【正文】 。參照地方政府關(guān)于“平安企業(yè)”創(chuàng)建工作的要求，宣傳“營造安全環(huán)境、創(chuàng)建平安企業(yè)”的思想，整合本單位工會、安全生產(chǎn)、治安保衛(wèi)、人力資源等綜合管理力量，結(jié)合地方政府綜合治理機構(gòu)和行業(yè)管理機構(gòu)作用，共同營造平安和諧的企業(yè)環(huán)境和社會氛圍?，F(xiàn)將本項目部20____年6月質(zhì)量月活動情況總結(jié)如下：第一部分：質(zhì)量管理方面加強引導(dǎo)，精心組織為了更好地開展質(zhì)量月活動，各現(xiàn)場項目部分別召開了質(zhì)量、安全月活動專項會議。②隱蔽工程的質(zhì)量管理：底盒、配管、投影機吊架、音箱吊架。通過現(xiàn)場質(zhì)量分析，總結(jié)了施工過程中通常存在的一些問題：配管配線①橋架安裝上下、左右不在同一直線上，不做跨接底線、支架間距過大、距樓板底面(30cm)和橫梁(5cm)間隙過小。⑦布線時不及時做好相應(yīng)標(biāo)簽，不及時穿線到位，造成裝修封板之后線纜丟失。明敷過線盒不蓋白板。第二部分：安全防范方面為進一步夯實安全基礎(chǔ)，根據(jù)公司下發(fā)的文件要求，結(jié)合施工現(xiàn)場的實際情況，現(xiàn)場項目部制定了工作措施，明確了目標(biāo)，明確了責(zé)任，明確了任務(wù)。⑧臨邊作業(yè)夜間施工時，不得慌亂、麻痹，需提高安全防范意識。③現(xiàn)場施工接電必須由現(xiàn)場值班電工接用，任何人不準(zhǔn)私拉亂接。在科主任和護士長的負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全科人員共同努力，20____年111月份門診診療人次13107人次，較去年同期(12269人次)%。腦卒中早期康復(fù)治療全省領(lǐng)先，口碑與效益雙贏。，杜絕一切醫(yī)療糾紛在黨支部書記張秀清同志的帶領(lǐng)和組織下，我科多次召開黨員及科室醫(yī)護人員會議，學(xué)習(xí)黨制定的相關(guān)文件，及時傳達醫(yī)院精神。對變異的病人和出路徑的病人，要認真分析其原因并詳細記錄。全年安全質(zhì)量無事故，環(huán)境、職業(yè)健康管理到位，各項工作全面受控，實現(xiàn)了年初確定的各項工作目標(biāo)。二、廣泛動員，全員參與，積極開展安全質(zhì)量教育與培訓(xùn)工作。通過現(xiàn)場安全質(zhì)量檢查監(jiān)督，加強了現(xiàn)場管理，有效的推進了項目安全質(zhì)量管理體系的完善，促進安全質(zhì)量管理水平不斷上臺階，為主體工程開工奠定良好基礎(chǔ)。六、年工作要點。新的一年將延續(xù)20____年廣動員、大培訓(xùn)、嚴考核的教育培訓(xùn)思路。年創(chuàng)優(yōu)重點項目為地鐵號線標(biāo)、號線標(biāo)外站，創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)確保實現(xiàn)集團公司優(yōu)質(zhì)工程、北京市長城杯，力爭中鐵股份公司、國家級優(yōu)質(zhì)工程。全院上下形成了事事講質(zhì)量，處處講安全的良好氛圍。成立排查領(lǐng)導(dǎo)小組，業(yè)務(wù)院長任組長，制定排查活動方案，明確了職責(zé)，確立了職能科室、臨床、醫(yī)技科室主任是本次排查活動第一責(zé)任人，本著“誰分管、誰負責(zé)”的原則，全員發(fā)動，人人參與，個個發(fā)言，集思廣益，全院共計排查出較大的安全隱患33件，涉及到醫(yī)院管理，醫(yī)療服務(wù)，醫(yī)療設(shè)備，醫(yī)療技術(shù)等方面，醫(yī)院針對排查出隱患及時召開專題會議，制定整改措施，落實了責(zé)任人，使排查出的安全隱患得到整改。(二)提升服務(wù)滿意度 不斷改進工作作風(fēng)醫(yī)院工作的唯一金標(biāo)準(zhǔn)是患者滿意，因此，提高患者滿意度是提升醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的有效手段，在《創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院》活動中，制訂了《提升服務(wù)滿意度實施辦法》，其目的是通過征集，改進，落實服務(wù)對象意見和建議來提高患者滿意度，我們的具體做法：一是逐人發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表，元月至9月份共發(fā)、放回收住院患者滿意度調(diào)查表10569張，%，住院患者滿意率在98%以上，使每位住院患者都有權(quán)利間接參與醫(yī)院管理。為了便于熟記核心制度，醫(yī)院將核心制度匯編成歌訣，定制成卡包，發(fā)配到每位員工手上，從而使廣大醫(yī)務(wù)人員核心制度銘記率顯著提高，違背核心制度的人或事明顯下降。職能科室結(jié)合職責(zé)范圍，每月由分管院長帶隊深入科室督查，對存在問題，利用次日晨會予以通報。三是發(fā)放護理質(zhì)量調(diào)查表，每季度發(fā)放一次，共發(fā)放調(diào)查表770份，全面了解護理工作質(zhì)量。(一)提升專業(yè)技能提高醫(yī)療質(zhì)量為了提升服務(wù)能力，我們制定了《提高服務(wù)能力實施辦法》，從核心制度，“六個三”管理準(zhǔn)則落實，醫(yī)療重點環(huán)節(jié)管理，抗生素專項治理，年度目標(biāo)責(zé)任書落實，患者安全十項目標(biāo)，手術(shù)安全核查等六個方面抓起，特別是抓好醫(yī)療環(huán)節(jié)“六查”，一是主管醫(yī)生每日查房不少于兩次。要求管理部門抓要害，員工抓細節(jié)，全員參與齊抓共管，才能確保醫(yī)療安全。集團公司在十二五企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃中將安全文化建設(shè)作為一項重要舉措。同時根據(jù)年各階段安全質(zhì)量工作特點，積極開展安全、質(zhì)量、消防等方面的知識競賽活動。目前分公司安質(zhì)人員年齡結(jié)構(gòu)搭配合理，經(jīng)驗豐富的老同志工作熱情高，作用發(fā)揮好，對分公司安質(zhì)工作的全面受控起到重要作用。應(yīng)急救援預(yù)案是做好潛在突發(fā)事件和緊急情況時最大限度地減少人員和財產(chǎn)損失的重要計劃措施，尤其地鐵工程建設(shè)是一項復(fù)雜的高風(fēng)險性系統(tǒng)工程，為防止在施工中突發(fā)事故的發(fā)生，根據(jù)不同項目特點通過對危險源的辨識，有針對性的編制了應(yīng)急救援預(yù)案27項，建立應(yīng)急救援體系，責(zé)任落實到人。充分利用“安全生產(chǎn)月”、“質(zhì)量月”、“北京市消防二號行動”等活動的良好氛圍，借助各種宣傳手段，大力宣傳活動主題，營造“人人講安全、處處反違章”的良好學(xué)習(xí)氣氛。今年是整章建制、完善管理打基礎(chǔ)的一年，也是安全生產(chǎn)年，尤其在六月份開展的“安全生產(chǎn)月”活動中，組織分公司在建項目全體參建員工進行了“安全生產(chǎn)月”啟動儀式和宣誓活動，并通過懸掛標(biāo)語、櫥窗宣傳、放映安全教育警示片等多種形式營造了濃厚的安全月活動氣氛。，減少醫(yī)院感染的發(fā)生率。20____年