【正文】 速成長的工作，不信你看看我的前臺中的內(nèi)容便知了。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關(guān)單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理小小的客人投訴，得到了廣客人的好評。每周三下午5點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。項目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。食堂成本管理：統(tǒng)計食堂各項支出費用，并核算成本，平均每月虧損1萬元。下半年完成了人事臺帳匯總表的更新，在檔人數(shù)233人。前臺文員年終工作總結(jié) 前臺文員年終總結(jié)新年計劃篇一公司20年初在編18人，本年截止12月份入職人數(shù)為357人，入職率為：%；離職人數(shù)為152。截止20年12份在編人數(shù)為：233人；離職率為：%；%。20年，公司薪酬支出截止20年12月份共計：，公司為部分員工購買了意外險，截止到20年12月份共計購買了65人次。對個人來講，下一步就應(yīng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)抗壓潛力，才能應(yīng)對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。累計訂票70張左右。前臺文員年終工作總結(jié) 前臺文員年終總結(jié)新年計劃篇三一年來，在機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的指導(dǎo)下，在接待中心領(lǐng)導(dǎo)具體領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞工作中心，切實履行服務(wù)職責(zé)，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在對待同事方面，能夠做到團(tuán)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：在日常事物工作中，我將做到以下幾點：（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。（8）認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。公司20xx年初在編18人，本年截止12月份入職人數(shù)為357人，入職率為：%；離職人數(shù)為142。下半年完成了人事臺帳匯總表的更新，在檔人數(shù)233人。食堂成本管理：統(tǒng)計食堂各項支出費用，并核算成本，平均每月虧損1萬元。設(shè)備出現(xiàn)問題做到早準(zhǔn)備，早發(fā)現(xiàn)，早解決。另外，車間組織利用不常用的焊機(jī)改造成焊接xxx產(chǎn)品靜觸頭的設(shè)備，避免了以往xxx與xxx產(chǎn)品在某些焊接工序上存在著人員設(shè)備上的沖突，現(xiàn)在二種產(chǎn)品可以由不同人員在二臺設(shè)備上同步加工，大大提高了生產(chǎn)效率。加入到中孚這個集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，我想也是激勵每個人前進(jìn)的動力，我也以這十個字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。業(yè)余時間，我會加強(qiáng)電話技巧和禮儀的學(xué)習(xí)。從中挑選物美價廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫?，F(xiàn)對今年工作進(jìn)行以下總結(jié)。公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達(dá)下去。做事要考慮周全、細(xì)心。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團(tuán)隊中。這一年的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫河人家送水。文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來；辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本；其它的辦公設(shè)備（如筆記本、光驅(qū)、插座等）也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點。”我想這也許是每一位員工都想對領(lǐng)導(dǎo)所說的話吧。有些時候領(lǐng)導(dǎo)對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強(qiáng)于對其進(jìn)行加薪獎勵!九個月實習(xí)已成為過去，過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的分機(jī)號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認(rèn)真的為每一位來客人辦理臨時客證。我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。還有責(zé)任心。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。問清客人來意及本公司接洽人，來訪人員在公司會客廳等候會見，不要進(jìn)入辦公區(qū)域，謝絕閑雜人員、推銷人員進(jìn)入公司。各部門打印機(jī)沒有墨時，及時電話通知添加打印機(jī)的硒鼓。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報刊雜字的簽收及分送工作。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。巧妙回答客戶提出的問題。晉祠賓館是我踏入社會的第一個工作地點，在這九個月的實習(xí)期里，對我個人來講有很重要的意義，從一個走出校園不懂世事的實習(xí)生到現(xiàn)在能夠獨立面對一切困難和壓力。企業(yè)文化的建設(shè)不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都詩司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。打印機(jī)沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲。作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作