20xx年業(yè)務(wù)管理部門績效考核制度業(yè)務(wù)部績效考核方案五篇(通用)(完整版)
【正文】 場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。九、清潔工作中，不得妨礙客人的行動。業(yè)務(wù)管理部門績效考核制度 業(yè)務(wù)部績效考核方案篇二一、準(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延、不積壓。對客服組進(jìn)行抽訪問。在公司計(jì)劃開展某項(xiàng)工作的時候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。二、績效考核范圍網(wǎng)店客服組三、績效考核周期采取月度考核為主的方法，對網(wǎng)店客服組人員當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時間為2011年6月7日起。月考核評比綜合排名后兩名，仔細(xì)分析落后原因，針對落后原因，尋找改進(jìn)措施，并在月績效考核通報(bào)下發(fā)后的一周內(nèi)，提交整改方案。六、保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。業(yè)務(wù)管理部門績效考核制度 業(yè)務(wù)部績效考核方案篇三為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，制定本管理大綱。 工作時間： 周一至周五。 請假：事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息。當(dāng)月累計(jì)曠工超過三次者，無基本工資。三、薪酬績效與晉升薪酬計(jì)算：基本工資+話費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+車輛使用補(bǔ)貼+績效工資績效工資計(jì)算：公司管理制度，以每月實(shí)際績效為準(zhǔn)。五、工作要求 員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。 員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，視情節(jié)嚴(yán)重程度，給予處理。下班時，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。十、獎懲辦法員工獎勵分為口頭表揚(yáng)及物質(zhì)獎勵。在公司服務(wù)滿三年(不含三年)的員工，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補(bǔ)貼。十二、 出差細(xì)則 員工出差前應(yīng)填寫【出差申請表】，主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差補(bǔ)助： 元/天/人。b公司規(guī)章制度c新老員工認(rèn)識。名片使用a名片使用須恰到好處，不可像撒傳單般濫用，掌握使用范圍。通過客觀公正的評價進(jìn)行合理的績效獎金分配，樹立以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的績效文化。公司總經(jīng)理：依據(jù)公司年度目標(biāo)和計(jì)劃，制定各部門(負(fù)責(zé)人)的考核指標(biāo)并進(jìn)行考核，對各部門的考核結(jié)果進(jìn)行審核，對各部門工作進(jìn)行指導(dǎo)，促進(jìn)整體績效目標(biāo)的達(dá)成和提高。為公司掙得了榮譽(yù)或降低了成本的。(5)4級員工績效定義：有重要工作指標(biāo)未完成的.?？冃Э己瞬僮鞒绦颍?1)、考核對象先自評，目的是讓所有被考核人積極參與到績效考核中來，被考核人按照《月度績效考核任務(wù)書》，自我評定自己當(dāng)月工作得失，然后發(fā)給直接上級復(fù)評(2)、上級復(fù)評：直接主管對員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評，并對考核績效定義最后評定，然后匯總部門考核發(fā)送行政人事?？冃Фx為4級員工，績效工資按基數(shù)的50%發(fā)放。d級(遠(yuǎn)低于要求標(biāo)準(zhǔn)/差、需改進(jìn))：69分以下。十一、績效考核申(投)訴考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序?？冃嬲劊?1)績效面談是一個雙向的、正式的溝通。未能及時解除事故隱患，發(fā)生安全事故，造成公司財(cái)產(chǎn)損失5000元以上的。能積極主動提升素質(zhì)技能，使工作績效有顯著提高的。八、績效考核流程設(shè)定績效考核指標(biāo)?績效考核與評估?績效考核操作程序?績效面談設(shè)定績效考核指標(biāo) 根據(jù)公司的年度經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)，由總經(jīng)理設(shè)立各部門月度績效目標(biāo)，部門經(jīng)理根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容擬定下屬每位員工績效考核目標(biāo)。四、績效考核原則：基本原則：客觀、公正、公開、公平。c員工與公司解除勞動合同關(guān)系后，嚴(yán)禁再使用公司原有的名牌從事任何活動，如若發(fā)現(xiàn)，公司將追究其責(zé)任，并予以支付人民幣壹拾萬元的經(jīng)濟(jì)損失費(fèi)，同時對于造成甲方任何重大損失者，甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機(jī)構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。
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