20xx年公司前臺工作計劃公司前臺工作計劃(三篇)(完整版)
【正文】 高了工作效率，經(jīng)初步估算采取這種方法，一年將節(jié)約5萬元左右的變動成本費用；嚴格控制房間內(nèi)各種耗品的配備使用量。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。積極主動地把工作做到點上、落到實處。在這里工作已過3個年頭了，在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，一起對今后的學(xué)習做個計劃吧。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。(3加強與公司各部門的溝通。1）發(fā)揚吃苦耐勞精神。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。相信自己會完成新的任務(wù)，能夠迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。住客房間內(nèi)各種耗品的配備原則上實行“一客一換”或“使用完才更換”的制度；對客人堅持要求更換的而又未使用完的洗沐用品，必須進行全面回收，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，重新填裝使用；對于房價低于六折的團隊、會議用房，減少洗沐用品的配備數(shù)量，只配備“洗發(fā)液”和“沐浴液”；經(jīng)初步估算采取這種方法，一年將節(jié)約3萬2千元左右的變動成本費用；“水、電、煤氣”使用的嚴格控制，也是“節(jié)能降耗”的重要舉措之一。發(fā)放標準及方式：依據(jù)每月綜合考評情況，對服務(wù)員工資進行定級（a、b、c級），并報酒店行管部審核，審核通過后于每月7號前后，由財務(wù)部將定級工資發(fā)放到員工工資賬戶上；部門月獎。發(fā)放標準及方式：依據(jù)每月綜合考評情況，對服務(wù)員部門月獎進行定級（a、b、c級），原則上當月工資能拿a級的員工
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