dǎo)入期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析；制定新項(xiàng)目產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定各階段實(shí)施目標(biāo)；制定產(chǎn)品價(jià)格；制定產(chǎn)品企劃策略。1完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。建立健全營(yíng)銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場(chǎng)情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度；負(fù)責(zé)公司榮譽(yù)室的建設(shè)管理；正確地選擇廣告公司，負(fù)責(zé)企業(yè)各項(xiàng)產(chǎn)品、公關(guān)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行；對(duì)公司業(yè)務(wù)部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)及公司其他部門(mén)工作進(jìn)行協(xié)調(diào)；9）完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。在產(chǎn)品成熟期，市場(chǎng)部的職責(zé)重點(diǎn)有：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌廣告策略、競(jìng)爭(zhēng)手段的分析；對(duì)銷售預(yù)測(cè)，提出未來(lái)市場(chǎng)的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定產(chǎn)品企劃策略；制定廣告策略；實(shí)施品牌規(guī)劃。市場(chǎng)部規(guī)章制度篇九市場(chǎng)部的主要任務(wù)有四個(gè)大方面：跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，建立和完善營(yíng)銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)政策、促銷活動(dòng)執(zhí)行的督導(dǎo)、檢查工作。在制度、文件或合同規(guī)定內(nèi)，對(duì)不合理的活動(dòng)申請(qǐng)有否決權(quán)。負(fù)責(zé)新市場(chǎng)啟動(dòng)方案策劃與實(shí)施指導(dǎo)。有意竊取其他業(yè)務(wù)員客戶資料，將他人客戶據(jù)為己有。二、按各收貨單位的要求整理單據(jù)，并填寫(xiě)《訂單整理表》傳真至倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)。五、處理超過(guò)業(yè)務(wù)員權(quán)限之外的日常業(yè)務(wù)，需請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。不得答應(yīng)以現(xiàn)金結(jié)算客戶的欠款，若有特殊情況，經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，填寫(xiě)《同意欠費(fèi)通知單》交相關(guān)部門(mén)，并由相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn)，存根由本部門(mén)妥善保存。有新進(jìn)客戶或要求改變結(jié)算方式的客戶，經(jīng)辦人需填寫(xiě)《新（重）進(jìn)客戶操作通知單》。第二條 負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)客戶訂單的整理工作。第三條 負(fù)責(zé)客戶的開(kāi)發(fā)工作及所管轄客戶的維護(hù)工作。第四條 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的。第三條 要求部門(mén)人員按照公司規(guī)定進(jìn)行操作，做好部門(mén)各工種的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作，并對(duì)其工作定期檢查、考核和評(píng)比。第二條 負(fù)責(zé)公司配送范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。保持電話暢通，早7:30晚9:00鐘之間開(kāi)機(jī)，保持通話暢通，如果出現(xiàn)三次以