教育系統(tǒng)關(guān)于承辦受理ldquo市長(zhǎng)熱線rdquo工作有關(guān)情況的匯報(bào)(完整版)
【正文】 于承辦受理“市長(zhǎng)熱線”工作有關(guān)情況的匯報(bào) 各位領(lǐng)導(dǎo)：根據(jù)這次檢查活動(dòng)的安排，下面，我把教育系統(tǒng)承辦受理市長(zhǎng)公開電話工作有關(guān)情況做一簡(jiǎn)要匯報(bào)。對(duì)重要案件，及時(shí)聽取處理情況和報(bào)告，使“市長(zhǎng)熱線”反映的問題做到了事事有回音，件件有落實(shí)；重點(diǎn)案件能夠按規(guī)定時(shí)限辦結(jié)，按時(shí)上報(bào)。辦結(jié)率達(dá)到100，反饋率達(dá)到98，群眾滿意率達(dá)到98。三、超前工作，化解矛盾，努力降低信訪量近年來，我們把工作的重點(diǎn)放在控制矛盾的源頭上，克服坐等群眾來上訪再調(diào)處的被動(dòng)做法，通過加大治本力度，超前預(yù)防，及早妥善地化解各類矛盾，從而降低了信訪量。針對(duì)“市長(zhǎng)熱線”反映的熱點(diǎn)問題，教育局結(jié)合行風(fēng)建設(shè)，采取了有力措施。今年以來，反映領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)、亂收費(fèi)問題的“市長(zhǎng)熱線”較去年同期有了大幅度減少。今年以來，我們廣泛深入地開展了局領(lǐng)導(dǎo)班子到基層走訪活動(dòng)，通過走訪學(xué)校、教職工家庭，廣泛
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